Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 07:36

Не возвращают страховую премию по закону!

23.01.2021 покупал автомобиль в кредит, соответственно «автоматически» была приобретена услуга «Защита кредита и ПР» полис номер : СЖ20-***. 10.03.2021 досрочно полностью погасил кредит и 12.03.21 обратился в СК о расторжении договора и возврате денежных средств. Сумма страховой премии, которую я оплатил 368 627 рублей. СК пишет мне отписки и отказывается перерасчитывать и возвращать от полной суммы, а только лишь от 99948, ссылаясь на то, что в договоре прописан пункт!!! Но, никто мне не может ответить куда и за что я оплатит 270тысяч! В договоре нет разбивкам на суммы! А 99948 прописано «включая страховую премию смерть и инвалидность в результате нс с территорией страхования РФ». Концов найти не получается! Они твердят одно и тоже! Сотрудница страховой компании, по адресу жулебинский бульвар претензию отказалась принимать, но сказала, что перерасчёт будет от всей суммы! За два месяца пользования СК хочет 270 тысяч, рублей за что?   Обратился в ЦБ! Так как никакие аргументы и ФЗ для этой СК не аргумент! Беспредел! Если хотите потерять свои деньги, добро пожаловать в Росгосстрах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    17.03.2021 10:17
    Здравствуйте! Сумму возврата рассчитали в соответствии с п. 5.3.3 полиса и законом (483-ФЗ от 27.12.2019 г.): при досрочном погашении кредита и расторжении после 14 дней с момента заключения договора страховую премию возвращаем только по рискам, страхование которых в рамках Договора осуществляется в целях обеспечения исполнения обязательств по договору кредита (Смерть / Инвалидность I,II группы в результате несчастного случая и болезни с территорией страхования РФ), за минусом дней, когда полис действовал. Уточним, что в 4 пункте полиса прописано, какие риски застрахованы и из чего состоит страховая премия: ее размер на территории "Весь мир" = 368 627 руб., включая 99 948 руб. на территории РФ. Условия возврата для удобства тоже прописали в полисе. На Ваш электронный адрес отправляли подробные разъяснения. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    17.03.2021 10:28
    Уважаемые представители СК Росгосстрах: 1. В полисе нет ни слова о том, из чего состоит страховая премия, тем более разбивки по сумме!  2.  Страховая премия, которую я оплатил составила 368 627, включая.... 99 948  3. В ФЗ прописано, что СК обязана вернуть денежные средства, равные размеру страховой премии, напоминаю что страховая премия которую я оплатил 368 627 рублей, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени!  4. У меня в полисе всего два риска: смерть в результате нс и болезни и инвалидность 1 и 2 группы в результате нс и болезни.  5.  За что я оплатил вам 270 000 рублей?  6. вы обязаны на основании ФЗ производить расчеты на основании оплаченной мною страховой премии!
  • Росгосстрах
    17.03.2021 10:52
    Как уже писали, разбивка страховой премии указана в 4 пункте договора, а условия возврата - в 5. За расторжение вернули часть страховой премии по тем рискам, которые необходимо для обеспечения кредита. Сумму возврата рассчитали в соответствии с условиями договора.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    17.03.2021 11:08
    Уважаемые представители СК Росгосстрах, в 4 пункте договора ни слова нет о территории покрытия весь мир, указана сумма, включающая в себя покрытие РФ! Разбивки по стоимости нет, кроме того сотрудники не сообщили мне данную информацию и я на законном основании требую перерасчёта от суммы уплаченной мной страховой премии!
  • Росгосстрах
    17.03.2021 12:20
    В 4 пункте прописана территория страхования, а также указано, что 99 948 руб. из страховой премии приходится на территорию РФ.  Сожалеем, но оснований для пересмотра суммы возврата нет, так как расчет произвели верно, в соответствии с договором. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    17.03.2021 12:26
    Я прошу сделать перерасчёт на основании ФЗ 493, в противном случае буду обращаться в прокуратуру и суд!
  • Автор отзыва
    17.03.2021 12:27
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:В 4 пункте прописана территория страхования, а также указано, что 99 948 руб. из страховой премии приходится на территорию РФ.  Сожалеем, но оснований для пересмотра суммы возврата нет, так как расчет произвели верно, в соответствии с договором. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] ФЗ 483 от 27.12.19
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2021 23:08
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    19.05.2021 14:25
    [quote][b]mdomrachev23[/b] пишет:Здравствуйте, у вас получилось что то пересмотреть, столкнулся с аналогичной ситуацией[/quote] Здравствуйте, нет. ЦБ ответил, что все законно
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пользовался данной страховой компанией при оформлении займа В случает если страховка не понадобиться, деньги очень легко возвращаются, тех поддержка очень быстро реагирует на обращения Ребятам хочу сказать большое спасибо за выполненную, быструю…
2 июня, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 14.05.2025 я в страховую компанию чтобы отказаться от страхового полиса «мое здоровье »который мне навязали когда я брал кредит, но девушка мне ничего ладом не объяснив сказала что страховку мне никто не вернет потому как якобы прошел перио…
15 мая, 12:44
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было оформлено страхование жизни и здоровья от росгосстрах. Без него кредит выдавать отказывались, со словами, что можно вернуть напрямую. Начиталась ужасов о том, что для расторжения нужно пройти все круги ада и то не факт,…
15 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С большим удовольствием делюсь впечатлениями от моего визита в Иркутский филиал Росгосстраха, который состоялся 7 мая. 😄 Обслуживание: Служащие офиса проявили высокий уровень вежливости и эффективности. Сразу же почувствовалось, что я в надежных ру…
15 мая, 04:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Списали 1500₽ с карты 💳5517 последние 4 цифры, номер телефона 9810 заканчивается, К-н марк С., жду возврат средств Дата 13.05.2025 Обращение на сайте Верните деньги
13 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась крайне не приятная ситуация!! СК Росгосстрах - списал 04.05.2025г. с моей карты ПАО ВТБ - 499р. С какого такого места? Стесняюсь спросить!!! Не пользовался никами их платными услугами!! И вообще данной страховой компа…
4 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита в ПАО МТС настояли на страховании кредита, при этом страховых продукта было два, а сумма кредита увеличилась почти в два раза. После пересчета всех условий было принято решение написать отказ от страхования в период…
28 апреля, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Навязали две страховки по кредиту, при отказе от одной из них процентная ставка меняется, при отказе от второй - нет. Написала отказ в период охлаждения от обеих, приложила все документы, названные оператором при звонке. Ценные …
28 апреля, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2025 Навязали страховку. Сразу же через электронную почту Решили вернуть деньги за нее по закону .прошло почти полтора месяца ,они так ничего не вернули и даже не ответили на все письма. Высылали через почту все заявления полис документы ни от…
23 апреля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Навязали страховки по кредитам ( в МФО). Деньги списывают моментально . Несколько страховок отменить не успела, не видела их наличие. На 3 другие написала отказ в период охлаждения, приложила все документы. Заказные письма отправила …
22 апреля, 21:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто издевательстко в течении 40 минут на горячей линии 10 операторов переключали меня друг на друга ссылаясь что они не компетенты в этом вопросе , через 50 минут ожидания мне сказали что срок охлаждения прошел и ничего сделать нельзя . Обраща…
18 апреля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.04.2025 обратилась в отдел выплат в г. Новосибирск ул.Станционная 60/10 для написания заявления от отказа договора страхования жизни,который был оформлен при выдачи потребительского кредита в банке. Написала заявление,с меня взяли необходимые доку…
16 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит, страховка была оплачена на весь срок кредита. Приехал в офис Росгосстраха со всеми ксерокопиями, чтобы написать заявление ( кстати почему нельзя всё это сделать через личный кабинет, а обязательно нужно ехать в офис? Когда …
10 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
15.03 был оформлен договор страхования. 19.03 я заказным письмом отправила соответсвующие документы по адресу филиала страховой компании, которая находится в нашем городе. 20.03 мне пришло уведомление, что не смогли вручить заказное письмо. 21.…
7 апреля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это самая отвратительная страховая компания, жаль нельзя поставить минус десять, работать никто не хочет, чтобы отключить навязанную услугу страхования, нужно ехать, лесом полем, к черту на куличики, либо отправлять почтой, а почему не голубями? Для …
19 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не обращался в данную компанию и не являюсь её клиентом. 18.03.25 по времени в 18:26. Было проведено списание денежной суммы с моей личной карты в размере 1800р. Списание произвели без предупреждения, за услугами в компанию никогда не обращал…
19 марта, 03:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 17.02.2025 был оформлен микрозайм через МТС-банк. Вместе с займом было оформлено 2 полиса страхование. Подали 05.03.2025 2 заявления на возврат страховой премии в период охлаждения, денежные средства были возвращены только за один пол…
17 марта, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2025 года обратился с офис СК "Росгострах" в г. Москва (ул. Киевская д.7) с целью расторжения договора страхования и возврата страховой премии в связи с полным закрытием кредита. Сотруднику СК был предоставлен полный пакет документов…
27 февраля, 21:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дублирую отзыв о МФО "Целевые Финансы" 25.02.2025 подал заявку на займ в размере 9000 рублей на сайте компании 1. Через какое то время позвонил оператор с номера +7965*****17 и сообщил что мне одобрено 65 тысяч рублей, для этого мне нео…
25 февраля, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Из-за возникшей жизненной ситуации пришлось взять несколько микрозаймов в стомость большинства котоых без моего согласия были навязаны услуги страхования в Росгострахе, причем стоимость страховки составляла до половины стоимости займа, то есть страхо…
27 января, 04:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Были две страховки в кредите , в законный период то есть в течении 30 дней , отказалась от двух этих страховок но выплатили мне только одну. в выплате второй отказали якобы надо было отказываться в течении 14 дней, но по закону от 24.07.2023 [url=htt…
23 января, 00:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть