Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
11 марта, 09:15

Обман чистой воды не связывайтесь

Оформляла потребительский кредит в Почта Банк. Все бы ничего если бы не эта навязанная в наглую страховка жизни.  Которую, на минуточку, со слов менеджера данного банка, можно вернуть если закрываешь кредит досрочно.  Кредит сейчас хочу закрыть, но страховая отказывает мне в возврате денежных средств.  Страховка была оформлена на 5 лет, кредит был взят 23.12.2020 соответственно как все другие страховые всегда возвращают разницу, например если страховка на авто на год а ты вдруг его продал спустя пол года, то тебе возвращают сумму остаточную, за эти пол года. С 1 сентября 2020г те кто взял кредит после этого числа, не смотря на договоры, страховые обязуются возвращать разницу, судя по всему Кардифф это не прикосновенные "боги" и им закон не писан, т.к меня они уверяют в том что по моему договору денежный возврат не реален.  Везде страховые как страховые, и когда им приносишь с банка подтверждение о том, что кредит закрыт, страховые разницу возвращают. Сами себе противоречат и Исполнение договора своего игнорируют. Это касаемо пунктов 7.1 г и 7.2 и 7.3.  Итак самое интересное, при попытке расторгнуть договор пришло письмо о том, что они не могут мне вернуть денежные средства и какую то не рабочую ссылку, по которой в течении энных календарных дней, мне надо пройти что бы отказаться от расторжения.  Так что не советую с ними связываться, гиблая контора, деньги ни кому не хотят возвращать, так они зп и получают, путем обмана. Что б вам всем там сладко спалось товарищи
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    11.03.2021 10:25
    Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования от 23.12.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Также обращаем ваше внимание на то, что согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ от 23.12.2020г., является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. Таким образом, у нас отсутствуют основания для возврата вам части страховой премии, в связи с чем, предлагаем вам договор страхования сохранить действующим, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация и указать ваше желание.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2021 18:50
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скриншот письма, в котором была направлена нерабочая ссылка на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2021 Оценку зачли.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    20.03.2021 04:06
    Вы не понимаете? Мне не нужна страховая на жизнь, я хочу отказаться от нее следуя вашим пунктам в договоре 7.1 г и 7.2 и 7.3.  И я хочу вернуть часть суммы при расторжении как это полагается в НОРМАЛЬНЫХ страховых компаниях. Вы обманываете людей, навязываете свою дорогущую страховку, да у вас прописаны такие нелепые жизненные ситуации, что 95% людей они никогда не настигнут, а значит это все сделано специально, для высасывания денег со своих клиентов, больше это ни как не назвать.  В других можно обраться банально если сломал палец, плечо, там не знаю бровь разбил, а у вас? К вам можно обраться только если умер от взрыва газа, упал метеорит, удар молнии и т.д. Вот прям каждый день такие случаи наверно да? И это все вы сделали специально, зарабатываете денежки а страховые случаи не выплачиваете, прокуратура и суд по вам плачут!!!!
  • Дефанс Страхование
    22.03.2021 10:31
    Здравствуйте! Согласно п.7.1, 7.2, 7.3 Правил страхования включает условия заключения договора. Тем не менее, если возможность наступления страховых рисков не отпала, то расторжение с возвратом средств не предусмотрено. Согласно условия вашего договора страхования предусмотрены страховые риски, связанные с жизнью и здоровьем: 1) Уход из жизни; 2) Установление инвалидности 1 или 2 группы; 3) Недобровольная потеря работы с присвоением статуса безработного (по причине сокращения, ликвидации организации, соглашению сторон, где инициатором выступил работодатель); 4) Травматическое повреждение согласно таблице травм. Обращаем ваше внимание, что в договор страхования также входят страховые риски, связанные с защитой имущества и гражданской ответственности.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2021 21:05
    Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ СК.
  • Анастасия
    Автор отзыва
    23.03.2021 01:56
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Согласно п.7.1, 7.2, 7.3 Правил страхования включает условия заключения договора. Тем не менее, если возможность наступления страховых рисков не отпала, то расторжение с возвратом средств не предусмотрено. Согласно условия вашего договора страхования предусмотрены страховые риски, связанные с жизнью и здоровьем: 1) Уход из жизни; 2) Установление инвалидности 1 или 2 группы; 3) Недобровольная потеря работы с присвоением статуса безработного (по причине сокращения, ликвидации организации, соглашению сторон, где инициатором выступил работодатель); 4) Травматическое повреждение согласно таблице травм. Обращаем ваше внимание, что в договор страхования также входят страховые риски, связанные с защитой имущества и гражданской ответственности.[/quote] Вы посмотрите по отзывам, сколько не довольных клиентов. Чем мой договор такой особенный не понимаю, почему именно с вашей страховой  по возврату денежных средств такие сложности? Есть закон с 1 сентября 2020г обязующий все страховые не смотря на договоры возвращать средства,  но почему то вам закон не писан, там только 1 пункт главный в законе, что договор должен быть заключен после 1 сентября, как в моем случаи. Видимо мне придется обратиться с данной проблемой в вышестоящие органы
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 между Заявителем и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 61****62 (далее – Кредитный договор). 18.05.2021 между Заявителем и Финансовой организацией был заключен договор добровольного страхования № 53.20.164.6*****62 (далее – Д…
23 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2021 году был приобретен автомобиль в кредит и навязана страховка. Сказали при досрочном погашении все вернуть. Но сейчас никто не выходит на связь. Личный кабинет работает не корректно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. На э…
13 мая, 19:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В мае 2020 года мной был приобретен авто в рн банке, также с автокредитом, был подписан и договор страхования жизни с Кардиф. После досрочного погашения автокредита в мае 2023 года, на сайте кардиф было подано заявление на расто…
11 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно, история такова: взяли машину в кредит, там одним из условий для снижения процентной ставки была страховка здоровья и жизни именно в Кардиф. Согласились, оформили. Прошло почти 3.5 года кредита (из 7), машину продали, кредит закрыли, подал…
5 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит в автосалоне Datsun, РН банке 25.02.2020 года в условия входили страхование жизни, без него не дали одобрение и шла скидка на пару пунктов %.(представители в салоне уверяли, что при досрочном погашении часть суммы верн…
4 мая, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
История проста как мамонт и в принципе как у всех.  - Кредит дают только со страховкой, если в течении 14 отказался от страховки то гуд (но при этом пересмотрят начальную ставку - имеют право) - Выплатил раньше кредит, а вот по страховке все пе…
13 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу обратить внимание и помочь разобраться в ситуации! При покупке автомобиля в кредит 08.04.2023 нам был навязан договор страхования  жизни и здоровья ( без него кредит не одобряют). Сейчас ещё не окончен период охлаждения, в течение…
13 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу помощи! Реально невозможно зарегистрировать заявление на расторжение договора! Все скидывает на сайт, на сайте после заполнения данных перекидывает на обратный звонок! И приехали, заявка в статусе Черновик! Электронной почты нет, адреса нет. НЕ…
8 апреля, 18:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в почта банке 25.08.2021 вместе с ним навязали страховку по программе максимум, то есть заключался договор страхования вместе с займом , вчера закрыл кредит досрочно, подал на возврат денежных средств через личный кабинет данной компании,…
30 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года получили кредит в ПочтаБанк, и страховку в СК Кардифф.  В марте 2023 кредит погасили досрочно. Написала заявление в страховую о расторжении договора страхования, в течении 10 минут пришел отказ, без указания причин. С сентября 202…
27 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.07.2021 года мной в Почта Банке в г. Кирове был оформлен потребительский кредит на сумму 771900 рублей на 5 лет, из них 117000 рублей в сумму кредита была включена страховка (№полиса 53.20.164.**87 СК Кардиф).  При оформлении потребит…
21 марта, 08:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купили автомобиль в автокредит, 2021году на 7 лет. Естественно без страхования не одобрили нам кредит. Страховались в компании Кардиф.  В этом году, т.е. 2023году всё досрочно погасили автокредит. Почему нам тупо отказывают вернуть ст…
16 марта, 13:52
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 года назад купили автомобиль в кредит , условия рн банка было страхование жизни , взяли страховку у этой компании , кредит был взят на 4 года , погасили за 2 года и 10 месяцев . Затем обратились в эту страховую компанию для возраста средств , так к…
1 марта, 00:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.06.2020 года мной был взят потребительский кредит в Почта Банк , при взятии которого, мне предложили ( навязали) страховку по программе «Максимум» , на минуточку , цена которой , составляет 126900 на 60 месяцев , не плохо , ни правда ли ?  При том…
22 февраля, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже месяц не могу получить от уважаемой страховой компании два документа для получения налогового вычета (справку об оплате страховой премии и лицензию на осуществление деятельности). Писал, звонил "Обращаюсь к вам со следующей просьбой…
7 февраля, 13:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оказался в ситуации, что умер отчим. У него осталась кредитная машина по которой остался еще долг. Долг не маленький, я сам не смогу выплатить. Он был застрахован в данной организации. Обратился по страховому случаю, прикрепил все необходимы для стра…
30 января, 23:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в почта банке,сотрудник навязала страховку втихую помимо 2 страховок. Это оказалась страховая компания Кардиф,номер договора53****33- 05****35. Прочитав как следует все бумаги я решила отказаться от этой страховки в период заморозки. И п…
28 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2020 17 марта году был приобретен автомобиль NIssan в кредит по [b]условиям РН Банк[/b] в г. Санкт-Петербруг в ООО "Автопорт" . [b]РН Банк  выступал страховым агентом ООО "СК Кардиф".[/b]  Представитель банка предоставил информацию, что в случае [b…
9 января, 15:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасное обслуживание! Пытался звонить на горячую линию-робот ,мягко говоря, неадекватный.3 раза оставлял заявку на звонок-не  разу не перезвонили! Бот-перебрасывает из стороны в сторону. Спустя 40 минут отыскалась ссылка на оставление жалобы и тут от…
27 декабря, 17:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Выплатила автокредит в РН-банк досрочно, пытаюсь подать заявку на расторжение договора страхования, но она уходит в черновик. Заказала обратный звонок, но безуспешно. После этого робот Илья не дает связаться с живым оператором, тараторит одно и то же…
26 декабря, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После досрочного погашения кредита в РН банке 14.12.2022 г. , 15.12.2022 обратился в СК "Кардиф" для расторжения договора по двум страховкам-№ NM-02-6****7 и № 67.00.038-6****6. На сайте Кардифа неоднократно заполнял заявки на расторжение страховки, …
16 декабря, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке машины в кредит у Renault банке 08.06.2021 года в обязательные условия входили страхование жизни. Кредит был погашен досрочно и 26.10.2022 года я подала заявку на расторжение договора для возврата денежных средств , но ни одного звонка от…
24 ноября, 21:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, столкнулись со следующей ситуацией.  19.11.2022 года досрочно погасила потребительский кредит в Почта Банке (срок был до конца 2024 года). 20.11.2022 подала заявление о расторжении договора страхования и выплате неиспользованной части…
22 ноября, 09:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении договора страхования жизни представитель СК Кардиф нагло врет, что договор можно расторгнуть и вернуть часть премии после погашения автокредита. Договор заключался 30.11.2019 года. НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! Все докум…
14 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку  на выплату части неиспользованной страховой премии…
11 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть