В принципе все выплатили, у собаки появился цистит. Но конечно 2-х дневная переписка заставила задуматься))) Сначала отказали ввиду временной франшизы, потом я уточнила, что случаев у нас было два и второй после ее окончания, вроде все без проблем прошло. Деньги пришли за полчаса. Пока буду пользоваться, посмотрим. Вообще надеюсь, что моя собака не будет болеть)) и мое спокойствие в 390 рублей оправдано.