Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
11 апреля, 21:52

Ужасная компания, не советую с ними работать

Застраховал свой автомобиль Porsche Macan GTS по каско (договор **** от 10.08.20) в страховой компании Ренессанс Страхование летом 2020 года, 12.11.20 это же года попал в дтп, где был виноват не я. Автомобиль стал не на ходу после дтп и до сих пор не был отдан в ремонт по причине супер долгих ответов головного офиса по ватцапу, телефону, перезвону, супер долгих согласований сервиса, супер долгих ответов автосервису страховой, не ответов, переписок непонятных, решений, вопросов. Факт на сегодня, машина стоит разбитая и конкретики до сих пор ни кто не дает, ждем хер знает кого, чего. Хотя Менеджеры всегда говорят, что мой вопрос решается, ждем ответа головного офиса.​Я больше назвать эту компанию как конченную не могу, по факту я без машины пол года, а ее даже ни кто не начинал ремонтировать на сегодняшний день и это все по каско за мои же деньги. Я теряю на страховке ОСАГО КАСКО, на гарантии автомобиля, которая была куплено дополнительно в Porsche за 156тр и обесценивании рыночной цены моего автомобиля за пол года.​ Автосервис до сих пор ждем согласования сметы, все молчат, ответа нет и уже давно.​Компании отправил 02.04.21 Претензию с юристом через офис страховой, жду ответа.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    11.04.2021 22:02
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.04.2021 10:10
    Здравствуйте, Евгений. Мы проверили все этапы урегулирования по вашему случая. 16 ноября мы получили от вас заявление по страховому случаю. 25 ноября без нарушения сроков, было выдано направление на ремонт. Станция вас не устроила, мы отозвали выданное направление и 1 декабря выдали второе направление на ремонт на ту станцию, которую вы сами выбрали. 02 декабря мы снова получили от вас заявление снова о смене станции. Вы отказались от всех предложенных нами станций. 19 января мы предложили вам самостоятельно выбрать станцию, не из нашего списка. 21 января получили от вас соответствующее заявление и мы запросили у вас счет на оплату и заказ-наряд. Документы вы нам не предоставили. 15 февраля, не дождавшись от вас документов со станции, которую выбрали вы, мы снова выдали вам направление на станцию из нашего списка. 1 марта со станции поступил запрос на согласование. Из-за большого количества повреждений мы организовали дополнительный осмотр по всем скрытым повреждениям. Провели два дополнительных осмотра. На текущий момент сумма ремонта вероятно превысит 75% от страховой стоимости, происходит оценка для определения дальнейшего урегулирования - ремонт или выплата по случаю полной гибели авто. Сегодня с вами свяжутся и сообщат всю информацию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2021 16:49
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2025 года произошло ДТП. 03.02.2025 года я обратился с заявлением в рамках ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, напрямую в головной офис в город Москва, посредством почтового отправления, с заверенными нотариально необходимыми док…
24 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня автомобиль EXEED VX. ДТП произошло 29.12.2024 в г. Новосибирск. В Новосибирске два официальных дилера EXEED: "А-Р" и "А-н м-с". Документы от ГИБДД были получены 13.01.2025. Страховой случай УУ-1875504 был зарегистрирован 14.01.…
23 марта, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе не разминулся с автомобилем. На моей машине Toyota RAV4 остались царапины на левом переднем крыле и бампере. Обращался в компанию «Ренессанс» по страховому случаю. Мне предложили ремонт. СТО из предложенного списка меня устраивают. Одно из н…
22 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию 9 января 2025г. по полису КАСКОя 001AT­24/*****49 от 24.05.2024 после ДТП от 07.01.2025 г. В договоре прописано : Возмещение ущерба: ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа …
21 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго. Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Угораздило меня попасть в ДТП 10 февраля 25 года. 3 участника ДТП, меня ударили в зад. Виновник ДТП сразу признал вину, т.ч. с получением постановления заминки не случилось. Квест начался со страховой. Надо сказать, что это мой первый опыт общени…
21 марта, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попала в ужасную ситуацию – стала участником ДТП. Повредила свой Chery Tiggo. Конечно, расстроилась, переживала, что ремонт влетит в копеечку. Но тут вспомнила, что у меня есть полис КАСКО. Обратилась в компанию, и, к моему удивлению, все…
20 марта, 23:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями о страховой «Ренесанс». Попал на своем Opel Mokka в серьезное ДТП на дороге. Нечаянно врезался в автомобиль, который резко затормозил передо мной. У меня бампер разбился, образовалась большая вмятина на капоте и трещина…
19 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 января попала в ДТП. В этот же день отправила все документы в страховую для ремонта авто по КАСКО. Только 22 января, через 2 недели, выдали направление на СТОА, хотя в приложении и в самом страховом случае у них написано, что направление выдается в…
19 марта, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет! Хотел бы поделиться своей историей связанной с данной страховой компанией! И так 12.01.2025 года, произошла авария, которая была оформлена вызванными на место сотрудниками полиции! 17.01.2025 года я обратился с заявлением по выплате …
19 марта, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.01.2025 года произошло ДТП. Собрав полный комплект необходимых документов я обратилась с заявлением по осаго в страховую компанию ренессанс! 13.02.2025 года страховая компания , признав событие страховым случаем, исполнило взятые на себя обяза…
18 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страховки 013AT-24/*****07 Номер страхового случая УУ-1715991 Компания ренессанс это обманщики! Мой случай произошёл 15.11.24г . Прошло 4 месяца никакой реакции! Присылают направление то в другой город , одно и тоже. На ту же станцию! Ждал н…
17 марта, 23:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ-1865994 от 18.12.2024 тянут время на каждый вопрос, направили общаться в приложение через чат с ботом. На горячую линию меньше часа не дозвониться, если дозвонишься операторы ничего не решают, отправляют в чат. СК получила заказ-…
17 марта, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал каско в салоне Джейку Краснодар, отдал 130к🤬 и вот случайно заехал на колодец, страховой случай уу-1999880 вызвал гаишников, все оформили, спустя только месяц дают направление, еще и дают к какому то Васе в гараж, объясняю что машина на г…
17 марта, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис КАСКО. 17 января произошёл страховой случай. Данная страховая тянет по срокам до последнего дня, всё время обещают перезвонить, но звонка от них не поступает в указанные сроки, пока сам не начнешь названивать, даже не чешутся. …
14 марта, 10:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за предварительным расчетом стоимости полисов ОСАГО+КАСКО. Перезвонили 14.03.25 в 09:08 рассказали как у них все здорово. Уточнили данные собственника и автомобиля. После сообщения номера ВУ сказали что не будут считать, без объясне…
14 марта, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не связывайтесь с данной конторой! Самые настоящие обманщики, которые не выполняют условия по договору, никогда в жизни не заключу договор с ними! Произошло ДТП, я как потерпевшая сторона ожидала решение, мало того, что они нескол…
14 марта, 06:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я вожу Ford Kuga, хорошо смотрю за машиной. Но однажды с ней случилась неприятность. На лобовом стекле появилась большая трещина. Когда обратился в страховую, то мне предложили подъехать к ним с документами на машину и паспортом, чтобы написать заявл…
14 марта, 00:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
6.03.25 лопнул люк на авто, обратился в данную компанию по средствам приложения, обещали решение до 5раб дней.. Естественно полный игнор, в приложении написано одно, для проверки использую сайт - там другое, по телефону звонил 2 раза по 20-30мин, всё…
13 марта, 22:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я давно пользуюсь услугами «Ренесанса». Езжу на машине Skoda Kodiaq. До недавна с ней неприятностей не случалось. Но недавно у нее начало трескаться по краям заднее стекло. Я решила проверить, поможет ли мне мой полис КАСКО. Хотя повреждения были…
11 марта, 17:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мобильном приложении зарегистрировала страховой случай по КАСКО, прикрепила все необходимые документы. Статус заявления поменялся на рассмотрении, решение будет принять в течении 15 дней. Спустя 10 дней пришло смс - предоставьте фото водительск…
11 марта, 12:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Урегулирование убытка. Хюндай Санта Фе. Замена бампера и калибровка радара круиз-контроля. Ремонт продолжался 4,5 месяца!!! В ремонте автомобиль находился суммарно 2,5 рабочих дня, остальное время ушло на согласование и пересогласование с СТОА…
11 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отказ в возврате денег по GAP страхованию за оставшийся период в при досрочном погашении. При покупке в кредит машины навязали услуги КАСКО и Продленная гарантия от Ингосстрах и GAP страхование от Ренессанс. По условию доп соглашения к договору купли…
11 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован по КАСКО в СК Ренессанс, 12.12.2024 произошло ДТП, номер убытка УУ-1807970, обратились в страховую, дистанционно отправили фото всех повреждений, как требовал страховщик! 02.01.25 направили на СТО для ремонта к официальным диле…
11 марта, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купили КАСКО и ОСАГО в Ренессансе. Все пожелания оговорили по телефону. С 05.03 не можем изменить условия по ОСАГО. Необходимо докупить дороже услуги. Расширенную ответственность по ОСАГО назвали иным термином и что какая-то доп ответственност…
10 марта, 22:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть