Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виктор, Санкт-Петербург
24 марта, 10:02

Откровенное надувательство

Внимание мотоциклистов! Обходите данную компанию стороной! Менеджеры целенаправленно способствуют ошибкам при оформлении документов ОСАГО для последующего признания полиса недействительным с выставлением регресса при дтп. Полис РРР ***. Обращение в Ингосстрах, вх. № *** от 24.02.2021 года.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    25.03.2021 17:27
    Уважаемый клиент! Договор ОСАГО РРР **** заключен на основании заявления о заключении договора ОСАГО, согласно которому Вы не включили себя в качестве лиц, допущенных к управлению ТС. Бланк полиса ОСАГО выдан Вам как страхователю. Договор является действующим. Обращений на внесение изменений в полис ОСАГО, а именно – добавление нового водителя в список лиц, допущенных к управлению ТС, в СПАО «Ингосстрах» не поступало. СПАО "Ингосстрах" выплатило страховое возмещение потерпевшей стороне по страховому случаю, произошедшему вследствие нарушения Вами правил дорожного движения. В связи с тем, что Вы не включены в договор ОСАГО в качестве лица, допущенного к управлению ТС на момент совершения указанного ДТП, в соответствии с абзацем «д» пункта 1 статьи 14 ФЗ «Об ОСАГО» к СПАО "Ингосстрах" перешло право требования к Вам в пределах произведенных по данному страховому случаю выплат. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Виктор
    Автор отзыва
    25.03.2021 23:45
    Добрый вечер!  Какая-то странная ситуация получается. Вопрос к Ингосстраху: если страхователь исобственник - одно лицо, то по какой причине оно не включено в список водителей? Как такое может произойти? Страхователь лично пишет заявление или заполняетподготовленный бланк под контролем страховщика, который разъясняет каждый пункт (как было при моём страховании в Альфа-страховании, где я указывал дополнительно свою супругу в списке водителей). Если бланк заявления формируется и распечатываетсястраховщиком, то страхователь-собственник в обязательном порядке включается как водитель. В противном случае, он должен самолично себя вычеркнуть под роспись, тем самым подтверждая своё требование. При выдаче полиса ОСАГО в Альфа-страховании мнедополнительно разъяснили каждый пункт, а также мои права и обязанности по данному полису. При нарушении такого порядка выдачи полисаответственность за последствия должен нести страховщик.
  • Ингосстрах
    26.03.2021 17:28
    Александр, Страхователь/собственник ТС не указывается автоматически в списке лиц, допущенных к управлению. Водители включаются в полис ОСАГО в соответствии с Заявлением о заключении договора ОСАГО: полис может быть заключен с неограниченным списком лиц, допущенных к управлению, и с ограниченным. В последнем случае перечень водителей указывается в Заявлении о заключении договора ОСАГО. Наши сотрудники и представители при заключении договора ОСАГО предоставляют консультации в полном объеме, а также проговаривают с клиентом условия, на которых заключается договор страхования.  С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Виктор
    Автор отзыва
    27.03.2021 00:20
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Александр, Страхователь/собственник ТС не указывается автоматически в списке лиц, допущенных к управлению. Водители включаются в полис ОСАГО в соответствии с Заявлением о заключении договора ОСАГО: полис может быть заключен с неограниченным списком лиц, допущенных к управлению, и с ограниченным. В последнем случае перечень водителей указывается в Заявлении о заключении договора ОСАГО. Наши сотрудники и представители при заключении договора ОСАГО предоставляют консультации в полном объеме, а также проговаривают с клиентом условия, на которых заключается договор страхования.  С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote] [b]То, что[/b] [b]страхователь/собственник ТС не вносится автоматически в список водителей, при автоматизированном формировании Заявления - это лазейка для недобросовестных страховщиков и их представителей.[/b] В последнем случае перечень водителей указывается в Заявлении о заключении договора ОСАГО. [b]Вдумайтесь в свою формулировку юридически значимого вопроса. Вы с Вашими представителями так и поступили, - за меня сформировали список водителей. Дело в том, что я не писал, не заполнял и не подписывал Заявление на ОСАГО. [/b] Наши сотрудники и представители при заключении договора ОСАГО предоставляют консультации в полном объеме, а также проговаривают с клиентом условия, на которых заключается договор страхования.    [b]Именно так и требует Законодательство РФ, и так поступают добросовестные страховщики. В офисе я был в мотоциклетной, защитной экипировке, Ваши сотрудники совершенно осознано выдали мне недействительный в отношении меня полис, в котором не указаны даже ФИО страхового агента, а Вы говорите о консультации и проговаривании условий. Пользуясь моей неопытностью, Вы провернули мошенническую схему по получению выгоды путём обмана и злоупотреблением доверия.[/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    29.03.2021 21:59
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, где вы оформляли полис страхования, вы проверяли заявление на корректность? Вам оформили полис без заявления? 05.04.2021 Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения из полиции. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Виктор
    Автор отзыва
    30.03.2021 11:53
    Добрый день! Полис оформлял в ООО"Страховой брокер Инфулл", Санкт-Петербург, ул Катерников, 5, корпус 1. Самостоятельно полис я получал впервые, проверил личные данные. Полис подозрения не вызвал. Страхователь - Я, собственник - Я, дополнительный водитель - отец. Никаких вопросов, тем более разъяснения действия полиса, никто не давал. Документы принимал один агент, принял деньги и выдал полис - другой. В полисе данных агента, выдавшего полис нет, подписи разные. Полис оформили без заявления. После "Инфулл", документы страхования должны были проверить в СПАО "Ингосстрах", выявить грубейшие нарушения и простую нелепость и устранить недостатки. Однако, внутреннее разбирательство "Ингосстрах" проводить отказывается. Что наводит на очевидную мысль о том, что действия по выдаче (по ситуации) недействительных полисов - преднамеренные. По данному факту подано заявление в полицию (42 отдел полиции Санкт-Петербург), КУСП 4424/42 от 27.03.2021 года. С уважением Власов А.В.
  • Виктор
    Автор отзыва
    06.04.2021 10:54
    [quote][i]Администратор портала 29.03.2021 21:59[/i][i]Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, где вы оформляли полис страхования, вы проверяли заявление на корректность? Вам оформили полис без заявления? 05.04.2021 Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения из полиции. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.[/i][/quote]Добрый день, уважаемый Администратор Портала!Ваше сообщение от 05.04.2021 года меня слегка разочаровало и заставило задуматься о Вашей компетентности и способности хоть как-то повлиять на ситуацию. Вы либо в Ингосстрах не обращались за разъяснением ситуации, либо они Вас просто «послали» с Вашим Порталом, да еще заставили снять справедливую оценку, которая выставлена за очевидные грубейшие нарушения, допущенные Ингосстрахом при оформлении полиса. В результате, молодой человек, обращаясь в Ингосстрах за ОСАГО, рассчитывая на компетентность сотрудников, получил никчемную бумажку. В полицию я обратился, так как это мой гражданский долг - сообщить о правонарушении. Помощи от полиции ждать наивно, так как сил и средств нашей полиции и прокуратуры не хватает на расследование тяжелых преступлений. Что касается Вашего портала, то Вы, очевидно, просто «магазин рекламных услуг». Вас заставили снять оценку страховщику, и теперь посетитель пропустит значимый отзыв, так как нет оценки. Жалко потраченного времени, которое Вам уделено.Виктор В-в.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила ОСАГО на сайте Банки.ру, полис пришел в личный кабинет страховой и на почту. Но после детального изучения полиса оказалось, что модель моего автомобиля не совпадает с реальностью, при том, что все остальные данные, включая win, СТС, госномер и…
2 апреля, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 февраля 2025 года оформил полис ОСАГО на сайте ingos.ru с началом срока страхования 17.03.2025. Полис оплатил, он успешно отобразился в личном кабинете. 26 марта решил проверить по базе НСИС актуальность полиса - а его там нет, Ингосстрах просто н…
29 марта, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в страховую компанию после ДТП. Бампер под замену. В сервисе, куда выписали направление требуют доплаты за покраску , т к насчитанная сумма не показывает сумму ремонта!!! История продолжается с января. Вот и возникает вопр…
28 марта, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказали в выплате денежной компенсации по ущербу от ДТП по ОСАГО. Направили на СТО. Почему я должен чинить свой авто в непонятных сервисах с негативными отзывами. - Заявка № 761993035303. В прошлом году Т***** страхование начисли деньги чуть ли не …
27 марта, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации,обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП,в котором я оказался потерпевшей стороной.Мой автомобиль относится к категории машин класса…
26 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уважаемый Ингосстрах, пожалуйста, разберитесь со своими базами! Мне на телефон и в соц. сетях приходят уведомления о продлении ОСАГО, потом о том, что ОСАГО уже продлено. Все круто, но у меня нет машины и никогда не было. Из-за этого ваши сообщения б…
26 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго копилось, но это не компания просто дно... 1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Никому не советую страховать автомобиль в данной компании , иначе если произойдет страховой случай , вам выплатят сущие копейки , не то что на ремонт не хватит , вам и на запчасти не хватит ! А если выбирать ремонт , то …
20 марта, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка – отдельная гол…
19 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для …
16 марта, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение убытка по ОСАГО слишком маленькое ,замена бампера и фары Тойота Корола и покраска крыла и бампера по их мнению стоят 30000 р.,в то время как фара стоит 50000 ,бампер 40000 , ущерб попросил возместить деньгами ,так как по предыдущему опыту…
15 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Москва Жду выплату с 27.02.2025 Другие СК делают это на порядок быстрее чем у вас , а у вас будто бы тянут до последнего дня , более того мне не известна даже сумма выплаты и если честно от этого начинают сбавлять нервы , прошу уск…
13 марта, 15:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Абсолютно не компетентные работники, нежелающие никаким образом решать вопрос, знают только одно "идите на сайт/личный кабинет". Ситуация: потребовалось внести изменения в фамилии второго застрахованного водителя в по…
11 марта, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 г. оформил электронное ОСАГО. Указал все требуемые данные. Оплатил. На мою почту пришел полис и заявление. В ходе ознакомления обнаружил некорректное отображение модели ТС "1,7 LE Camouflage" В свидетельстве о регистрации ТС такой …
7 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Звоню, узнаю как оформить. Говорят, на сайте оформляйте. Оформил. Но там сразу надо выбрать, куда ехать на оценку. Машина не находу. Более того, по ОСАГО мне надо возместить только франшизы по КАСКО. Такой случай в оформлении вообще…
6 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого поли…
5 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как удобно, а главное быстро оформила полис ОСАГО через Сбербанк онлайн. Пришло напоминание о том,что полис заканчивается, затем предложили несколько страховых компаний, я выбрала, далее заполнила данные машины и свои. Очень удобно, ч…
5 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформлял ОСАГО в Ингосстрахе. Наступил страховой случай, сказали в отделе урегулирования убытков можно получить деньгами. Через неделю прислали ответ , что только можно сделать ремонт на сервисе . Сервис не известно какой, не дилер. Машина …
1 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 года было направлено заявление о замене ремонта на денежную компенсацию в связи с тем что машина нужна каждый день для поездок на медецинские процедуры. В замене было отказано. Направили на ремонт ,оценили ремонт задней двери, крыла ,д…
28 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине февраля мне пришло сообщение, что мой полис заканчивается в марте 2025 года. Я никогда клиентом данной страховой компании не являлся. Сразу понял, что кто-то на мой номер телефона оформил полис. Попробовал зайти в личный кабинет и проверит…
28 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Товарищи это полный кошмар прислали сообщение купить у них полис осаго. Зашел по ссылке чтобы узнать стоимость полиса. Заполнил все поля прислали код для подтверждения номера телефона и после этого НАДО начинать вводить все с начала ибо произошла ав…
27 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СПАО "Ингосстрах" должно было организовать и оплатить ремонт ТС потерпевшего. 16.12.2024 г. потерпевший поврежденное ТС Toyota Camry, по полученному направлению от страховщика. ТС было погружено на эвакуатор и отправлено для ремонта в г.Волог…
26 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой компании. Тем не менее уже два года как приходят смс, что на меня оформленно осаго. Связывался с копманией. Сказали что ошибка. Тем не менее настойчиво призодят смс об осаго. Не могли бы вы забыть мой номер телефона? Е оса…
25 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО, являюсь клиентом несколько лет. На сайте выбрал пункт без прохождения авторизации. После ввода всех необходимых данных в обязательном порядке сайт потребовал пройти регистрацию. Так как уже являюсь клиентом, то ввёл да…
25 февраля, 11:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть