Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
15 марта, 20:02

Жалоба

Здравствуйте! 25.02.2021 г. В офисе САО«ВСК», находящегося по адресу: г. Краснодар, ул.Рашпилевская 157, мною было подано заявление на расторжение договора №***от 05.01.2021 г.по причине досрочного погашения автокредита №***с возвратом части неиспользованной премии за не истекший срок действия договора. (Копии подачи заявления на руках имеются) Наш договор заключен на условиях Правил №167/1.Согласно п.8.4.2.2 страховая премия возвращается страховщиком в течение срока, не превышающего семи рабочих дней со дня получения заявления Страховщиком. Прошу пояснить, почему не соблюдается указанный срок. Требую произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка. Прошу принять во внимание Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ “О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"В случае дальнейшего уклонения от выполнения своих обязанностей, буду вынужден: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ — обратиться в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.03.2021 10:50
    Добрый день! Договор страхования расторгнут по Вашему заявлению. В соответствии с условиями договора, указанными в Вашем полисе в разделе «Дополнительные условия», возврат денежных средств при досрочном расторжении договора не предусмотрен. С уважением, САО «ВСК»
  • Автор отзыва
    16.03.2021 13:20
    Добрый день!Уважаемые представители «ВСК», в соответствии с условиями договора, указанными в полисе, возврат денежных средств не производится (согласно ст. 958 ГК РФ)[b] за исключением случаев, предусмотренных п. 8.2 и 8.4 Правил страхования №167/1.[/b][b]​[/b]Мой случай попадает под п. 8.2 и 8.4 Правил страхования №167/1, а именно, как я указывал выше, подпункты правил 8.4.2.2. «В случае обращения к Страховщику, в связи с полным досрочным исполнением обязательств заемщиком по договору потребительского кредита (займа), страховая премия возвращается за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени (дням) в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления Страховщиком».​Еще раз, хотелось бы обратить внимание на ФЗ №483 от 27.12.2019а именно:​ на статью 11, дополненную частями 10 - 15 следующего содержания:"10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.За период использования Страхования у меня не возникли признаки страхового случая, а также не может возникнуть страхового случая в связи с полным досрочным погашением кредита.Справку из банка о полном погашении кредита я прилагал вместе с подачей полного пакета документов в Вашу компанию 25.02.2021 г.Прошу дать пояснения вашему ответу выше, а также учесть во внимание п.8.2 и 8.4 Правил страхования №167/1. Хотелось бы урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
  • Автор отзыва
    16.03.2021 22:19
    Добрый день! Получил от компании САО «ВСК» ответ на этом сайте, о том, что наш договор ([b]№***[/b]) расторгнут, однако по условиям договора, указанным в разделе «Дополнительные условия», возврат денежных средств не предусмотрен. Уважаемые представители «ВСК», обращаю Ваше внимание, что в соответствии с условиями нашего договора, указанными в полисе, возврат денежных средств не производится (согласно ст. 958 ГК РФ) [b]за исключением случаев,предусмотренных п. 8.2 и 8.4 Правил страхования №167/1.​[/b] Мой случай попадает под п. 8.2 и 8.4 Правил страхования №167/1, а именно, как я указывал выше, подпункты правил 8.4.2.2. «В случае обращения к Страховщику, в связи с полным досрочным исполнением обязательств заемщиком по договору потребительского кредита (займа), страховая премия возвращается за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени (дням) в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления Страховщиком». ​ Еще раз, хотелось бы обратить внимание на ФЗ №483 от 27.12.2019, а именно: ​ на статью 11, дополненную частями 10 -15 следующего содержания: 10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица. 12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. За период использования Страхования у меня не возникли признаки страхового случая, а также не может возникнуть страхового случая в связи с полным досрочным погашением кредита. Справку из банка о полном погашении кредита я прилагал вместе с подачей полного пакета документов в Вашу компанию 25.02.2021 г. В связи свыше указанным прошу дать пояснение по причинам отказа, так-как Ваш ответ противоречит Правилам страхования №167/1 п.8.4.2.2.  и ФЗ №483. [b]Хотелось бы урегулировать сложившуюся ситуацию по невыплате средств с вашей стороны в досудебном порядке.[/b]
  • ВСК
    17.03.2021 10:04
    Уважаемый Николай! Мы рассмотрели Ваше обращение. Ваш договор страхования №***от несчастных случаев, и он не связан с кредитом. В полисе объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью Застрахованного, а так же с его смертью в результате несчастного случая. Выгодоприобретателем являетесь Вы, а в случае смерти - наследники по закону. Выплата Вами кредита не снимает риск возникновения страхового случая, в связи с чем полис досрочно расторгнут по Вашему заявлению без возврата страховой премии. С уважением, САО "ВСК"
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 23:55
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 1". Оценку не засчитываем , так как СК действует в рамках Договора страхования.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв, у меня игнорирует компания Ит консул, сколько раз я бы им не писала сколько, они меня все игнорируют я жду своего возраст и средств с 24-го числа, в договоре я они обещали в течение семи дней перевести прошло уже больше меня не у…
5 июня, 13:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную компанию по поводу страхования жизни. На улице полным полно клещей, решил застраховать себя и девушку. Пришли в офис, в помещении комфортно, хорошая отделка внутри, глаз радуется. По стоимости за услугу не скажу что рвет карман, пр…
4 июня, 21:47
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
4 года назад начал страховаться в ВСК, так как были оптимальные цены на ипотечное страхование и страхование жизни. История началась с проблемами по заполнению документов. постоянно путали адрес или что-то еще. Каждый год они мне звонят, предлагаю…
4 июня, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страхую ребёнка в компании ВСК, на протяжении 5 лет, недавно ребенок получил травму на тренировке,Я приехала в офис на Красина 6 ,в компании сразу приняли без очереди,быстро всё оформили., всё документы, у меня были с собой, Офис находится на К…
3 июня, 07:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ВСК за профессиональный подход при оформлении страхового случая. Мой ребёнок получил травму на тренировке, и мне пришлось обратиться в офис ВСК для оформления документов. Сотрудники проявили компетентно…
2 июня, 14:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаем страховку в вск произошёл страховой случай,12.01 2025.обратилась в компанию на красина6, в г омск Работник компании чётко объяснила какие нужны документы.,помогла заполнить заявление. В настоящее время жду решения по делу .Работа органи…
29 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 28.05.25 в офис страховой компании ВСК на Красина 6 .Несколько лет страхуюсь в данной компании и в этом году получил травму на тренировку. Со всем помогли разобраться и объяснили что к чему.Остался в восторге от обслуживания.Прекрасный конс…
28 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При получении денег в МФО,навязали скрытую страховку ИТ Консул,на заявление отказа от страховки на электронную почту не отвечают,хотя до этого по другим вопросам реагировали быстро.Самая бессовестная шарашкина контора. Если у вас страховки от ИТ КОН…
24 мая, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.05.2025 мне подключили в пакет вместе с кредитным продуктом полис, где страховщик ВСК, страхователь ООО ИТ-консул,... 09.05.2025 я оформил заявление на возврат через сайт страхователя ООО ИТ-КОНСУЛ, подписал заявление кодом, в специальной форме…
21 мая, 05:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом в данной компании, а точнее ВСК И ИТ КОНСУЛ. Скорее даже ИТ КОНСУЛ, Который не отвечает на заявления и полостью их игнорирует. При оформлении МФО навязали страховку с Ит консул. Сразу же обратился через DenumHub примерно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 года при покупки онлайн,навязали страхование жизни на месяц ВСК и ООО ИТ КОНСУЛ на сумму 1980 рублей.Заявление на отказ от услуги на электронную почту отправила 12 мая 2025 года,ни ответа ни привета от них нет,ужасная компания,никакой …
18 мая, 16:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я впервые обратилась в компанию ВСК по страхованию кредита.И мне очень понравились как тут оперативно работают люди.Мастера своего дела.Хорошая компания, отлично работают отзывчивые добрые сотрудники.Все понятно и доходчиво обьясняют.Рекомендую сотру…
16 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся клиентами компании ВСК более 10лет. Ребенок получил травму на тренировке ,перелом. Обратились в офис компаний 15.05.2025г. на ул.Красина 7.Сотрудник(Р-на Марина) быстро и квалифицированно провела с нами всю работу. От нас требовалось миним…
16 мая, 03:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по травме, в апреле, заявление оформил через мобильное приложение, в течении 5 минут, что очень удобно, в течении 7 дней мое заявление рассмотрели и произвели выплату. Все очень быстро и удобно , компанию рекомендую, всё сделано …
14 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет страхую жизни своих детей от несчастных случаеев в компании ВСК. Хотя бы раз в год ,ну что-нибудь случается. Очередной раз пришлось обратиттся в страховую компанию, сын не удачно покачался на качели и разбил голову. О…
14 мая, 10:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
21.04.2025 в адрес ВСК заказным письмом было направлено заявление на расторжение договора страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода №25000NZF2680048180. 24.04.2025 заказное письмо было получено адресатом. В соответствии с правилами …
14 мая, 10:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению, получила травму и была вынуждена обратиться по полису страхования от несчастных случаев, полис 2***0, уб 10 708 055. Приняли быстро, сотрудники вежливые, ,все обьяснили, выплата пришла раньше оговоренного в правилах срока. По таблице вып…
14 мая, 10:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в офис для страхования от укуса клеща. Сотрудник все очень подробно рассказала о продукте, рассказала как он работает и куда обращаться в случае укуса. Полис очень актуален в нашем регионе. Порадовало, что менеджер смогла ответить на в…
30 апреля, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я обращалась по поводу ипотечного страхования, страхования жизни детей. Все хорошо объяснили и проконсультировали,спасибо. Обращение было 21.04.2025 года и раннее в январе 2025 года.Хорошо , что не пришлось приходить, все сделали онл…
22 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным опытом обращения в страховую компанию ВСК после того, как я получил перелом ключицы. Это был довольно неприятный инцидент, и я был немного нервничал по поводу того, как будет проходить процесс оформления стра…
15 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обращалась с сыном по страховому случаю, вопрос был решён в кратчайшие сроки, очень помогла специалист Марина Р-а, профессионал своего дела! Вск однозначно буду рекомендовать ,отличная страховая ! Номер страхового полиса 23****79…
14 апреля, 07:41
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть