Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Алексин (Тульская область)
24 марта, 12:37

Как быстро заработать денег на своих клиентах

Оформлял еОСАГО, ввёл все данные, все как положено. Собственник автомобиля один( моя мать), а страхователь и лицо допущенное к управлению - я. Полис пришёл на почту, распечатал и с удивлением обнаружил, что в графе "собственник" почему то указан я, а не моя мать.  Что делать, деньги потрачены полис получен. В личном кабинете в разделе мои страховки нет возможности отредактировать и внести изменения. Звоню на горячую линию Росгосстрах. Оператор мне сказал, что нужно обратиться лично в офис и в течении 2-ух дней все сделают. Так и сделал, приехал в офис по месту жительства (Тульская обл., г. Алексин, ул. Пахомова) Сотрудник офиса ничего толком не сказала, только предложила приехать к ней через 10 дней. Приехал. Дальше сотрудник мне заявляет, что что бы в полисе исправить графу собственник необходимо заплатить 1800р! У меня вся страховка 3300р. Как так? Обдиралово, забота о клиентах? Неужели это стоит 1800? Попробовал позвонить ещё раз на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Сотрудник в ответ сказал, что ничего сделать не может!. Как так?!! Идите в офис, там вам все подскажут. Это не смотря на то что я уже сказал, что был только что в офисе и т. д и т. п.  Уважаемый Росгосстрах, я сознательно выбрал вас в качестве страховщика, не смотря на большое кол-во негативных отзывов, думал что это все не правда. А по факту получается вам бы только денег содрать? За что? За то что бы исправить одну строку? Почему в полисе оказались не правильные данные? И почему я должен заплатить половину всей суммы страховки ещё раз? Все-так жду вашего ответа  и надеюсь на то, что вы поможете урегулировать эту "огромную" проблему. Я же заплатил деньги, купил полис.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    24.03.2021 13:35
    Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 15:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Всё отправил, жду ответа, спасибо.
  • Росгосстрах
    24.03.2021 16:49
    Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:24
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Там все го лишь в графе "собственник" должно стоять другое лицо, моя мать, а почему то вместо этого - я
  • Росгосстрах
    30.03.2021 14:52
    Здравствуйте, Андрей! При формировании полиса сбоев на сайте не было. В договоре отображаем ту информацию, которую Вы указали при оформлении ОСАГО на сайте. Так как в полисе указаны неверные данные, то Вам необходимо заключить новый договор. Расторгнуть текущий полис можете в любом офисе. Уточним, что по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    30.03.2021 19:58
    В итоге росгосстрах "предложил" расторгнуть прежний договор без возврата денег за него и заключить новый, как я понял по полной цене. Гениально, браво! Ещё меня и обвинили в предоставлении ложных сведений. Из-за того что на сайте постоянные сбои при оформлении страховки и то что сайт не доработанный и глючный, даже нет возможности отредактировать данные, в этом во всем виноват я  Вот вам и Росгосстрах. Такое же отношение ждёт всех и при страховых случаях, дамы и господа. Не порядочная компания, горячая линия вообще не пойми для чего, походу только для отсылания в ближайший оффис, больше никакой смысловой нагрузки от неё нет. Зато как поют, лишь бы пришли к ним и принесли свои деньги. Молодцы росгосстрах, ваше отношение к своим клиентам поражает. Досвиданья.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть