Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Ипотечное страхование

Проблема решена

Михаил, Хабаровск (Хабаровский край)

19 марта, 13:28

Очень долгое исправление ошибки в договоре страхования

Name: Очень долгое исправление ошибки в договоре страхования
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1
Author: Михаил Крюков

Мною 31 января 2021 года было приобретено продление страхового полиса "Защищенный заемщик". Думал оплачу заранее и буду спать спокойно, не думая о продлении. Но при оформлении онлайн мною была допущена ошибка в страховой сумме и вот СК "страхование жизни" рассматривает вопрос уже второй месяц. Связь только по номеру 900, на сайте куча обращений и заявлений - ответ нулевой - ни ответа ни привета! Считаю полным неуважением, хотя на сайте указано что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней. Сегодня 19 марта 2021 г. - вопрос не решен до сих пор. В дальнейшем буду обращаться в другие компании, где можно решать оперативно возникшие вопросы. Последнее мое обращение от 3 марта 2021 года рассматривается уже 16 дней, КАРЛ!! У меня такое ощущение, что все это время они мне разрабатывают проект космического корабля!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
24.03.2021 22:21
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем финальный ответ страховой компании.
Михаил
Автор отзыва
24.03.2021 23:38
Служба заботы клиентов Сбербанка очень оперативно отреагировали на ситуации, буквально вчера получил счет на доплату, который мною был благополучно оплачен. Считаю, что данный вопрос можно закрыть, а негативный отзыв убрать.
Сбербанк страхование жизни
02.04.2021 11:57
Здравствуйте! Мы всё скорректировали и внесли информацию в программу банка. Прошу прощения за неудобства и длительное рассмотрение вопроса. Благодарю, что сообщили о решении. С уважением, Мария Александрова Сбер