Жалоба

Name: Угрозы, хамство, трата времени – за ваши же деньги
Item: ВСК
Rating: 1

21.02.2021 при покупке автомобиля в автосалоне ООО "**-Моторс" по адресу : СПб., Выборгское ш., д. 31А мной был оплачен полис Каско +gap, сумма составила более 100 000 руб. Право выбора страховой мне не дали. Начиная с 22.02.21 я и моя супруга ежедневно звонили по телефону 8 800 775 15 75 и уточняли как расторгнуть полис Каско и gap и вернуть сумму в полном объёме в ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ!! Звонили ежедневно и по несколько раз, так как чёткого ответа не было. 03.03.21 я поехал в офис ВСК по адресу: СПб., Вербная ул., д. 27А и написал заявления на расторжение указанных документов. В офисе я также не получил ответов на свои вопросы. Ни на один! 08.03.2021 писал по электронной почте, опять игнор. 09.03.21 из SMS узнал, что деньги будут переведены в течение 5 дней. Про сумму ни слова. По телефону так же не сказали сумму. Как безобразно работают в офисе ВСК по адресу:СПб., Вербная ул., д. 27А это отдельная тема. Настоящее хамство и некомпетентность не только со стороны сотрудников Клиентского зала, но и начальника Клиентского зала (также не может ответить на вопросы, обещает перезвонить и..... тишина). Никогда не буду рекомендовать ВСК.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
10.03.2021 13:34
Уважаемый Сергей! Уважаемый Сергей! Мы провели проверку по Вашему обращению. Операторы горячей линии предоставили Вам и Вашей супруге корректную информацию, что договор страхования вы можете расторгнуть в течение 14 календарных дней с момента заключения. Заявление о расторжении договора страхования возможно подать в офисе компании или направив заявление и полный комплект документов по почте на официальный адрес компании 121552, Москва, ул. Островная. 4. Оператор или сотрудник клиентского зала не могут сообщить Вам сумму возврата, так как расчетом сумм возврата страховой премии занимается отдел расторжений договоров. Информация о некорректном поведении сотрудников клиентского зала не подтвердилась. Заявление у Вас было принято, зарегистрировано и направлено в работу профильного подразделения. В настоящее время договора страхования расторгнуты, денежные средства поступят на ваш счет в течение 3 рабочих дней. Нарушений срока рассмотрения заявления не выявлено. Сумма возврата страховой премии рассчитана в соответствии с действующим законодательством. Получить письменный расчет суммы возврата вы можете после подачи заявления на расчет в офисе компании, направив скан подписанного заявления по эл. почте info@vsk.ru или направить по почте на адрес: 121552, Москва, ул. Островная, 4. САО «ВСК». С уважением, САО «ВСК»
Администратор Народного рейтинга
15.03.2021 21:23
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ страховой компании.
Автор отзыва
21.03.2021 21:00
ВСК деньги перевели в связи с расторжением договора. В моем отзыве-жалобе я описал как работают представители ВСК. ВСК может писать все, что угодно. Я вывод о работе ВСК сделал, как и мои родственники и друзья. Больше никогда не обращусь в ВСК!

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Угрозы, хамство, трата времени – за ваши же деньги

Если коротко: полнейшее хамство, угрозы и наплевательство. Если оформление у ВСК такое ужасное, то как компания работает? Продублирую письмо, которое отправлял на официальный адрес ВСК и на которое не получил никакого ответа в течение суток: Заказ…

Читать полностью

7 ноября, 14:45

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой