Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
22 марта, 11:27

Говорят что застрахован от всего, а при выплате выясняется что нет

Страховал квартиру. В страховом договоре есть такой риск как повреждение водой. Летом УК вела работы по замене кровли у дома и мою квартиру протопило . Решил возместить по страховке, собрал все документы, вызвал оценщика, составил акт у УК, но по итогу получил отказ. Это казался не страховой случай, это ущерб от проникновения осадков! Осадки это не вода оказывается, возможно и если у вас прорвёт трубу и вас затопит то и тут надо наверное смотреть, какого диаметра труба, из какого материала (не удивлюсь если полипропилен не входит в страховой случай), каков химический состав воды.  В общем у них всё сделано по уму, когда страхуешь думаешь что застраховал от всего, а когда доходит дело до выплаты то тут окажется куча нюансов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    23.03.2021 08:58
    Отправил.
  • Автор отзыва
    25.03.2021 09:34
    [quote][b]Alekseyx[/b] пишет:Проверьте, у вас к договору должны быть приложен документ содержащий правила страхования на момент заключения договора. Эти правила сегодня могут быть иными, но для вас действуют именно те, что действовали на момент заключения договора. Также обратите внимание на исключения страхования. Очень часто страховые компании вносят в исключения наиболее вероятные страховые случаи что бы продать по сути бесполезную бумажку. Если у вас есть риск повреждения водой, а в исключениях не указано что вода проникшая в помещение из вне (других помещений/кровли), то может смело добиваться компенсации. В ином случае придется судиться с управляющей компанией.[/quote] Спасибо. Так и есть, там указано исключение группы рисков в которую и входит : " Воздействия атмосферных осадков независимо от места их проникновения". В общем надо быть внимательным! Кучу времени в пустую потратил что бы акт осмотра от жэка получить.
  • Ингосстрах
    25.03.2021 12:03
    Уважаемый клиент! В соответствии с условиями договора страхования в перечень рисков не включена группа рисков, покрывающая случаи повреждения имущества в результате воздействия атмосферных осадков. Данный риск включается опционально в договор страхования за дополнительную плату. Возможно, имело место недопонимание на этапе оформления договора, но в связи с оформлением полиса в 2019г., к сожалению, не имеем возможности достоверно установить обстоятельства предоставляемых консультаций. С уважением, СПАО "Ингосстрах
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2021 19:52
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был заключен договор страхования имущества 23.09.2016 г. на 1 год. начало действия с 30.09.2016. страховая премия полностью уплачена в день заключения договора. 29.09.2016 (4й день "периода охлаждения") было принято заявление от меня Страховщиком (а …
14 октября, 23:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…
29 августа, 23:00
3 услуги
starstarstarstarstar
Обращались за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, предварительно рассчитав стоимость страховки на сайте и оставив заявку. Поступил звонок от менеджера, договорились о встрече и удобном для меня офисе, при этом была подтверждена стоимость полиса, полнос…
31 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518. 11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под но…
9 июня, 08:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользовался: страхование квартиры и дмс. По ДМС в принципе доволен, лечился нормально и без особых трудностей (2013-2015). Не лучшие клиники, но можно найти хороших врачей. По цене не знаю, получил полис от работодателя. Единственное, запрос на вк…
3 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступил страховой случай (сгорел дом) - сумма к возмещению высокая (более 5 млн), все требуемые документы собраны и отданы в страховую 13.01.16.  Лицо, принимающее документы в страховой, подтвердил, что документы сданы в полном комплекте, вопросов к…
15 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третью неделю пытаюсь найти офис Ингосстрах в г. Ростов-на-Дону. У меня договор страхования по ипотеке и мне необходимо продлить на следующий год. Договор заключался в Ингосстрах, и менять страховую компанию - это волокита, необходимо разрешение …
7 мая, 13:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть