Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
2 апреля, 21:19

Внимание!!! Возможно, это обман!!!

На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались. В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит из 6 человек - я, супруга и 4 малолетних детей) решили купить тур в Египет. В стоимость тура с выездом в декабре входила страховка от невыезда, где отдельной строкой было указано в том числе «страхование от Ковид». И надо же было такому случиться, что сначала один из моих детей, а следом и вся моя семья заболела Ковидом. Мы письменно уведомили и туроператора, и страховую компанию об этом обстоятельстве. Всю нашу семью «закрыли» на карантин, мне выдали больничный. Болели мы тяжело. Как только вся семья поправилась (а это произошло только в январе 2021 года), мы собрали все необходимые справки из районных поликлиник, выписки и так далее и с полным комплектом документов поехали в страховую компанию «Согласие». Документы и заявление приняли 13 января 2021 года и сообщили, что в нашем случае от нас больше ничего не требуется, все документы им переданы в полном объёме и мило так сказали: «все в порядке, ждите деньги». Я их не дергал месяц.  Денег нет. Потом начал звонить. Мне отвечают: «все в порядке, ждём подтверждение от туроператора». Потом им начал писать письменно. Отвечал мне начальник отдела Ш-ге Леонид А. А через 2,5 месяца ОНИ ПОЛНОСТЬЮ СТАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ МОИ СООБЩЕНИЯ, никаких ответов о дате выплаты нет, денег тоже нет. Я обратился к туроператору с требованием выплатить мне денежные средства, так как СК «Согласие», по моему мнению, является просто компанией обманщиков. На что туроператор мне письменно ответил на трёх страницах - извините, мы вас застраховали, деньги за страховку в СК «Согласие» перевели и дальше занимайтесь этим вопросом сами. Спрашивается, для чего я тогда столько лет страховал свои риски, если эта контора только собирает страховые взносы, но ничего не выплачивает в случае страхового события? Сумма большая, для такой большой семьи поездка за границу - это всегда большое событие. Поэтому когда стало понятно, что СК «Согласие» ничего выплачивать не собирается, у меня и жены даже появились проблемы со здоровьем - от бессилия, обиды и колоссальной несправедливости по отношению к нам. 13 апреля, то есть ровно через 3 месяца после подачи всех документов и заявления, если выплата так и не поступит, планирую обратиться в суд и правоохранительные органы с требованием завести дело о мошенничестве по отношению к моей многодетной семье.  Разумеется, я никому не советую покупать полисы в этой страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    05.04.2021 09:03
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    09.04.2021 09:17
    Добрый день! По Вашему вопросу с Вами связался представитель ООО» СК «Согласие» и предоставил подробную информацию касательно выполнения обязательств по договору со стороны Страховщика и калькуляции, представленной туроператором. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летала на 6 дней в ОАЭ в конце января, из-за высокой температуры и слабости по страховке ходила ко врачу. Прием оплатиили, все в порядке, прописанные лекарства купила в аптеке. В марте мне пришла смс из Согласия, что заканчивается срок возмещения ра…
30 мая, 22:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После посещения ресторана с морепродуктами в Азии стал беспокоить живот, ничего критичного, чтобы бежать в госпиталь, но были очень неприятные ощущения. Я промучилась ночь и с утра решила обратиться по страховке, тк оформляла премиум перед поездкой. …
25 мая, 11:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле я сопровождала целую делегацию родственников от 13 до почти 60 лет на семейный праздник в Турцию к другим нашим родственникам. Старшей была бабушка и перелёт она перенесла нехорошо, сутки отходила потом из-за давления заодно с сыном оста…
23 мая, 19:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет я летаю в начале апреля в Таиланд на любимый и тихий Самуй иначе аллергию не смогу перенести. В этом году я должна была вернуться 17 апреля, но за 3 дня до этого в отеле разошлась кишечная инфекция и я уже хотела билеты сдавать пото…
15 мая, 14:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале не выдержала и купила тур в Таиланд. Страховка входила от Согласия. Познакомилась уже там с ребятами, поехали на байках на какой-то классный пляж, но по пути с дороги вылетел камень и попал мне в палец ноги. Очень сильная боль, я думала…
29 апреля, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда произошёл страховой случай у моей попутчицы в горах (апрель 2025), которая имела неосторожность купить полис "согласия", компания просто перестала отвечать на ее сообщения в чате, не согласовав медицинскую эвакуацию и также не отвечала …
28 апреля, 00:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы провели замечательный семейный отдых в Дубае, но, к сожалению, он был омрачен трагедией - смертью родного человека. Это сама по себе ужасная ситуация, но когда это случается за границей, к страху утраты добавляется растерянность, непонимание, что …
26 апреля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вывозила детей в Египет в феврале. Две недели с четырьмя детьми, одному из которых 4 годика, это конечно весело даже для опытной мамы)) К морю пускала только старшего сына, остальные были со мной у бассейна. На экскурсии в пустыне они таки добесились…
22 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лучи добра Согласию и его сотрудникам, которые помогли мне с мужем во время медового месяца в Таиланде! В начале февраля сразу после свадьбы улетели на 2 недели отдыхать. Я продумала каждый день и все шло по плану пока муж не порезал ногу ночью н…
17 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летал на месяц в Таиланд по делам рейсом из Красноярска, много проводил времени на строительных объектах и уже на второй неделе свалился с гриппом. Местные мне сделали пцр, но корона не подтвердилась, на этом беспалтная медицина и закончилась. Со…
15 апреля, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили тур в Таиланд, вместе с туром продали и полис страховой от Согласия, в Тае заболел ребёнок, дозвониться до страховой невозможно, по почте сразу не отвечают, потратили на лечение более 15.000Р, по прилету домой отправили в страховую все чеки,…
11 апреля, 06:28
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дети подарили на Новый год путевку в Тайланд на конец января. Долетели хорошо, но на месте оба накинулись на фрукты-витамины и то ли от излишков, то ли где-то помыли неудачно, но оба слегли с сильным расстройсвом желудка. Утром дочь нам прислала…
9 апреля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новогодние праздники с женой и сыном полтора годика взяли тур в Египет на 12 дней. Страховку в турфирме предложили за неадекватные деньги и я сам купил полис на троих через интернет за 5500 рублей в Согласии. С 6 на 7 января у сына поднялась т…
1 апреля, 22:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
С мужем еще в сентябре отдыхали в Эмиратах. Поехали на сафари по пустыне, я на крутом спуске ударилась головой об трубу в джипе. Появилась шишка, голова заболела, я не могла нормально ходить из-за головокружения. Вернулись в отель, самолечением решил…
27 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре я отдыхал в ОАЭ, вечером на прогулке по марине в Дубае неудачно оступился на скользкой лестнице у набережной и сильно ушиб колено. После первого болевого шока все было в порядке, но к утру больвернулась и колено опухло, и ходить стало тольк…
14 февраля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховала в Согласии себя и дочь 10 лет для поездки в Турцию в конце августа. В аквапарке на горках дочь сильно ударилась головой, да и просто вся в синяках была потом. К вечеру она начала жаловаться на головную боль и я испугалась что сотрясение. П…
26 ноября, 23:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхала в Турции в августе этого года, страховка была в составе путёвки. В агентстве отдельно рассказали как обращаться за помощью, какие исключения и т.д. На экскурсии пришлось весь день пробыть на солнце, шляпа меня спасла и к вечеру я почсувство…
25 ноября, 20:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Поехали первый раз всей семьёй в Турцию, сразу на долго, почти 3 недели. Турагент сделал страховку за 6500 рублей, даже объяснил как пользоваться. Отдыхали в отличном отеле по программе #всевключено, кухня европейская, привычная, без последствий. Вот…
18 ноября, 19:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Две недели отдыхала с сыном 10 лет на Черном море, За это время несколько раз погода была штормовая и на берег приносило мусор или веся купальная зона была в медузах. На пляж ездили на автобусе от отеля несколько километров. В один из дней буквал…
29 октября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Постараюсь без излишней эмоциональности описать суть моих мытарств. В августе 2024 года должны были всей семьёй лететь в ОАЭ, туроператор Coral Travel. Вместе с путевкой (пакетом) приобреталась медстраховка и страховка от невыезда СК Согласие. Раньше…
28 октября, 07:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховку в эмираты делал для в первую очередь под требования на въезд, но в последний момент добавил в неё активный отдых. Сама поездка была в августе. В один из дней поехали с друзьями в пустыню смотреть как местные шейхи на дорогих внедорожниках п…
16 октября, 14:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховку оформлял для отдыха в Турции этим летом. Стоила около 3300руб всего  Супруга и старшая дочь во время рафтинга по Кепручаю получили травмы. У жены растяжение правой ноги, дочь об камни посадила несколько хороших ссадин. Кроме них еще нескол…
1 октября, 21:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уже отдыхала за границей с приятным опытом больших счетов за обращение в больницу из-за пустяков. После рождения сына всегда докупаю расширенную страховку сама. В июне на окончание 3 класса с сыном полетели в Турцию. На экскурсии по горам сильно ушиб…
30 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не всегда когда ходим в горы делаю страховку т.к. горы бывают разные, но в этот раз решил что надо сделать. В группе только у половины такие страховки были.   Добравшись до базового лагеря готовились к выходу на подъем и я неудачно споткнулся, пое…
12 сентября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В конце января я летала в Китай с языковой группой. Это целая программа поездки по нескольким городам, с посещением культурных центров и общением с носителями языка. Я специально сделала себе хорошую страховку в Согласии с несчастными случаями, медиц…
11 сентября, 23:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть