Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

Проблема решена

, Москва

31 марта, 09:30

А до горячей линии вообще реально дозвониться?

Name: А до горячей линии вообще реально дозвониться?
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 2

Хотел задать вопрос по получению дохода, но не смог. Отправлял документы почтой, и тоже ни ответа ни привета. Когда перечислят, в какие сроки. На сайте-то написано и вроде понятно, но с живым человеком все-таки как-то надежней и проще пообщаться было бы. Почти две недели уже прошло! Доход вроде есть, но получить до сих пор не могу. Может мне здесь помогут!? Скажите статус!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
02.04.2021 23:13
Здравствуйте! Не могли бы оставить номер своего договора? Мы проверим данные и вернемся к вам ответом. Если у вас остались вопросы касательно инвестиционного страхования жизни или вашего договора, мы готовы подробно ответить на них. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск). С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Администратор Народного рейтинга
06.04.2021 18:31
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, сколько попыток дозвониться до СК было сделано и на протяжении какого времени?
Автор отзыва
15.04.2021 12:26
Здравствуйте. Звонил каждый день с 29.03. раз в день точно
Автор отзыва
15.04.2021 12:27
Номер договора был отправлен на почту 03.04.2021. 05.04 со мной связался сотрудник страховой, рассказал о способах получения денег и посоветовал обратиться в банк и оформить выплату там, что я и сделал на следующий день 06.04. Деньги пришли на счет в течение дня. Считаю вопрос решенным и прошу поднять оценку.