Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 13:10

Страховой случай, после смерти матери А-ой С. А. , случай признан страховым

Страховой случай, после смерти матери Азиатовой С. А. 03.12.1964, случай признан страховым. Между А-ой С. А. и ПАО «СБЕРБАНК» были заключены кредитные договора, а именно: №***от 09 июня 2016г, №371 от 09 января 2018г, №**** от 29.01.2019г, №**от 07 февраля 2020г и договор на кредитную карту [скрыто]. Одновременно с этим, заемщиком подписаны страховые полиса по программе страхования жизни и здоровья заемщика.Все документы, запрашивала страховая компания мы отпраляли через отделение СБЕРБАНКА или через курьерскую службу. 18.03.2021 были отправлены ответы на письма от наследника, которым является муж Азиатов Р. А. 02.06.1959г, вступивший в наследство 13.02.2021.В письмах были заявления на получения страховых выплат, реквизиты, и справка от нотариуса о принятии наследства и выдаче свидетельства о праве на наследство, на страховые выплаты ООО СК «Сбербанк страхование жизни». ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ищет повод не выплачивать деньги по страховому случаю, случай признан страховым! Для получения страховой выплаты, требуют оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием суммы к выплате по заявлению страхования.Нотариус такое свидетельство не выдал, а выдал справку о круге наследников, сославшись на 934 статью ГК РФ Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. В справке указан единственный наследник, муж. Справка отправлена еще 18.03.2021 вместе с пакетом документов, принята страховой компанией 22.03.2021, сотрудником С-да. Сейчас же мне звонит сотрудник банка, требует справку о круге наследников с указанием долей для каждого наследника, какие доли? Наследник один и он указан в справке, Доли указываются в свидетельстве, а не в справке!!! С нашей стороны все документы на получение страховой выплаты предоставлены!!! Если вопрос не решится, досудебная претензия у нас уже готова, буду писать дальше во все инстанции, Роспотребнадзор, Центробанк, куда угодно, страховку в свое время содрали, как наступил страховой случай начались хождения по мукам!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.04.2021 14:06
    Здравствуйте! Событие признано страховым случаем. Для получения выплаты прошу предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 07.02.2020; - копии паспортов наследников; - заявление о наступлении события с указанием банковских реквизитов наследников. Альтернативный вариант - справка от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и долей. Эти документы прошу направить по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк (для Управления постпродажного сопровождения. Урегулирование убытков). Также хочу обратить ваше внимание, что 13.04.2021 наследникам застрахованного лица были направлены информационные письма. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 14:14
    Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.
  • СберСтрахование
    19.04.2021 15:29
    [quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 15:46
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Нотариус нотариального округа г.Ялуторовска и Ялуторовского района Тюменской области Т-ко С. В. (г.Ялуторовск,ул. Ленина 56, оф 329,  приказ о назначении на должность нотариуса N254 от 08.2004г тел 8(34588886-31, эл адрес n********@mail.ru не выдает свидетельство о праве на наследство, предоставил только справку где установлено что наследником является А-в Р.А., наследственное дело N60\***1. Ну что ждем тогда ответа от Центробанка.
  • Автор отзыва
    20.05.2021 09:48
    Вопрос решен, спасибо огромное Омбудсмену В-ной Татьяне, помогла разобраться в данном проблеме!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.09.2024 Обращалась по поводу компенсации оплаты лечения стоматологических услуг. Всё быстро оформила не выходя из дома, в приложении, что очень удобно. В течении нескольких дней на карту была зачислена компенсация. Муж также через приложение оформ…
28 февраля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
0***0 29.01 получила ЗЧМТ упав на улице и ударившись головой об лёд. Заявила о страховом событии по телефону горячей линии. Зафиксировала страховой случай, прикрепила все документы по окончании лечения в приложении На 2й день получила в…
28 февраля, 16:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом продуктов от сбера и в прошлом году открыл для себя страхование. Оформил полис с защитой от серьёзных болезней. В этом году оформление стало еще удобнее, а именно в том, что полис можно оформить сразу на 3 года с ежегодной…
28 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Качество сервиса отличное, главное не нужно ходить в офис, всё можно сделать через телефон. Пользуюсь сам и советую другим людям . Сбер страхование жизни просто супер, рекомендую вам эту попробовать страховку жизни кто собирается на больничный долги…
28 февраля, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай 26.01.2025 года, каталась на коньках и пала, обратились в травмопункт, перелом руки. Зашла на сайт сберсьрахования, чтобы узнать как сообщить о страховое случае, на сайте была вся подробная информация, следуя инструкциям …
28 февраля, 04:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.07.2024 обращение, страховой случай, по травме, через приложение "Сберстрахование" Ежегодно оформляю полис на детей и мужа... Очень удобно и быстро можно заявить о страховой случае через приложение... Все по шагово заполняется, подгрузить фото…
27 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила ребёнку страховой полис от травм и несчастных случаев в мобильном приложении Сбер страхование, очень быстро и удобно. И цена полиса приятная с учётом скидки в Зелёный день. Произошёл страховой случай, оформила заявление опять через приложени…
26 февраля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весной 2024 года оформили спортивную защиту(0***1),приемлемая стоимость.При наступлении страхового случая,быстро оформили и получили выплату . Оформляли страховку и получали выплату два раза онлайн,без обращения в офис. На горячей линии быстро и п…
26 февраля, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я-пенсионер и поэтому решила застраховать своё здоровье. Сберстрахование предложило продукт "Защита на любой случай". Ознакомившись с этим предложением я оформила страховой полис 0****8 от 11.11.2024г. Процедура не была сложной,через приложение Сбер …
26 февраля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила для сын страховку,, Спортивная защита,,. 19 февраля он повредил связки и я через мобильное приложение оставила заявку на страховой случай. Какие нужны документы для оформлении указаны. Обработали заявку быстро и 26 февраля вынесли положите…
26 февраля, 15:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму на улице, упав на спину, в травпункте диагностировали ушиб поясничного отдела и волосистой части головы. Со справкой с травпукта заполнил заявление на сайте сберстрахования, все понятно по шаговая инструкция, справится даже ребенок. С…
26 февраля, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые продукты не первый год. Всё быстро оформляют, рассчитывают стоимость без каких либо проблем. Всё видно в приложении, что позволяет удобно видеть свои страховые продукты. Сбер страхование рекомендуется. Последний полис был также нед…
25 февраля, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать об удобстве страхования. Много разных страховок в одном пакете страхования. Защита дома, несчастные случаи и кредитные карты. Добав ль ю ещё скоро туда же защита от клеща. Очень удобно. Ещё всё это отображается в Сбербанк Онлайн. Янва…
25 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.02.25 года обратилась в СК "Сбер страхование" по поводу произошедшего 29.09.24 страхового случая (компрессионный перелом позвоночника и боковых отростков поясничного отдела позвоночника) с заявкой 1196615 через сайт компании. Страховой полис "З…
25 февраля, 15:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования защита на любой случай. Сделали защиту от серьёзных заболеваний и защиту от травм. Довольна ценой и модулями Оформила страхование достаточно быстро и легко 14.02.2025 Обслуживание отличное Место обслуживания отделен…
25 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страхование «защита на любой случай» 0***4 от сберстрахование и не пожалела. Через несколько месяцев сломала палец на ноге, в связи с этим ушла на больничный на полтора месяца. Учитывая что на работе у меня больничный лист не оплачивается на…
25 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, прорвало трубу отопления. Произошла утечка воды, немного испортился паркет и отделка. Заполнил заявление через онлайн приложения, дополнил требуемыми документами. Заявку рассмотрели в течении суток. Сделали расчет, кот…
24 февраля, 21:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полная некомпетентность. Для оформления заявления на выплату по страховому случаю (фарм страхование) самая передовая компания в России предлагает мне заполнить заявление на бумаге подписать и отправить скан копию, мало того мне это заявление надо еще…
24 февраля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис защита от травм очень пригодился. Номер полиса 0***9 от 26.01.2025г. Получила травму ноги, на восстановление здоровья и покупку необходимых лекарств помогла эта Защита. Документы отправляла через мобильное приложение, что очень удобно, учитывая…
24 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня и у супруга были полисы страхования жизни. У каждого произошло страховой случай. У супруга был шрам после травмы, произошедшей в период действия договора. В выписке указана и дата травмы и размер рубца (3*1см), но страховая отказала ссылаясь н…
24 февраля, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю слова восхищения компании Сбер страхования, с какой оперативностью решен мой вопрос о компенсации страховки на ребенка. Расскажу подробнее,сын занимается единоборствами, условием участия в соревнованиях является спортивная страховка, но я…
24 февраля, 15:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по травме пальца ноги. Сделал снимок, врач-рентгенолог сказал, что ничего нет, но травматолог увидел перелом. Компания отказала в выплате. Толку нет от сбербанка - только деньги любят брать, отдавать не любят. Решил не продлевать полис. Дат…
24 февраля, 00:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Через Сберсттрахование был оформлен полис ДМС 0***2, который включает вощмещение расходов на стоматологическое лечение 0***2 DENT. Было 2 обращения в кликинку для предоставления стоматологических услуг (в марте и в июне). Заявку …
24 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила перелом пальца на левой руке. Обратилась в травмпункт выявили верелом поногтевой фолонги.Так как не брала больничный другие страховые отказали о возмещении. Коллега посоветовала сберстрахование. Вложила данные рентгена и заключение врача, и …
22 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В августе 2024г.купили полис у Сбербанка на нашу собаку. Номер полиса 015EP253*****43. Поддались на то, что это Сбербанк. Ни по одному страховому случаю мы не получили возмещение. Обращаться за консультациями онлайн к ветеринарам по их телемедици…
22 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть