Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Олег, Фастовецкая (Краснодарский край)
30 марта, 20:08

Странная ситуация с аннулированием полиса

У меня две машины, у обеих полис ОСАГО от АльфаСтрахования, у моего отца тоже две машины и полисы от АльфаСтрахования. На протяжении нескольких лет всегда делал полисы в этой компании, даже попадал в ДТП, где не я был виновник и АльфаСтрахование мне посчитало ущерб правильно, почти хватило на ремонт, из своих я добавил чуть больше 1000 рублей, но не в этом дело. Отец делал полис ОСАГО в прошлом году в сентябре по ссылке для продления полиса ОСАГО, которая пришла в смс, всё было нормально, но в январе ему пришло сообщение на электронную почту об аннулировании договора в связи с введёнными ложными сведениями при оформлении полиса, об этом узнали в конце марта, не проверял долго отец почту. В ПТС у машины ВАЗ 2104 72 л.с., а в договоре указано 68 л.с., но тут какая-то ошибка на стороне АльфаСтрахования, потому что данные не изменялись, да и смысла вводить другие сведения нет никакого, поскольку ввод ложных сведений при возникновении страхового случая автоматически принесёт аннулирование полиса. В переписке с представителями АльфаСтрахования вопрос никак не решился, они настаивают на том, что отец ввёл ложные сведения и полис восстановлению не подлежит. В дальнейшем при оформлении полиса ОСАГО я буду пользоваться услугами других страховых компаний и буду отговаривать друзей и знакомых обходить эту компанию, потому что неизвестно, когда и с кем такая ситуация может повториться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    31.03.2021 14:09
    Добрый день! Просим Вас уточнить номер полиса, по которому произошла данная ситуация, и направить скан/фото СТС. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39052». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Олег
    Автор отзыва
    01.04.2021 19:20
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас уточнить номер полиса, по которому произошла данная ситуация, и направить скан/фото СТС. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39052». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Здравствуйте. 31 марта отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.04.2021 17:07
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ СК по ситуации. 21.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Олег
    Автор отзыва
    08.04.2021 19:45
    Я так понял, финального ответа не будет.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2021 20:24
    Автор, у страховой компании есть время на проверку отзыва. Предлагаем подождать.
  • АльфаСтрахование
    22.04.2021 16:26
    Добрый день! Основанием для досрочного прекращения договора является выявление ложных или неполных сведений, представленных Страхователем при заключении договора, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В Вашем полисе была неверно указанная мощность двигателя. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Возврат страховой премии в подобных ситуациях не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Олег
    Автор отзыва
    22.04.2021 19:27
    Данные не вводились в принципе. Пролонгация договора проводилась при помощи перехода по ссылке, которую ваша же компания и прислала в смс сообщении. Произошла подмена данных на стороне Альфастрахования. По какой причине в таком случае были приняты "ложные сведения" и компания не уведомила ранее о неверных сведениях?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть