Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
, Новосибирск (Новосибирская область)
26 марта, 08:53
Неинформативная горячая линия
Выбираю страховую для ипотеки. На сайте компании указано, что можно задать вопросы по ипотечному страхованию, позвонив на [b]8 800 333 0 999[/b] (https://www.alfastrah.ru/individuals/housing/mortgage/).
Звоню. Сама "консультация" длилась меньше, чем дозвон через автоответчики. Суть ответа: раз я в Новосибирской области, оператор может зарегистрировать обращение, и в течение двух (!) со мной должны связаться, чтобы ответить на мои вопросы. Или я могу пойти в офис. Отвечать по существу моих вопросов здесь и сейчас оператор отказалась.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
АльфаСтрахование26.03.2021 11:14Добрый день! Для рассмотрения отзыва, просим уточнить следующую информацию: - номер телефона, с которого обращались; - город, из которого Вы обращаетесь; - интересующие вопросы. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38903». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва26.03.2021 11:56[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва, просим уточнить следующую информацию: - номер телефона, с которого обращались; - город, из которого Вы обращаетесь; - интересующие вопросы. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38903». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] - 8 996****823, звонок примерно в 12:30 Нск, - Новосибирск/Бердск, - Принимает ли Сбербанк ипотечное страхование от Альфастрахования? Поддержка Домклика очень расплывчато отвечают, что полис может и не подойти. - Сколько будет стоит полис? - Какие нужно предоставить данные/документы?
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Погасили ипотеку в середине страхового периода по договору 03432*** , возвращать часть страховки не планировали, посчитали, что не стоит тратить время и силы.
Но последние 2 месяца страховщик неуемно пишет письма с требованиями оплаты следующего …
16 марта, 23:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По ипотечному договору было застраховано имущество, период оплаты страховой премии с ноября по ноябрь. За 2020 год страховая премия была оплачена в ноябре 2019 года. Ипотека была погашена летом 2020 года. Ипотеку ранее досрочно погашали, поэтому закр…
11 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
09.02.2020 г. был заключен договор ипотечного страхования, где в п. 5.2 указано, что договор считается расторгнутым с даты получения заявления Страховщиком письменного заявления Страхователя. В ноябре 2020 г. я досрочно исполнила все обязательства п…
10 февраля, 10:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
23.11.2020 мной был заключён договор и приобретен страховой полис. Договор оформлялся непосредственно на ипотечной сделке. Сотрудник банка уверила что чек об оплате поступит на электронную почту. Чека никто не выслал.
22.02.2021 я обратился в ст…
28 января, 16:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обращался сегодня 11.01.2021 по поводу исправления ошибки в подписанном договоре страхования. Полис уже был оплачен и прошло больше 14 дней. Допсоглашение к договору на правку ошибки составили быстро, через несколько часов после обращения. Также со с…
11 января, 21:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Прошу Вас разобраться и исправить мне данные по адресу регистрации и адресу объекта страхования в полисе по договору (период страхования с 28.12.2020 по 27.12.2021, неверно регион указан). Полис был оформлен удаленно и оплачен 16.12.2020.
После э…
24 декабря, 10:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Нужно было заключить договор комплексного ипотечного страхования. Позвонил на федеральный номер, оставил заявку.
Прошло 10 дней, никто так и не перезвонил. Позвонил еще раз, опять предложили оставить заявку. Говорю "а смысл? еще ждать 10 дней и …
21 декабря, 12:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
При покупке полиса ипотечного страхования выдают информацию, что сервис временно недоступен для оплаты, и даже полисы предварительно не дает просмотреть.
Почему-то ни в чате приложения, ни в чате в вотсапе не могут ответить почему, не могут ответи…
10 декабря, 11:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Позвонил в АльфаСтрахование узнать стоимость продления полиса по ипотеке. Заканчивается страховка 29.12.
Сказали что перезвонят 20.11.2020. Не позвонили. И дальше я каждый день звоню в страховую, мне говорят, что создали заявку и в течении дня со…
27 ноября, 21:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Заключил договор страхования (от несчастных случаев и болезней) в рамках поддержки ипотечного договора от В**.
Ипотеку закрыл быстро, решил выяснить, что произойдет с дальнейшими платежами по страховому договору.
Позвонил в офис, там ответили…
25 ноября, 12:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратились через форму обратной связи на сайте по вопросу комплексного ипотечного страхования, заполнили присланное заявление, приложили все документы и вот с 17.11.2020 сидим и ждём, чтобы нам хоть кто-то перезвонил ( при этом пытались звонить и мен…
23 ноября, 21:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте! Мне 52 года. Оформлял онлайн полис ипотечного страхования в Сбербанк. Заполнил все данные, рассчиталась сумма к оплате. Вылезло предложение ознакомиться с полисом страхования, в заявлении на страхование которого есть условие: я подтверж…
13 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Имеется договор ипотечного страхования. Требуется заключить доп. соглашение о согласовании перепланировки квартиры, которое требует банк.
Три недели я не могу добиться от страховой никакого ответа. Оставлено семь заявок по телефону, три заявки че…
29 октября, 10:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В сентябре 2020 года я оформил полис ипотечного страхования жизни в AO «АльфаСтрахование» (№78921/118/0***20 от 14.09.2020). Выгодоприобретателем по данному договору являлся. ПАО «Сбербанк» в размере задолженности по кредитному договору. Полис приобр…
22 октября, 14:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Покупала онлайн страховку ипотеки (жизнь и залоговое имущество) в компании АльфаСтрахование.
Страховой период начался 3 апреля 2020 года.
17 сентября 2020 года полностью погасила ипотечный кредит, а значит, часть страховой премии осталась неи…
21 октября, 07:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформлял страхование жизни по ипотеке. По окончании года страхования закрыл ипотеку, т.е. сейчас ипотечный договор закрыт. При этом пришло уведомление от 28.08.2020, что договор страхования закрыт, но я остался должен страховую премию в размере 15 19…
22 сентября, 21:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Две недели не могу продлить действие полиса. Заключен долгосрочный договор ипотечного страхования, 12 сентября закончился первый год. Оплатить пролонгацию онлайн невозможно. Звонила в КЦ, просила прислать мне счет для оплаты. Ждите, свяжемся. Связалс…
16 сентября, 15:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
05 августа 2020 написал на сайте заявление, с просьбой разъяснить изменение суммы страховой премии по ипотеке. В графике сумма меньше, чем я заплатил страховой компании.
На электронку пришло письмо: "Ваше обращение принято, наши специалисты свяж…
6 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Вы хотите потерять полторы недели, как потеряла их я и сорвать ипотечную сделку? Тогда вам прямая дорога в компанию Альфастрахование! Полторы недели назад позвонила чтобы оформить новый полис ипотечного страхования для рефинансирования.
Долго пер…
27 августа, 12:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Купила ипотечное страхование. В итоге решили сделать возврат услуги в течение 14 дней (это возможно). Вначале сказали, что это можно сделать онлайн. Потом сказали, что нельзя. Потом снова сказали, что можно, но нужно ждать звонка специалиста.
С 1…
23 августа, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился в данную компанию для продления страхового полиса, оставил заявку, по которой мне должен был перезвонить специалист в течении 2х дней. Прошла неделя и никто не перезвонил.
Оставил вторую заявку с пометкой срочно и тоже 0 реакции. Горяч…
13 августа, 07:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
28.05 купил страховку на жизнь и имущество необходимые для ипотечного страхования. Страховка начала действовать с 11.06. 28.06 полностью погасил ипотеку в банке и начал процедуру по возвращению денег за неиспользованный период страховки.
Много ра…
26 июля, 08:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Что могу сказать, решили с мужем застраховать две своих ипотеки в альфа через сайт, конечно же привлекла ценна, но тысячу раз пожалели)))) муж ошибся в адресах, ну проблем в исправление возникнуть не должно было так как сразу увидели и написали в ча…
11 июля, 22:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Уже 20 дней никакой обратной связи. Суть. Заключен полис ипотечного страхования от 21.05.2020. Через пару дней понял что данный полис не нужен,, уточнил по почте у специалиста альфы как расторгнуть в период охлаждения, сказали приезжать в офис, дейст…
22 июня, 14:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
22 мая было оформлено ипотечное страхование жизни и недвижимости на сайте Альфастрахование, так как была указана неверная дата начала страхования - пришлось оформлять новые полисы от верной даты. 27 мая были написаны заявления на возврат денег - по с…
3 июня, 13:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
2
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Testosteron37
МТС Банк, предлагает ехать за 1300 км.
5
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование