Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
5 апреля, 08:37

Задерживают сроки. Никто ничего не говорит!

Обращение ***! 10.03.2021 по адресу г. Красноярск ул. Шахтеров 49 стр. 2 мы предоставили документы для расчета убытка по ДТП ( в этот же и день был произведен осмотр автомобиля). 26.03.2021 (пятница) нам звонил специалист со страховой и сказал приехать подписать доп. соглашение на выплату, т.к. он позвонил за 1.5 часа до закрытия офиса, естественно, мы в этот день не успели приехать, а сказали будем в понедельник (29.03.2021), т.к. субботу и воскресенье не работает офис. Приехали 29.03.2021 утром, а нам сказали- ваше дело на доп. проверке! Это как вообще?! Т.е. за субботу и воскресенье его отправила на доп. проверку, так и помимо этого, нам пришлось отпроситься с работы, потратить деньги на дорогу- и просто впустую! Никто даже не перезвонил и не сказал, что приезжать не нужно! Сегодня уже 05.04.2021 и нет никакой информации! Прошли уже все сроки установленные Законодательством, на горячей линии один ответ только- ваше дело на доп. проверке! На вопрос, с чем это связано- они не знают! Сказали оставить заявку, вам перезвонит человек, кто эти делом занимается и сообщит. Перезвонил специалист 01.04, говорит в теч. 3!! дней с Вами свяжутся, и снова тишина!!  Сколько уже можно тянуть?!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    05.04.2021 09:05
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие
  • Согласие
    05.04.2021 14:54
    Добрый день! В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений на Вашем транспортном средстве, материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ». Согласно экспертному заключению № 92/21, составленному в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ», повреждения форсунки фароомывателя правой, переднего бампера ( в виде разрушения в средней и нижней части), решетки радиатора, решетки переднего бампера, усилителя переднего бампера, абсорбера переднего бампера, капота, усилителя переднего гос. номера Вашего транспортного средства, не соответствуют заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 04.03.2021 по адресу: 660021, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Робеспьера ул, д.34. В остальной части повреждений, зафиксированных в акте осмотра от 10.03.2021г., настоящим уведомляем, что Направление на ремонт по заявленному событию для осуществления ремонта указанных деталей подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания автомобилей АвтоЦентр, находящуюся по адресу: 660015, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Вавилова ул, д.3, стр.10. Направления на ремонт прилагается к письму от «05» апреля 2021г. исх. №625602-03/УБ. В целях осуществления ремонта в сроки, предусмотренные Законом об ОСАГО, Вам необходимо обратиться на СТОА по указанному в направлении контактному телефону для согласования даты ремонта ТС. Данный ответ направлен Вам почтой России, по адресу, указанному при подаче заявления о страховом событии. По всем дополнительным вопросам просим обращаться по ссылке https://www.soglasie.ru/reviews/. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
оформил еОсаго на сайте СК Согласие. Ошибся с владельцем. При внесении изменений через личный кабинет выдает ошибку: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillPhisicalPerson Переданное имя владельца не совпадает с основным договором.Выполнение мет…
25 мая, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За последние пол года сменил 3 авто и осаго оформлял в других копаниях(не буду писать в каких чтобы не было рекламой и не подумали что отзыв заказной!) До этого все было норм, я заплатил деньги и получил полис. В ск согласие я оформил полис, деньги з…
24 мая, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. Эксперт осмотрел авто 29 апреля 21 г. оформив все документы стали ждать выплат. Страховая приняла решение о выплатах 14 мая 21г в течении 5 рабочих дней .На момент 24 мая выплаты не произведены хотя и продублированы отправ…
24 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 мая оформил ОСАГО через сайт агрегатора в СК Согласие, у всех 4 водителей на сайте при оформлении был разный КБМ от 0.6 до 0.8, высылают полис с началом действия с 23.05 и ставят всем водителям КБМ 0.8, поддержка вопрос не решает, пишите заявление…
22 мая, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 марта произошло дтп. 15.03 нас признали потерпевшими.  29.03 предоставили машину на стоа. До 30.04 никто к ремонту не приступил.  1.05 автомобиль продали 04.05 написали обращение на смену способа возмещения с ремонта на деньги. Предоставили дкп н…
22 мая, 09:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.2021 г. получила извещение и забрала на почте письмо от 06.04.2021 г. о расторжении договора в соответствии с п. 1.15, и была очень удивлена, ведь мой полис был заключен 29.12.2019 и начал действовать 02.01.2021г. В связи с чем у меня вопро…
21 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За десять лет страхования в данной компании своего автомобиля, автомобиля родителей и рабочих автомобилей компании никак не ожидал такого не уважительного и скотского отношения к своему постоянному клиенту. В моем конкретном случае акт осмотра состав…
20 мая, 18:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по Осаго в СК "Согласие". авто калдина 2001 г.  Перед новым годом въехали в задний бампер.  Бампере в хлам и только под замену.  27 января подал документы в вышеуказанную компанию с предложением выплаты денег. насчитали 14000 р., что соо…
19 мая, 03:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня узнал, что  мой договор на полис ОСАГО расторгли в одностороннем порядке 29.04. По состоянию на 16 мая заказного письма или письма на электронную почту об этом я не получал. При обращении в СК Согласие - причину расторжения н…
16 мая, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховался по ОСАГО в апреле 2020 года.  Прописка была МО. В июне 2020 поменял прописку на Москву.  В 2021 году в апреле позвонили с предложением сделать новую страховку по ОСАГО. Ничего не уточнили по изменениям, выслали сразу счет на эл. почту.  Я…
14 мая, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение пыталась пролонгировать страховку, выдавалась постоянная ошибка код активации не верен.   Попытки были несколько дней, писала в тех поддержку, запросили детали скрины. И тишина... Пришлось оформить страховку в другой страховой ком…
13 мая, 17:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 апреля я отправил на электронную почту  СК Согласие claims@soglasie.ru вот такое обращение:                           "26.09.2020 на площадке Е-гарант оформил полис *** на грузовой автомобиль VOLVO F12 с прицепом. 15 апреля 2021 обратился в офис С…
12 мая, 08:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток ***/21-По от15.03.2021г. Сегодня 7 мая выплат нет и как мне ответили по горячей линии, ждите, вам скоро позвонят. А началось разногласие с того, что предложили подписать соглашение на выплату ,а у меня ещё нет оценки скрытых повреждений. Я …
7 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отправили на осмотр в стороннюю страховую компанию "альфа страхование", где производил осмотр не квалифицированный сотрудник. При осмотре не фиксировал повреждения детально. Сделал общий план фото и пришлось указывать на детальные повреждения после Д…
6 мая, 05:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было написано заявление на расторжение договора страхования ХХХ № *** в связи с продажей автомобиля и выдвинуто требование о возврате части уплаченной страховой премии за не использованный период. Заявление отправлено почтой (номер почтового отправле…
5 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть заявление. 18.02.2021 мною было получено письмо от страховой компании «Согласие» о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО РРР**** от 19.10.2020г. По причине неверная цель использования. Но автомобиль был мною куплен по договору…
3 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Вот и меня, угораздило связаться с Согласием, не прочитав отзывы. А теперь по порядку, оформил полис Е-Осаго , через сайт *** .ру, тут прошло все гладко, полис прислали в тот же день, вопросов нет. Неделю спустя мне было необходимо в по…
29 апреля, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Нам кажется, чтобы полис нужен, только потому, что так гласит закон. Мы заходим на сайты, сравниваем цены, выбираем самый дешевый ОСАГО, ездим и как только попадаем в аварию, жалеем о своем выборе. Сейчас я спрашиваю себя: «почему я …
27 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 6 апреля получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора осаго XXX ........., за то что якобы не верно  указаны данные по ВУ. Звонки в компанию , как в пустую бочку. Написал претензию на почту, отп…
27 апреля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был застрахован в СК "Согласие" по договору ОСАГО. Продал автомобиль и в связи с этим подал заявление на расторжение договора страхования, отправил заявление почтой. Номер почтового отправления 16531******23. 09.04.2021 года заявление было получе…
26 апреля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать…
25 апреля, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
День Добрый! Вчера вечером оплатил полис ОСАГО. На почту пришло лишь письмо следующего содержания: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО "СК "Согласие"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХ…
18 апреля, 06:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Республика Дагестан г. Махачкала. 19 февраля 2021 г. Ваз 2107 ударил стоящую кия Сиид. Позвонили страховой компании сказали комиссар едет,приехал всё зафиксировал и уехал,сказал всё будет в страховой компании назначив нам время посещения. Приехали на…
16 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.06.2018г. произошел страховой случай с участием моего автомобиля, где я НЕ являюсь виновницей. Случай классический: в потоке въехали в зад моей машины. Виновница не успела затормозить. Соответственно, все было оформлено как положено с участием ГИБ…
14 апреля, 05:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке "Мои полисы" его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис? Обращение ***по этому поводу было приня…
12 апреля, 21:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть