Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
11 апреля, 21:52

Ужасная компания, не советую с ними работать

Застраховал свой автомобиль Porsche Macan GTS по каско (договор **** от 10.08.20) в страховой компании Ренессанс Страхование летом 2020 года, 12.11.20 это же года попал в дтп, где был виноват не я. Автомобиль стал не на ходу после дтп и до сих пор не был отдан в ремонт по причине супер долгих ответов головного офиса по ватцапу, телефону, перезвону, супер долгих согласований сервиса, супер долгих ответов автосервису страховой, не ответов, переписок непонятных, решений, вопросов. Факт на сегодня, машина стоит разбитая и конкретики до сих пор ни кто не дает, ждем хер знает кого, чего. Хотя Менеджеры всегда говорят, что мой вопрос решается, ждем ответа головного офиса.​Я больше назвать эту компанию как конченную не могу, по факту я без машины пол года, а ее даже ни кто не начинал ремонтировать на сегодняшний день и это все по каско за мои же деньги. Я теряю на страховке ОСАГО КАСКО, на гарантии автомобиля, которая была куплено дополнительно в Porsche за 156тр и обесценивании рыночной цены моего автомобиля за пол года.​ Автосервис до сих пор ждем согласования сметы, все молчат, ответа нет и уже давно.​Компании отправил 02.04.21 Претензию с юристом через офис страховой, жду ответа.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    11.04.2021 22:02
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.04.2021 10:10
    Здравствуйте, Евгений. Мы проверили все этапы урегулирования по вашему случая. 16 ноября мы получили от вас заявление по страховому случаю. 25 ноября без нарушения сроков, было выдано направление на ремонт. Станция вас не устроила, мы отозвали выданное направление и 1 декабря выдали второе направление на ремонт на ту станцию, которую вы сами выбрали. 02 декабря мы снова получили от вас заявление снова о смене станции. Вы отказались от всех предложенных нами станций. 19 января мы предложили вам самостоятельно выбрать станцию, не из нашего списка. 21 января получили от вас соответствующее заявление и мы запросили у вас счет на оплату и заказ-наряд. Документы вы нам не предоставили. 15 февраля, не дождавшись от вас документов со станции, которую выбрали вы, мы снова выдали вам направление на станцию из нашего списка. 1 марта со станции поступил запрос на согласование. Из-за большого количества повреждений мы организовали дополнительный осмотр по всем скрытым повреждениям. Провели два дополнительных осмотра. На текущий момент сумма ремонта вероятно превысит 75% от страховой стоимости, происходит оценка для определения дальнейшего урегулирования - ремонт или выплата по случаю полной гибели авто. Сегодня с вами свяжутся и сообщат всю информацию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2021 16:49
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Ехала на работу и мне в лобовое стекло отлетел камень от грузовика. Удар был сильный и на стекле образовался скол. Я сразу обратилась в Ренессанс, так как боялась, что стекло треснет дальше. Страховая компания быстро обработала мой случай и назначила…
28 ноября, 21:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Летом 2024 г произошло ДТП, виноват владелец другого автомобиля. Мой автомобиль оформлен по КАСКО. Все документы направлены в Ренессанс страхование. С этого момента начинается квест. Страховая предоставляет адреса СТО, те пишут отказы по причине того…
28 ноября, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот и меня не обошло стороной, во дворе мне зацепили правую пассажирскую дверь, оставив глубокую вмятину и потертость. Осадок от увиденного, был мягко говоря не приятный, виновник скрылся с места происшествия. К счастью, у меня был полис КАСКО от…
28 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я приобрела новый Chery Tiggo и в сентябре произошел первый инцидент. Мне повредили заднюю фару и багажник. Несмотря на расстройство, я обратился в Ренессанс по КАСКО. После осмотра автомобиля мне быстро назначили ремонт. Работы выполнили…
27 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
самая ужасная страховая компания, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа, в колл центре сидят люди, которые вообще не владеют информацией, стоа самые дешевые, где нет запчастей, никогда не [censored] в этой "конторке", это нервотрепка…
27 ноября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией- утром, торопясь на работу, я немного не рассчитал дистанцию и зацепил задним бампером бордюр, в результате чего появились царапины и вмятина. Обратился в Ренессанс и тут же активировал полис КАСКО. Специал…
27 ноября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июле этого года я попала в серьезную аварию. Мне врезались в правую часть автомобиля, сильно повредив заднюю дверь, порог. Сказать что я получила стресс- это ничего не сказать. С виновником происшествия составили европротокол. Обратившись в Рен…
27 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Это не компания, а недоразумение!!! Хотя раньше пользовалась их банковскими услугами и не было проблем. Поэтому даже не думала, что могут возникнуть такие проблемы с автострахованием!!! Купила в автосалоне новый автомобиль и купила полис КАСКО в данн…
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.02.2023 года произошло ДТП в котором пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes-Benz! Ситуация следующая, на парковке во дворе жилого дома в мой припаркованный автомобиль врезался водитель, который управлял каршеринговым автомобилем! Свою…
27 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31.08.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 02.10.2024 года я …
27 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре у меня произошел неприятный инцидент, повредили переднюю дверь и часть крыла. Я была в растерянности, но благодаря полису КАСКО от Ренессанса мне не пришлось переживать. Я обратилась в компанию, предоставила все документы и получила направ…
26 ноября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце апреля я оформил полис КАСКО для своего Nissan Qashqai. В октябре, к сожалению, я обнаружил поврежденное зеркало заднего вида. Я сразу позвонил в Ренессанс, где меня выслушали и объяснили, что делать. На следующий день я отправился на осм…
26 ноября, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой первый страховой случай произошел в Январе этого года. Машина, припаркованная возле работы, получила небольшую вмятину на заднем бампере. Я сразу обратилась в свою страховую компанию Ренессанс, так как страховой полис был действителен с Октября. …
26 ноября, 18:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26.12.2023г. между юридическим лицом ООО «УР-Энерго» и ПАО «Группа Ренессанс Страхование»  был заключен договор добровольного страхования транспортного средства – автомобиля Skoda Kodiaq универсал 2019 года Срок действия договора страхования – до 26 …
26 ноября, 09:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня. При покупке нового автомобиля 22 мая 2024 года оформил полис КАСКО у компании "Ренессанс страхование" номер полиса 001АТ-24/*****95. 6 августа 2024 года наступил страховой случай (попал в ДТП не по своей вине). Оформил все в гаи, получ…
25 ноября, 21:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я никогда не думала, что обращение в страховую компанию может быть таким простым. В сентябре у меня возникла проблема с лобовым стеклом. Я заметила трещину, которая с каждым днем только увеличивалась. Я обратилась в страховую Ренессанс по полису КАСК…
25 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня KIA Ceed и я уже несколько лет страхуюсь в Ренессансе. В этом году у меня повредилось лобовое стекло, по дороге на дачу мне прилетел камень, от чего пошла трещина. Сразу после инцидента я обратился в свою страховую компанию. Сотрудники ока…
25 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ездил по делам и припарковал свою машину во дворе после того, как я вернулся к машине, обнаружил на правой пассажирской двери вмятину и небольшие потертости. Виновника происшествия не было, я зафиксировал повреждение фото-отчетом, позвонил в свою стр…
25 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я страхуюсь в Ренессанс уже не первый год. В ноябре 2023 года я оформила полис КАСКО, и кто бы мог подумать, что он мне пригодится. В сентябре 2024 года мне притерли пассажирскую дверь, во дворе. После обращения в свою страховую, мне быстро назначили…
22 ноября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать свою историю и о том, как важно иметь не только полис ОСАГО, но и КАСКО. У меня машина стояла во дворе, выйдя на следующий день из дома, я увидел на соей машине повреждения: на переднем бампере была большая трещина и вмятина. Естестве…
22 ноября, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Когда я покупал свой новенький Haval F7x, мне предложили оформить КАСКО от Ренессанс, и я, понимая, что это может пригодиться, согласился. Летом этого года мне попал камень и на лобовом стекле появилась трещина. Я сразу позвонил в Ренессанс, т.к сомн…
22 ноября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! С декабря 23 года я являюсь счастливым обладателем полиса КАСКО от Ренессанс страхование.  Номер полиса: 013АТ-23/*****41. 25.09.2024 я попал в ДТП, где был признан пострадавшей стороной. На следующий день после ДТП я позв…
21 ноября, 21:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я владелица Mazda CX-5, и однажды, припарковав машину во дворе, на следующий день, я обнаружила вмятину на капоте и глубокую царапину. Ни номера, кто это сделал, ни камер, ничего! К счастью, у меня был оформлен полис КАСКО от Ренессанс. Я сразу п…
21 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 2023 года я оформила полис КАСКО в Ренессанс для своей новой BMW 3. В августе 2024 года, к сожалению, произошла неприятность, мне врезались в левую заднюю часть. Повредился бампер и крыло. Я сразу же обратилась в Ренессанс и они оперативно…
21 ноября, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться печальной историей и предостеречь при взаимодействии со страховой компанией “Ренессанс”. В один не очень хороший день я обнаружил повреждения заднего бампера своего автомобиля, стоящего на стоянке. Ну ничего страшного, у…
21 ноября, 10:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть