Грубое нарушение закона со стороны компании

Name: Всё хорошо
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 5

02.12.2020 г. я, А-ов К. Х. и АО «Тинькофф Банк» заключили кредитный договор. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 73 373 руб. по полису страхования жизни и здоровья. 01.02.2021 г. в досрочном порядке я погасил кредит, о чем имеется соответствующая справка. 10.12.2020 г. в адрес компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» я направлял заявление на отказ от страхования. Однако мне был направлен отказ в котором указано на то, что я направил заявление об отказе от страхования по истечению 14 дней и в связи с этим правовые основания для возврата уплаченной страховой премии отсутствуют. ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО 01.02.2021 г. в досрочном порядке я погасил кредит, взятый мной АО «Тинькофф Банк» в подтверждение этому я прикладывал соответствующую справку к заявлению на отказ от 11.03.2021 г. Однако не взирая на это, а также в нарушение законодательства вами был направлен ответ о невозможности вернуть мне страховую премию. Прошу разобраться в моем вопросе.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
19.03.2021 17:27
Камиль Хасбулатович, добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что между Вами и нашей компанией заключен договор страхования жизни. Данный договор является добровольной услугой, его условия предусматривают отказ от него в течение первых 14-ти календарных дней с даты заключения с возвратом 100% уплаченной страховой премии или досрочное расторжение по истечение 14-ти дней (при условии погашения кредита) с возвратом части страховой премии за период, когда страхование перестало действовать. В обоих случаях необходимо оформление письменного заявления и предоставление дополнительных документов. 12.02.2021 (то есть по истечение 14-ти дней) по Почте России мы получили от Вашего имени заявление с просьбой вернуть уплаченную страховую премию и справку из Банка о досрочном погашении кредита. Так как на момент получения заявления 14 дней с даты заключения договора прошло и для возврата 100% страховой премии оснований не было, то 19.02.2021 мы направили Вам официальное письмо с разъяснениями и сообщили, что готовы вернуть часть уплаченной страховой премии, если Вы предоставите нам заявление на расторжение договора (бланк был приложен к письму). На сегодняшний день корректное заявление от Вас не поступило, мы вернемся к рассмотрению вопроса сразу же после получения запрошенного документа. По поводу заявления от 10.12.2020 просим уточнить, каким способом Вы направляли его в компанию (если почтовым отправлением, то необходим трек-номер, если через офис компании, то адрес подачи), так как заявления, датированного 10.12.2020, мы не обнаружили. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга
23.03.2021 23:05
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, в связи с нарушением Правил регистрации на портале.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Благодарность

Хотел бы выразить искреннюю благодарность страховщику Капитал лайф и финансовому консультанту - С-ой Елене А. г. Ульяновск, который оказал мне большую помощь в ведении моего страхового кейса. В этом году мой накопительный договор № 501*****15 про…

Грубое нарушение закона со стороны компании

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы