Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИпотечное страхование
Проблема решена
Михаил, Хабаровск (Хабаровский край)
19 марта, 13:28
Очень долгое исправление ошибки в договоре страхования
Мною 31 января 2021 года было приобретено продление страхового полиса "Защищенный заемщик". Думал оплачу заранее и буду спать спокойно, не думая о продлении. Но при оформлении онлайн мною была допущена ошибка в страховой сумме и вот СК "страхование жизни" рассматривает вопрос уже второй месяц. Связь только по номеру 900, на сайте куча обращений и заявлений - ответ нулевой - ни ответа ни привета! Считаю полным неуважением, хотя на сайте указано что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
Сегодня 19 марта 2021 г. - вопрос не решен до сих пор. В дальнейшем буду обращаться в другие компании, где можно решать оперативно возникшие вопросы. Последнее мое обращение от 3 марта 2021 года рассматривается уже 16 дней, КАРЛ!! У меня такое ощущение, что все это время они мне разрабатывают проект космического корабля!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга24.03.2021 22:21Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем финальный ответ страховой компании.- МихаилАвтор отзыва24.03.2021 23:38Служба заботы клиентов Сбербанка очень оперативно отреагировали на ситуации, буквально вчера получил счет на доплату, который мною был благополучно оплачен. Считаю, что данный вопрос можно закрыть, а негативный отзыв убрать.
Сбербанк страхование жизни02.04.2021 11:57Здравствуйте! Мы всё скорректировали и внесли информацию в программу банка. Прошу прощения за неудобства и длительное рассмотрение вопроса. Благодарю, что сообщили о решении. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый вечер! Была просроченная страхование жизни,25.10 оплатила страхование жизни, но ставку не понизили. Когда процентную ставку понизят, а то скоро платить кредит. Очень прошу решите этот вопрос. Спасибо заранее. Когда брала кредит на покупку квар…
1 ноября, 22:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Такая ситуация. Мы просрочили оплату страхования жизни и нам сразу подняли процентную ставку по ипотеке. Причем пришло смс с фактом о том что ставка уже поднята, ни звонка ничего не было. Новую страховку мы оплатили, будет действовать с 01.11.2021. И…
31 октября, 08:59
3 услуги
Проблема решена
В августе 2021 года продлевала договор по ипотечному страхованию жизни и здоровья и на сайте возникла ошибка, в результате которой была уплачена страховая сумма прошлого года без учета имевшегося досрочного погашения. Страховая сумма за 2020 год сост…
29 октября, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
Доброе утро, в октябре 2020 года мной была взята ипотека и оформлено страхование жизни по программе "защищенный заемщик", для пониженной процентной ставки по займу.
20 сентября этого года мне позвонил сотрудник сбербанка с номера 900 и предложил…
29 октября, 09:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Привет.
Запасайтесь чайком, ниже история минут на пять, которая заставила меня вспомнить о своём старом приятеле - Сбербанке. Начнем с того, что это уже моя вторая ипотека в сбере. Первую, на однушку, брал уже в далёком 2017 году. Тогда тоже была и…
26 октября, 15:51
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
В сентябре позвонили по телефону с номера 900 и предложили оформить ипотечное страхование здоровья и жизни. Спросили, на какой адрес отправить документы. Я им продиктовал. В конце у меня спросили, нет ли у меня вопросов. Я сказал, что хочу услышать а…
11 октября, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
Ипотечное страхование жизни от сбербанка - это ДНО!!! Впервые сталкиваюсь с таким ужасающим бездействием сотрудников колцентра и офиса в Москве на Поклонной. С апреля 2021 года не могут решить вопрос с ошибочно дважды оплаченной страховкой на один пе…
10 октября, 21:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
За 2 дня до окончания страховки осуществила операцию по продлению ипотечного страхования жизни через сбербанк онлай, это было 9. 09.21. Срок окончания предыдущей страховки 11.09.21. Ждала 3 требуемых для обработки дня, как указано в описании. С учето…
8 октября, 10:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Позвонили мне в сентябре с номера 900 с предложением о продлении страховки жизни по ипотеке. Зачем то согласился, 17 сентября произошел автоплатеж и в начале октября на домклик я узнаю что полис мой просрочен.
Звоню в сбер, ничем не помогли, пишу…
7 октября, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При оформлении ипотечного кредита в прошлом году оформил ипотечное страхование жизни заёмщика в ООО СК Сбербанк страхование жизни.
В августе 2021 года позвонил сотрудник страховой компании с предложением подключить автоплатеж для оплаты данной стр…
5 октября, 10:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день! Уже просто не знаю куда звонить, куда бежать. В 2020 г. оформила многолетний полис страхования жизни по ипотечному страхованию с графиком последующих платежей на весь срок ипотеки. В 2021 г. обратилась в отделение банка, для оплаты очере…
30 сентября, 20:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Являюсь клиентом по ипотечному страхованию. Перед пролонгацией ипотечного страхования жизни на следующий период позвонил сотрудник компании либо банка (сложно понять, т. к. все взаимодействие идёт через отделения банков) и предложил подключить авто…
13 сентября, 07:42
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. В июле месяце был продлен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. Полис был оформлен заранее, сотрудники горячей линии заранее совершают звонки и напоминают о необходимости продления, а также подключают автоплатеж, чтобы я не заб…
4 сентября, 16:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
При оформлении ипотеки был оформлен страховой полис(договор страхования жизни) срок действия 01.09.2020 по 31.08.2034 при ежегодной оплате страхового взноса. 31.08.2021 я позвонила по т. 900 проконсультировалась у оператора как оплатить очередной пл…
3 сентября, 15:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
5.08.21 года рефинансировала ипотеку и закрыла ипотеку в Сбербанке.
6.08.2021 мной было написано заявление на возврат неиспользованной суммы по страховке. подавала заявление в банке на Бебеля 166, с собой были документы, в том числе документы, по…
23 августа, 09:51
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
24 июля оплатила ипотечное страхование жизни (оплачивала в приложении Сбер в личном кабинете, сумму, которое сгенерировало само приложение). Никакого договора на почту мне не пришло. Спустя неделю начала переживать - по ипотечному страхованию недвижи…
20 августа, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
Мне позвонил сотрудник Сбербанка, уведомил о необходимости продления договора страхования жизни (по ипотеке необходим для снижения %-ой ставки по кредиту), уточнил удобную дату для списания денежных средств,подключил автоплатеж и проинформировал о то…
19 августа, 12:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
07.08.21 автоплатеж снял 1700 р за страховку ипотеки. 10.08. 21 пришло сообщение, что полис страхования ипотеки прекращен из-за несвоевременной оплаты.
11.08.21 решил закрыть ипотеку и не продлевать полис, что и сделал. Подал заявление на ошибочн…
17 августа, 22:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Позвонили сотрудники сбербанка и предложили включить авто платеж на услуги страхования. Я согласился и после авто платежа оказалось что я не доплатил за страховку. Я сходил в отделение сбербанка где все мои документы отправили в страховую и присвоили…
12 августа, 13:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Итак, моя эпопея с реструктуризацией кредита в Сбере продолжается. Прошел счастливый год с уменьшенным взносом по ипотеке и соответственно близится к концу первый год страхования.
Как это у нас принято, за месяц мне начали названивать все страхов…
12 августа, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, 12 апреля 2021 года в "Сбербанк страховании" , оплатил. Казалось бы, и там и там сбербанк и все должно быть налажено, но нет. Через месяц, ко…
29 июля, 12:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Началось все с того, что по истечению договора позвонил менеджер и стал навязывать страховку в сбере (называя цену в 3 раза выше, чем у нас была). Аргументы менеджера были таковы: ну переплатите Вы в 3 раза, зато Вам не нужно будет самостоятельно заг…
28 июля, 21:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Подходил срок оплаты очередных полисов по ипотеке: страхование недвижимости и страхование жизни заемщика. С горячей линии мне поступило предложение о подключении очень удобного сервиса "Автоплатеж", сервис действительно удобен, почему бы и не подключ…
27 июля, 07:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Договор страхования объекта недвижимости и ипотечного страхования жизни до 01.07.2021. Заблаговременно были оформлены/продлены полисы страхования жизни и объекта, списание взносов через авто платеж произведено 03.06.2021. Полис страхования недвижимос…
22 июля, 19:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Эта история длиться уже с февраля 2020 года. Подробно описано здесь:
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30412/#comments Если кратко: наступил страховой случай, застрахованное лицо Е.-ом А.И., согласно кредитному договору от 20…
14 июля, 13:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кешбэк
Смех банкира и это правда)).
3
Диалог
Как узнать КБК и зачем он нужен
3
Vc76
ЧУДО - КАРТА Совкомбанка
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
1
MarkS
Вместо мема новая купюра
19
Kary may
Апартаменты или квартира: в чем разница и что выгоднее
10
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
10
SmartAdvisor
MAXимальная бдительность в новом мессенджере
6
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование