Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Алексин (Тульская область)
24 марта, 12:37

Как быстро заработать денег на своих клиентах

Оформлял еОСАГО, ввёл все данные, все как положено. Собственник автомобиля один( моя мать), а страхователь и лицо допущенное к управлению - я. Полис пришёл на почту, распечатал и с удивлением обнаружил, что в графе "собственник" почему то указан я, а не моя мать.  Что делать, деньги потрачены полис получен. В личном кабинете в разделе мои страховки нет возможности отредактировать и внести изменения. Звоню на горячую линию Росгосстрах. Оператор мне сказал, что нужно обратиться лично в офис и в течении 2-ух дней все сделают. Так и сделал, приехал в офис по месту жительства (Тульская обл., г. Алексин, ул. Пахомова) Сотрудник офиса ничего толком не сказала, только предложила приехать к ней через 10 дней. Приехал. Дальше сотрудник мне заявляет, что что бы в полисе исправить графу собственник необходимо заплатить 1800р! У меня вся страховка 3300р. Как так? Обдиралово, забота о клиентах? Неужели это стоит 1800? Попробовал позвонить ещё раз на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Сотрудник в ответ сказал, что ничего сделать не может!. Как так?!! Идите в офис, там вам все подскажут. Это не смотря на то что я уже сказал, что был только что в офисе и т. д и т. п.  Уважаемый Росгосстрах, я сознательно выбрал вас в качестве страховщика, не смотря на большое кол-во негативных отзывов, думал что это все не правда. А по факту получается вам бы только денег содрать? За что? За то что бы исправить одну строку? Почему в полисе оказались не правильные данные? И почему я должен заплатить половину всей суммы страховки ещё раз? Все-так жду вашего ответа  и надеюсь на то, что вы поможете урегулировать эту "огромную" проблему. Я же заплатил деньги, купил полис.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    24.03.2021 13:35
    Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 15:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Всё отправил, жду ответа, спасибо.
  • Росгосстрах
    24.03.2021 16:49
    Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:24
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Там все го лишь в графе "собственник" должно стоять другое лицо, моя мать, а почему то вместо этого - я
  • Росгосстрах
    30.03.2021 14:52
    Здравствуйте, Андрей! При формировании полиса сбоев на сайте не было. В договоре отображаем ту информацию, которую Вы указали при оформлении ОСАГО на сайте. Так как в полисе указаны неверные данные, то Вам необходимо заключить новый договор. Расторгнуть текущий полис можете в любом офисе. Уточним, что по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    30.03.2021 19:58
    В итоге росгосстрах "предложил" расторгнуть прежний договор без возврата денег за него и заключить новый, как я понял по полной цене. Гениально, браво! Ещё меня и обвинили в предоставлении ложных сведений. Из-за того что на сайте постоянные сбои при оформлении страховки и то что сайт не доработанный и глючный, даже нет возможности отредактировать данные, в этом во всем виноват я  Вот вам и Росгосстрах. Такое же отношение ждёт всех и при страховых случаях, дамы и господа. Не порядочная компания, горячая линия вообще не пойми для чего, походу только для отсылания в ближайший оффис, больше никакой смысловой нагрузки от неё нет. Зато как поют, лишь бы пришли к ним и принесли свои деньги. Молодцы росгосстрах, ваше отношение к своим клиентам поражает. Досвиданья.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В среду, 13.12.2023, оформила и оплатила полис ОСАГО у РГС, деньги списались, пришел чек, а самой страховки нет. Вчера, 14.12.2023, весь день разбиралась со службой поддержки РГС, ответили, что тех. специалисты разбираются с моей проблемой, но дал…
15 декабря, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в данной компании 4 года - 2009-2012 годы, стаж безаварийный, однако РГС не счел нужным следовать законодательству и не передал информацию по страховым полисам в ЦБРФ/РСА Сейчас мне понадобилось ОСАГО, однако мне выставляют коэффициент…
14 декабря, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через ВТБ оплатил за полис ОСАГО. Но его нет. Техподдержка ищет, у них понимаете ли по закону 30 дней. А как ездить, хз... Такое чувство, что за каждым дном скрывается еще одно дно. Они тупо принимают претензию и ...... все. Сиди жди. Нонсенс какой-т…
13 декабря, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После оплаты договора XXX 03****02 на сайте Росгосстраха 28.11.2023 не отправили полис и в РСА договор тоже не зарегистрирован. Я написал в поддержку страховой компании, предоставил документ об оплате договора. Но страховая компания затягивает реш…
11 декабря, 09:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вносил гос номер нового автомобиля через личный кабинет в полис ОСАГО. При этом вследствие ошибки на сайте, у меня стерся номер квартиры в полисе. Далее попробовал заполнить номер квартиры в личном кабинете - с меня попросили доп…
11 декабря, 09:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Д-ко Марина А. Оплатила полис ,чек пришёл на почту, самого полиса нет в РСА! Срочно необходим полис, тк постановка на учет. Договор страхования № ХХХ 036*****25 - этот номер указан в чеке от РГС. Прошу незамедлительно решить мою проблему!  "Публич…
7 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Люди,ни когда в жизни не страхуйте авто в этой шарашке!Лучше вобще ни где не страховаться,чем в РОССГОСТРАХЕ! 22.11.2023 г произошло ДТП.Я,потерпевшая сторона.Прошел первый осмотр через 4 дня после ДТП сотрудником,который не знает банальных вещей,…
6 декабря, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО буквально выручило меня в августе. Полис я оформлял в Росгосстрах, так как к этой компании больше доверия. Когда случилось ДТП, я понадеялся на совесть страховщика , со своей стороны соблел все сроки. В ремонт уложился чуть ниже максимальной су…
30 ноября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Еще перед покупкой нового авто решил, что ОСАГО буду оформлять в Росгосстрах. Приятно, что компания, несмотря на свою маститость и опыт, идет в ногу со временем. Оформлял электронный полис через сайт. Обошелся адекватно по деньгам. Скидка за безавари…
28 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.10.23 попал в дтп, повез свою машину до ГИБДД на эвакуаторе, все оформили,  пошел в страховую компанию писать заявление на выплату, также приложил чек для компенсации эвакуатора, мне сказали что все будет нормально, спустя какое-то время основ…
25 ноября, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем кто читает-привет думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много) РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть) Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду ИТОГ-у…
22 ноября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда у меня при странных обстоятельствах угнали авто, пришлось поднять всю документацию по машине и обратиться уже в организацию за возмещением. Страховал авто от всего в Росгосстрах, брал полную страховку от ущерба и угона. Стоил полис дороже, …
22 ноября, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.10.2023 года произошло дорожно – транспортное происшествие  с участием двух транспортных средств, автомобиля «HYUNDAI GETZ» гос. номер Н***С29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ33021» гос. номер С4****29 под управлением М-а Игоря В.  В заявлении …
21 ноября, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже поди четвертый год оформляю полис осаго через Росгосстрах. Страховую выбрал не случайно, ибо с учетом их опыта у меня было больше доверия. Стоимость полиса не самая низкая ( в конторы-однодневки не хотел обращаться), но и не самая высокая. Оптима…
20 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО в приложении ВТБ24. Оплата прошла успешно, но полис так и не поступил на электронную почту. При попытке обратиться по горячей линии сказали, что вопрос не в их компетенции. Попробовал через сайт обратиться в службу тех поддерж…
17 ноября, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я не стал мелочиться на страховании нашей семейной машины вольво s90. Ремонт сами понимаете, сколько стоит. В полис каско и осаго вписал троих водителей : я,жена и старшая дочь. Так вот недавно дочь цепанула борт иномарки, когда с парковки выезжала. …
17 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.08.2023 года произошло ДТП автомобиль застрахован в АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. Был призведен осмотр автомобиля и в течении 20 дней была произведена выплота по страховому случаю. Проходит почти три месяца приходит притензия с РОСГОССТРАХА от 18.102023г ном…
16 ноября, 21:48
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
16 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Без меня меня судили, узнал спустя почти 7 лет в апреле 2015 года. Пошел разбираться, а дела уже нет, уничтожают спустя 5 лет. Удивили только исполнительным листом № ВС 02*****42 от 10.09.2008 по которому я должен Росгосстраху 27000 рублей и никакой …
13 ноября, 21:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил осаго онлайн, оплатил, чек подтверждающий оплату пришел на почту, но самого полиса нет, звонил и писал в поддержку никто внятного ответа не даёт, говорят ждите, а мне как без полиса ездить...??? Поддержка морозится и я не понимаю куда ещё обр…
11 ноября, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сын получил водительское удостоверение и я захотел добавить его в полис ОСАГО, заключенный с компанией. В итоге, оказалось, что добавить его онлайн нельзя. Поехал в офис, где мне сказали, что добавление возможно только где-то на Киевской, так как вод…
10 ноября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.11.2023 в 10:53 оплатил полис ОСАГО, после того как пришел проект полиса. Деньги списались. Сегодня 10.11.2023. а полиса так и нет. номер заказа 1698911548818805 сумма 1571,12 руб.Получатель RGS_SITE В личном кабинете не отображается полис. По …
10 ноября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошло ДТП, я потерпевший, из повреждений фара, крышка капота, что то с рулевой колонкой. Когда оформила полис в Росгосстрахе, была уверена что это надежная компания, которая всегда поможет своему клиенту. Но обратившись по страховому случаю, …
10 ноября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Собака нашего соседа повредила нашу машину, ругани конечно с моей стороны была куча! А толку то. Если бы не страховая, то я бы вообще долго не могла отпустить ситуацию, так хоть сами ни копейки не потратили на ремонт.. а то этот гад вину в жизни не п…
9 ноября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ехали с мужем, в нас врезался камаз у камазиста страховая копания Росгострах, меня с травмами забрали в больницу сотресение, ушиб шейного отдала позвоночника. После этой аварии уже два раза проходила лечение в центре реабилитации, и мне пришла страхо…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть