Искажение смысла уведомление о событии с признаками страхового случая

Здравствуйте! Для проверки мне нужны ваши данные. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "38414. СБС. banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:[i]Добрый день![/i][i]  Спасибо за данные.[/i][i]Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.[/i][i]С уважением, [/i][i]Мария Александрова [/i][i]Сбер[/i][/quote] Здравствуйте! Какие сроки рассмотрения?

[quote][b]Romuk[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:[i]Добрый день![/i][i]  Спасибо за данные.[/i][i]Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.[/i][i]С уважением, [/i][i]Мария Александрова [/i][i]Сбер[/i][/quote] Здравствуйте! Какие сроки рассмотрения?[/quote] Здравствуйте! Постараюсь вернуться с комментарием как можно скорее, извините.  С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Мы с коллегами все проверили. К осмотру поврежденного объекта страхования привлекалась независимая экспертная организация, эксперт которой провел фотофиксацию повреждений и составил акт осмотра с вашим участием. Вы подписали этот акт без каких-либо замечаний.  Для определения причины выявленных повреждений внутренней отделки помещений эксперт проанализировал представленные вами документы и результаты осмотра. Анализ показал, что повреждения в виде отслоения декоративных элементов, трещин и разрыва обоев могут быть следствием повреждений нижних слоев отделки (ГКЛ, штукатурки). Согласно отчету по результатам экспертизы причинно-следственной связи между отклонением от нормы среднесуточной температуры воздуха и выявленными повреждениями нет по ряду причин: - не зафиксирован факт промерзания наружных стен;  - не зафиксировано пятен сырости, конденсата и плесени, выступающих на внутренних поверхностях стен и потолков, которые, как правило, появляются при понижении температуры наружного воздуха; - объект страхования расположен в подвальном помещении жилого дома 1960 года постройки, что не исключает вероятности появления таких же повреждений, вызванных подвижностью стен; - на расстоянии около 25 метров от жилого дома находится проезжая часть и проходят трамвайные пути, создающие вибрационную нагрузку на здание. Заявленное событие не может быть признано страховым случаем по риску «Стихийные бедствия», правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения нет. С уважением, Мария Александрова Сбер