Отвратительная страховая компания

В страховой бизнес группе города Волгограда работают сотрудники не заинтересованные в хорошем отношением к клиентам, обращаюсь в компанию второй раз и второй раз сталкиваюсь с хамством. Первый раз я проигнорировала думала может просто такой человек со взглядом на всех сверху, а нет, это стало образом жизни Директора компании Б-ова А. А. На мои просьбы отвечает отказом, официального отказала в изменение страхового полиса давать не собирается, но и вносить в него изменения тоже, хотя нарушает наши права на обращение за изменением в страховой. Полис в течении 3х дней после поставки на учёт ТС. Отправили мой якобы изменённый, хотя по документам как оказалось они ничего не внесли страховой полис в неизвестном направлении на неизвестную почту без моего ведома отказавшись выдать на руки распечатанный полис. Соответственно без гос. номера мы не можем оформить пропуск на ТС и теряем из-за их упёртости и непонятно чего деньги, время и нервы.