Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
5 апреля, 17:06

Не возвращают страховую премию

10 ноября 2020 года был заключен Кредитный договор с целью приобретения транспортного средства. В тот же день с ООО СК «ВТБ Страхование» заключен Договор страхования – ДКАСКО, Полис: А33377-621/2010-**. Страховая премия составила – 39 600 (Тридцать девять тысяч шестьсот) рублей 00 копеек. Указанная страховая премия оплачена в полном объеме. 13 января 2021 года обязательства по Кредитному договору были исполнены досрочно, задолженность погашена в полном объеме. События, имеющие признаки страхового случая, отсутствуют. 15 марта 2021 года в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» по электронной почте [url=mailto:info@vtbins.ru]info@vtbins.ru[/url], было направлено заявление о возврате страховой премии по Договору страхования – Полис: **** от 10 ноября 2020 года (получено страховой компанией 18 марта 2021 года). Обращение продублировано по почте по адресу: 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1 (почтовый идентификатор *** , вручено адресату 19 марта 2021 года). Были приложены все необходимые документы, подтверждающие вышеуказанные обстоятельства: Кредитный договор, Полис, Справки Банка о досрочном погашении кредита в полном объеме. 25 марта 2021 года на мой электронный адрес поступило письмо от 23 марта 2021 года №****, в котором мой вопрос не был решён по существу. В этот же день мною в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» info@vtbins.ru было направлено повторное обращение с требованием о возврате страховой премии. 26 марта 2021 года, мне пришло письмо, что оно получено и передано в работу. Прошло вот уже более 10 дней, ни ответа, ни денег. В соответствии с ч. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. ООО СК «ВТБ Страхование» указанную обязанность не выполнила. Буду жаловаться выше! Разбираться с ООО СК «ВТБ Страхование» бесполезно и нет никакого желания!
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2021 22:09
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, какой ответ вы получили от СК 23.03.2021? " на мой электронный адрес поступило письмо от 23 марта 2021 года №****, в котором мой вопрос не был решён по существу." 02.06.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    12.04.2021 22:13
    10.11.2020г. между Вами и Обществом был заключен договор страхования, удостоверенный страховым полисом No **** (далее – Полис). Указанный полис выдан на основании Вашего устного заявления и подтверждает факт заключения договора страхования в соответствии с Особыми условиями страхования по страховому продукту ДКаско (далее – Особые условия), являющимися неотъемлемой частью полиса. В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Согласно статье 940 Гражданского Кодекса РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434 Гражданского Кодекса РФ) либо вручения Страховщиком Страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного Страховщиком. Заключение договора страхования является добровольным, все существенные условия договора страхования отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Заключая договор страхования, Вы не были ограничены в своем волеизъявлении, и вправе были не принимать на себя обязательства по договору страхования. Согласно пункту 10 Особых условий для отказа от договора страхования с условием возврата страховой премии Страхователю необходимо в течение периода охлаждения (14 календарных дней с даты заключения) предоставить Страховщику заявление об отказе от договора страхования, собственноручно подписанное Страхователем и договор страхования. Заявление об отказе от договора страхования было направлено в Общество 15.03.2021г., т.е. по истечении периода охлаждения. В соответствии с пунктом 10 Особых условий при отказе Страхователя от договора страхования по истечении периода охлаждения досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со статьей 958 Гражданского Кодекса РФ. Пункт 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ предоставляет Страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. Согласно пункту 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Обращаем Ваше внимание, что в случае полного погашения кредита единственным Выгодоприобретателем в отношении полной страховой суммы по Договору страхования является Страхователь (Вы или Ваши наследники). Досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения Договора страхования. Исходя из вышеизложенного, ООО СК «ВТБ Страхование» не имеет оснований для удовлетворения заявленных Вами требований.
  • 16.04.2021 10:45
    У нас та же ситуация и то же самое. Пока везде отказ. Остался только суд😔.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
28.04.2019 был оформлен автокредит и мне навязали Защиту заемщика Автокредита и Вместокаско лайт. О порядке расторжения договоров страхования сотрудник Банка мне не рассказал. В договоре не было прописано что по истечении 14 дней расторжение возможно…
9 июня, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не буду оригинальной, мой отзыв повторяет многие предыдущие негативные отзывы. 06.05.19 было написано заявление о возврате страховой премии по договору ДКАСКО в период охлаждения, в центральном офисе по адресу Чистопрудный бул., 8, строение 1. Мне…
27 мая, 14:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8 октября 2018 года при оформлении автокредита мне были навязаны 2 полиса добровольного страхования от компании "ВТБ страхование". В соответствии с п.10 договора страхования мной было принято решение об отказе от от обоих договоров в период охлаждени…
31 октября, 11:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемая компания ВТБ Страхование! В связи с тем, что ни в офисе по урегулированию убытков в г. Москва по адресу: 2-й Южнопортовый пр.,16 стр. 1 , ни по горячей линии, невозможно получить необходимой/достоверной/нужной клиенту информации, и даже в д…
18 октября, 15:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, очень жаль, что банки (причем входящие в топ 10) пытаясь освоить новые горизонты доходности в виде страхования идут по темной дорожке. Лично я сильно разочаровался, хотя до недавнего времени считал что ВТБ группа наиболее адекватная …
8 октября, 19:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора автокредитования были навязаны 2 полиса - «ДКАСКО» от 28.02.2018№ А20377-621/2010-0117843 и «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа»» от 28.02.2018№ А30477-621/2010-0117843. Помимо того, что полисы были навязаны, автосалон "Рольф ЮГ", п…
23 марта, 16:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочется поделиться неприятным общением со страховой компанией  ВТБ-страхование и предостеречь потенциальных клиентов. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Особенно, если у Вас автомобиль на гарантии, найдите более достойного страховщика, их немало.. 07.…
27 ноября, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я пишу этот отзыв, чтобы Вы знали как работает ВТБ Страхование и, прочитав до конца, не попали в такую ситуацию как я, лучше найти страховую, которая уважает своего клиента, даже если он попал в ДТП. А также я надеюсь, что возможно этот отзыв прочита…
27 января, 16:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В начале апреля у меня произошел страховой случай по договору КАСКО. Страховая согласовывала сумму с СЦ три месяца. Согласилась перевести денежные средства СЦ только после моего заявления о самостоятельном ремонте автомобильного диска и последующем в…
14 сентября, 13:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь владельцев двух полисов каско на две разные машины в компании ВТБ страхование. Стоимость общей страховой премии более 160 0000 рублей. Страхуюсь в данной компании на протяжении трех лет. Теперь, когда мне необходимо продлить…
11 августа, 09:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть