Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
23 апреля, 10:01

Затягивают с выплатой по расторжению договора

1 апреля писала заявление о расторжении договора страхования, все документы приняли, через неделю приходят смс о том, что нужно дослать чек,  дослала!( хотя менеджер в офисе сканировал его). Затем пришло сообщение, что принято положительное решение и ожидать возврата средств в течение 5 рабочих дней! спустя 5 рабочих дней я позвонила, сказали, что возврат был направлен 19 апреля. Подождала ещё три рабочих дня и они прошли. Сегодня позвонила опять в колл центр, сказали , что нужно дослать реквизиты, как так !!!!! У меня эти реквизиты взяли в первый же день, когда я пошла писать заявление! А если нужен был досыл , нельзя было об этом сказать сразу? Мне нужно опять ждать 10 дней, затем они опять скажут ,что чего-то не хватает , до каких пор затягивать будете? Разберитесь пожалуйста! и как так получилось , что а один день мне сказали что выплата направлена, а сегодня говорят, что зачем-то нужны снова реквизиты!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.04.2021 13:00
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    23.04.2021 14:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Отправила реквизиты, сколько теперь ждать ответа?
  • Автор отзыва
    24.04.2021 13:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Здравствуйте, на сколько ещё это затянется ?снова выжидать 10 рабочих дней? Потом снова 5 рабочих дней ? Я так поняла , что мой вопрос так и не был решён. Я все понимаю, но не понимаю такого отношения, Связывалась с банком, операцию они не видят.Как мне теперь получить информацию , что реквизиты вообще получены ?
  • Автор отзыва
    27.04.2021 21:53
    С 1 апреля не могу дождаться внятных ответов, то просят прислать чек, то просят заново реквизиты, которые у меня брал менеджер при подаче заявлении , и каждый раз срок рассмотрения 10 рабочих дней, сколько это может продолжаться, рассмотрите мою заявку, был досыл реквизитов! Номер заявки о расторжении ***. Было расторжение стразового договора !
  • ВСК
    28.04.2021 09:00
    Добрый день!  Мы приняли в работу Ваше обращение. Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки по условиям расторжения данного договора. Хорошего Вам дня! С уважением, САО "ВСК"
  • ВСК
    28.04.2021 10:32
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    28.04.2021 12:43
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2021 20:37
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    28.04.2021 20:59
    Спасибо , деньги вернули!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 06.11.2023 года в Леруа Марлен г. Химки, оформила рассрочку на товар, после выдачи рассрочки, менеджер подарила нам страховочку, ДОБРОВОЛЬНУЮ, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада.  Рассрочку одобрил ОТП БАНК, СТ…
17 ноября, 12:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла в рассрочку в Эльдорадо ноутбук. Навязали страховку,сказали,что от неё можно отказаться в течении 14 дней,но не сказали как.  Когда стала разбираться,поняла,что за 14 дней не смогу решить этот вопрос,т.к. офисы работают только в будни до 18,а м…
17 ноября, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 08.11.2023г. в магазине М видео была мне с рассрочкой навязана страховка,о которой сотрудники магазина умолчали. Прошу сотрудников страховой компании связаться со мной для аннулирования страхового полюса номер 23000NSB004*****69 от 8 н…
12 ноября, 15:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.09.2023 в магазине Леруа Мерлен Зеленоград мною была приобретена кухня в кредит с навязанным страховым сертификатом от агента ООО "СК Консалтинг", где страховщиком выступает САО "ВСК"., [b]стоимость 28673,45 рублей!!![/b]  Для отказа от навязанной…
9 ноября, 10:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Данная организация, если ты придёшь к ним с радостью возьмёт у тебя деньги, но отдавать их тебе не захочет, я хотел подать заявление об отказе от стразовки, пришёл в офис и мне сказали отправдять по почте в Москву, в Москву? У вас есть офисы, зач…
8 ноября, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.11.2023 оформила кредит  в Эльдорадо в документе как ОП магазин А 856 г Челябинск ООО МВМ...г. Челябинск ул. Дарвина 18,стр.а, номер договора 244*****12 от 5.11.2023 на телевизор. По умолчанию прилепили страховку ВСК Нс Фиксированный Жизнь агент ОО…
6 ноября, 07:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 04.11.2023 была взята рассрочка на смартфон, к которой была приложена страховка от "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит"", стоимостью 3900.00 рублей. Не вижу никакой необходимости в данной услуге и прошу её отменить. …
5 ноября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  28.10.2023 в магазине МВидео приобрели в рассрочку телефон, оформление было через хоум кредит. После того, как вернулись домой, то в кредитном договоре увидели, кроме покупки телефона еще и покупку дополнительного полиса "ВСК НС Фи…
2 ноября, 22:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер, купила в Эльдорадо ноутбук в рассрочку, по итогу увидела в чеке ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит" на сумму 21 959 рублей по договору 244*****25. Как можно вернуть деньги, если даже в глаза не видела этого договора, …
30 октября, 23:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.10.23 Приобрела в Эльдорадо холодильник в рассрочку . На следующий день пришел электронный чек с оплаченной страховкой, (непонятно откуда и что было застраховано).  Начала проверять откуда взялся данный чек, позвонила по указанному в чеке номеру т…
20 октября, 23:49
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  После 2х месяцев возни с данной компанией по вопросу кэшбэка на страховки стало понятно, что privetmir не начислит кэшбэк. Дело вот в чем: я оплачивал страховки через приложение ВСК. Но кэшбэка не будет. К сожалению, частые мои звон…
11 октября, 15:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.10.2023 оформила рассрочку МВидео, при оформлении не было сказано о какой страховой идет речь, о какой сумме, не было выдано никаких документов на руки, и на подпись страховки когда пришел договор на почту, не увидела договор на страхование, позво…
10 октября, 08:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как вам не стыдно!23 09 2023 года я, пенсионер, купила в Мвидео по адресу Московская обл. г.Щелково ул. Радиоцентр 7 а стиральную машину в кредит. Оформили мне его в Почта Банке. И не предупредив меня навязали в бумагах договор страхования жизни в ва…
26 сентября, 03:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.09.2023 оформила два полиса страхование жизни, страхование ипотеки(имущества) деньги списал ВСК в этот же день , скинули чек, а полисов на данный момент так и нет, сегодня 25.09.2023.Каждый день звоню говорят якобы в обработке, скин…
25 сентября, 09:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте,  19.09.2023 в магазине Эльдорадо приобрели в рассрочку телевизор, оформление было через почта банк. В чеке Эльдорадо были пробиты только две суммы - стоимость данного телевизора и дополнительная услуга в виде полиса экспресс 2. П…
22 сентября, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже сама не знаю куда писать и что делать. Оформила возврат страховки, звонок в ВСК не дает результата, сам СК Консалтинг отмалчивается, на письма не отвечает, связи с ними как таковой нет. Средства не поступили, при том что от них же пришло письмо ч…
22 сентября, 13:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18/09/2023 я оформила кредит на холодильник в М.Видео в ТЦ Лига, г.Химки МО, номер кредитного договора № 30***55. При оформлении кредита с сотрудницей была оговорена только одна страховка "Быстросервис Лайт 2 года" ВСК Страхование " на сумму 6974,00 …
22 сентября, 13:48
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  На следующий …
16 сентября, 18:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы. Емейл в чеке не мой.  СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХ…
15 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.09.2023 я оформила рассрочку в магазине МВИДЕО.  Мне включили страховку жизни на 8995 руб., не спросив о согласии и не поставив в известность при оформлении кредитного договора (совершенно не рассрочка) через ВСК НС фиксированный (жизнь) агент ООО…
14 сентября, 00:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение , 2 недели пытался оформить страхование так и не получилось . Изначально была одна сумма спустя на протяжении 2 ух недель пытался связаться с ними , но ни ответа ни привета , позвонил уже в Москву  на горячую линию все же при…
13 сентября, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прочитала отзывы и решила тоже написать! 03 сентября 2023 в Кирове оформляла рассрочку на покупку телефона, кредитный специалист озвучила только переплату в виде процентов, про дополнительные услуги ни слова не сказала.  Когда ув…
6 сентября, 16:35
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.08.2023г в магазине М.Видео приобрели телефон в рассрочку, бумажного договора на руки выдано не было и уведомления о подключенной страховке тоже не было, в итоге сейчас нашла в банке договор, в котором прописано, что подключена страховка ВСК НС Фи…
31 августа, 19:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное  взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году оформил полис страхования жизни для ипотеки, оформлял через личный кабинет все прошло отлично. В этом году решил продлить полис, в личном кабинете нажал на продление , ответил на доп вопросы, оплатил , полис оформился. Решил загрузить …
23 августа, 13:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть