Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

23 апреля, 14:48

Динозавры - как еще живут на рынке?!

Name: Не выполняют договор по срокам. Доходность 0!
Item: Ингосстрах-Жизнь
Rating: 2

Просто в шоке от обслуживания, так и хочется выплеснуть, т.к. в самой компании на реакцию просто "положили". Заключил договор в 2018 г., в марте срок закончился. То, что нет инвестиционного дохода - я смирился, хотя совсем не понятно, как на растущем рынке не получено инвестиционного дохода. Главная проблема с возвратом: документы надо либо прислать почтой, либо привезти в единственный (!) офис в Москве, у которого режим работы с 9 до 18 в будние дни. Как можно так относиться к клиентам в 21 веке?! Ок, доехал до офиса, документы приняли и сказали: "В течение 20 рабочих дней ожидайте перевод". Что? 20 рабочих дней?! "Ну, может быть, и раньше. 20 - это максимум", - был мне ответ. К ним больше ни ногой, если такое отношение к клиентам сохранится!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах-Жизнь
28.04.2021 14:48
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Между Вами и СК «Ингосстрах-Жизнь» был оформлен Договор в рамках программы инвестиционного страхования жизни, действующий на основании Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования (далее – Правила). В соответствии с разделом8 Правил в течение 20 (двадцати) рабочих с даты получения документов Страховщик осуществляет выплату на реквизиты Застрахованного лица. Данный вид страхования не является аналогом банковского вклада, главной целью финансового инструмента является страховая защита жизни наших Клиентов, которая действует 24/7. Ваши средства надежно защищены, исполнение обязательств по Договору инвестиционного страхования жизни обеспечивается законодательством РФ. По истечении срока действия договора Вы гарантированно возвращаете 100% внесенных по программе средств. Согласно условиям Договора дополнительный инвестиционный доход не ограничен и зависит от динамики инвестиционных инструментов и возможных финансовых рисков, поэтому не может быть фиксированным или гарантированным. При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41 или электронной почте life-info@ingos.ru. С Уважением, ООО "СК"Ингосстрах-Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
28.04.2021 20:55
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
29.04.2021 08:23
Вы серьезно?! Я ситуацию вижу так: Клиент: Продукт этой конторы ниже плинтуса. Контора: Да, ниже плинтуса - это прописано в наших правилах. Банки.ру: Контора пояснила, что продукт ниже плинтуса по их правилам. Отзыв не публикуем. Ладно, к вам тоже теперь доверия нет. "Народный рейтинг" - тоже мне название. Какой же он народный, если не весь спектр публикуете? Вашему "сервису" тоже оценка "1".
Администратор Народного рейтинга
29.04.2021 23:14
Уважаемый Автор, в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое

Обоюдовыгодное сотрудничество.

Страховая компания «Ингосстрах – Жизнь» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере добровольного страхования жизни. Оформление договора по программе «Гарантированный доход Лайт» прошло легко и оперативно, все условия изложены чётко и прозрачно…

Динозавры - как еще живут на рынке?!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы