Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Евгения, Екатеринбург (Свердловская область)
19 апреля, 11:40
Не хотят возвращать страховку в период охлаждения
Оформила автокредит 27.03.21 в Сетелем банке. Навязали страховку жизни в Сбербанк страхование жизни, сказали в течение 14 дней в период охлаждения можно расторгнуть, позвонила по номеру 900 как указано в памятке по расторжению, там мне сказали, что заявление и документы можно подать в определенном отделении банка Сбербанк, поехала туда 06.04. без проблем взяли заявление, отсканировали документы, все принято. Пришла смс, что заявление зарегистрировано.
Отсчитала 10 рабочих дней, звоню, опять на номер 900, а мне говорят ничего не получали, заявление видим, но ничего сделать можем. Только претензию составить, но период охлаждения уже прошел. Надо было типа почтой отправить. Если бы мне по телефону сказали почтой, я бы без проблем отправила, а не идти в отделение Банка Сбербанк. Очень не порядочно. Присвоили себе порядка 69 тысяч.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга19.04.2021 21:32Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование. Предлагаем подождать ответ страховой компании. 13.05.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- СберСтрахование20.04.2021 18:46Здравствуйте! С оформленным пакетом страхования вы защищены от непредвиденных ситуаций. Сожалею, что вы настроены расторгнуть договор. Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, я проверю подробности. В теме письма прошу указать "39777 СБС Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва20.04.2021 18:57Страховая ответила, что все документы в цветных сканах у них есть, но без оригинала заявление не будет расторжения и выплаты. Сегодня отправила заказным письмом, посмотрим, что будет дальше. Есть цветной скан, сотрудник принимала лично документы, паспорт и договор снимала тоже сканы. С оригинала. Не понятно требование об оригинале, полагаю, что просто затягивание сроков. Изначально было 10 рабочих дней, вчера озвучено, что 25
- ЕвгенияАвтор отзыва26.04.2021 10:00Ну, что... Страховая получила оригиналы 24.04., теперь снова затягивают сроки, теперь опять нужно ждать 10 дней, пока они рассмотрят оригинал заявления. Почему так долго????? Если все документы в скане есть, только подцепить оригинал. Ещё и праздники теперь. Больше месяца все происходит, хотя указано 10 дней. Пользуются чужими денежными средствами
- ЕвгенияАвтор отзыва27.04.2021 20:26Уже подавала здесь заявление, о том, что пытаюсь расторгнуть договор страхования жизни в период охлаждения. С 06.04. пытаюсь получить свои деньги. Тянут сроки. Постоянно выдумывают, что-то, лишь бы не вернуть мои деньги. Сканы документов получены страховой 06.04.2021, оригиналы получены 24.04. У меня есть извещение о вручении. Но они их просто не хотят обрабатывать. Представитель их Марина Александрова, здесь на сайте, не отвечает. Страховая, верните мои деньги, мы многодетные, и рассчитывали вернуть деньги за страховку, которой не собирались пользоваться и не пользовались, а страховая удерживает наши 69 тысяч рублей и пользуется ими!
СберСтрахование28.04.2021 18:56Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕвгенияАвтор отзыва28.04.2021 19:28Так сколько ожидать? По закону 3 рабочих дня на регистрацию писем, у вас 5. Закон страховой компании не писан? По телефону 900 затруднились ответ дать
- Администратор Народного рейтинга29.04.2021 22:00Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
- ЕвгенияАвтор отзыва30.04.2021 05:40[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] А воз и ныне там.! Вчера звонила на номер 900, сказали, что мое письмо зарегистрировали таки 26.04. когда я первый раз звонила и ругалась, но теперь требуется опять 15 рабочих дней на его обработку, тут у меня вообще терпение лопнуло, а оператор бросила трубку. Перезвонила ещё раз, теперь говорят 10 рабочих дней с момента получения последнего документа. Я все разговоры записываю, Наверное придется писать претензии выше. Вместо 10 дней на возврат уже прошло 24
- ЕвгенияАвтор отзыва30.04.2021 15:11[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Позвонила сегодня ещё раз, другой оператор Галина Васильевна, сказала, договор расторгнут, но платеж не отправлен в бухгалтерию, точнее его нет, присвоили себе видимо. После 11го подаю в суд. Все издержки лягут на ответчика. Не хотят по хорошему, будет по максимуму со всеми неустойками
- Администратор Народного рейтинга30.04.2021 22:47К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- ЕвгенияАвтор отзыва01.05.2021 06:49[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Как долго ещё будете заниматься?
- ЕвгенияАвтор отзыва06.05.2021 09:28Абсолютный полный игнор со стороны данной компании, уже прошел месяц, а денег так и нет. Тут представитель тоже видимо отписывается, только типа, всё проверю... И дальше тишина
- ЕвгенияАвтор отзыва10.05.2021 14:19[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Никаких движений, завтра отправляю досудебную претензию в Центробанк и копию страховой компании. Буду обращаться в суд, раз мирно не хотят
- ЕвгенияАвтор отзыва11.05.2021 10:54[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Очень медленно занимаетесь. Отправила на почту претензию, направленную в вышестоящую организацию
- ЕвгенияАвтор отзыва14.05.2021 05:39Наконец то, вчера после очередного звонка, и написания претензии, деньги вернулись. Больше месяца возвращали, хотя по договору 10 рабочих дней на все. Очень не рекомендую связываться с данной организацией.
- СберСтрахование18.05.2021 22:11[quote][b]kisel85[/b] пишет:Наконец то, вчера после очередного звонка, и написания претензии, деньги вернулись. Больше месяца возвращали, хотя по договору 10 рабочих дней на все. Очень не рекомендую связываться с данной организацией.[/quote] Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении. Простите за длительный срок рассмотрения вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Давно хотела попасть к стоматологу. Благодаря компании это получилось. Обратилась в клинику Дента, полечила зубы. А страховая полностью возместила мне мои расходы. Давно застрахована, всегда пользуюсь страховой компанией Сбербанкстрахование. И всегда…
28 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
007WS******26 полис нынешний. У нас семья оформляет страхование в данной компании не первый год. Страхуем всё, и квартиру, и дом, и здоровье и от травм. Всё оформляем в день Сбера. Очень выгодно и быстро, а через год срабатывает автопродление.
У…
27 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Получила выплату по страховому полису -защита от травм. Очень удобно подала заявку через приложение Сберстрахование. Понятный интерфейс,ничего лишнего.
Вкладывала фото документов с телефона. Рассмотрели очень быстро. Буквально в теч нескольких дн…
27 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить реальный отзыв по возмещению суммы за травму. Реально выплачивают, документы требуют только от врача об осмотре и факте травмы. 7 дней и деньги зачислили.
# номер полиса 010SB56*****517_2 дата 01.10.2023 года. Травму получала в конц…
27 ноября, 13:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Оформил страхование жизни, здоровья и недвижимости через приложение сбер онлайн раздел СберСтрахование. Все быстро и удобно.
Ипотека в Сбере и соответственно подгружать документы по страхованию не требуется т.к. передаются они ав…
27 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Удобное приложение для оплаты страховки, выплату можно оформить не выходя из дома, выгодные тарифы, широкий спектр услуг, требуется минимальный пакет документов для получения выплат, рассматривают быстро, выплаты поступают в кратчайшие сроки.
…
27 ноября, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховала себя и детей от несчастного случая и через месяц сломала руку, это мой первый перелом. Событие конечно не приятное, но страховка здорово выручила.
Получила очень хорошую сумму за травму и за три месяца больничного! Отличная, страхова…
27 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил страховой полис от травм в ООО СК «Сбербанк Страхование». Этот продукт оказался для меня очень полезным. Я занимаюсь спортом, и возможность защитить себя от непредвиденных ситуаций была важной задачей.
Оформление прошло легко и быстро, вс…
27 ноября, 04:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уже не первый год офомляю от 8 полисов страхования на недвижимость, автомобиль и защиту близких в СберСтраховании. 4 раза получала возмещение по страховым случаям. Оформление быстрое, через приложкние, минимум бумаг, выплата в течении нескольких дней…
26 ноября, 21:19
Страхование жизни и здоровья
Отличная страховая компания. Забота о своих сотрудниках, в любой ситуации сотрудник защищён. Хочется также сказать о полисе осаго, самая низкая стоимость. При расчете стоимости не было и сомнения, какую страховую выбирать, так как условия самые привл…
26 ноября, 20:29
3 услуги
Довольна выбранной страховой компанией, все просто и доступно, приложение удобно в использование. В этом отзыве хочу выразить благодарность Страховой Компании Сбербанк страхование. Я считаю, что надо находить время и на положительные отзывы. Все чест…
26 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу поделиться опытом по страховому случаю. Я страхую ребёнка в стравой Сбербанк страхование каждый год. И так уж выходит, что каждый год получаю выплату. Постаянно мой сынок что-то ломает. Выплату оформить очень легко и быстро в приложени. А по по…
26 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хорошая и надёжная страховая компания , пользуюсь их услугами пока всё устраивает, однозначно рекомендую всем только у них страховаться, демократичные цены на полисы быстрое оформление , вежливый персонал, что по телефону так и при личной встрече в о…
26 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую Вам оформить хоть онлайн, хоть в офисаз Сбера защиту на любой случай. Сегодня уже в третий случаю за всю историю сотрудничества со страховой компанией Сбер страхование по полису страхования 007WS 47*****21 от 25.05.2024г получила одобрени…
26 ноября, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Уже не первый год оформляю полис в Сбер Защита от травм, так снова оформляла в прошлом 010WS Nº 684*****20 от 11.11.2023 и застраховала всю семью. Дочь занималась на шведской стенке (висела на кольцах), сорвалась и упала лицом в пол и сломала нос, я …
26 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Год назад, оформила полис защиты от травм и дом, по скидке, предожили сотрудники сбера. За полис 0****0 оплатила около 4000 рублей, при этом я застраховала дом на 900000 руб и себя от травм 400000 руб оформила потому что ранее задумывалась об этом, а…
25 ноября, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Лучшая страховая!Удобное оформление, быстрый доступ в любое время, вкусная цена и хорошие условия! Всё это позволяет экономить на: времени, деньгах, нервах! Рекомендую страховую компанию! Пользуюсь услугами не однократно. Удобно и выгодно не только …
25 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформила полис Защита от травм на ребенка 5 лет в 2022 году, пришлось воспользоваться летом 2023 года. Дети бегали, резвились и моя сильно ушиблась о бордюр, вроде и не очень больно, но хромает и жалуется. Поехали в клинику в травматологию, сделали с…
25 ноября, 20:44
2 услуги
Пользуюсь продуктами Сберстраховая " Защита на любой случай". В том году застраховала двух своих детей - мальчиков подростков, теперь уверена, что если произойдет несчастье, то можно надеяться на выплату (коллега уже два раза получала выплату за свое…
25 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую Сбер страхование в личном кабинете Сбербанка! Очень быстро, понятно и без проблем застраховала ипотечное имущество, страхование жизни без похода в Отделение банка, не потратив лишнего времени. Сервис страхования прост и удобен. Спасибо раз…
25 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Впервые в жизни столкнулась с травмой на производстве (прозвучит странно, но в торопях умудрилась ткнуть в глаз 👁️ огромным ключом) как итог эррозия роговицы. Неделю глаз открыть не могла (больно было моргать, плакать, капать капли, смотреть на свет)…
25 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратился на компенсацию стоматологических услуг. Подал документы через приложение. Все документы от фотографировал, отправил, получил обратную связи в течении 30 минут. Все очень удобно, быстро и понятно. Выплатили в течении 2 дней. Разнообразные у…
25 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.
Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
25 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства.
И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
2 услуги
12.11.2023 я застраховала сына. 26.08.2023 мой сын попал в ДТП. Страховая компания быстро сделала выплату по страховому случаю. Перечень документов мне любезно предоставила компания. Удобно и быстро все сделала в приложении сбербанк онлайн. Спасибо о…
25 ноября, 12:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
Варненчик В
Ударит ли борьба с мошенниками по онлайн-займам?
2
owll
Бюджет сериала Wednesday: сколько Netflix потратил на первый сезон
3
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
3
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование