Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 апреля, 00:30

Обман клиентов

5-летний опыт моего взаимодействия с компанией "Ренессанс Жизнь" выявил, что в этой компании работают обманщики. С 1 апреля 2016 года по 31 марта 2021 года я участвовал в их накопительно-страховой программе НАСЛЕДИЕ 2.1, договор №***. В соответствии с этой программой, я каждый год вносил на счёт этой компании 120000 рублей. В конце программы, по заявленным ими же условиям, они должны были выплатить мне всю внесённую мной страховую сумму за 5 лет (600000 рублей) плюс инвестиционный доход. Размеры этого инвестиционного дохода за каждый год (с 2016 по 2020) прямо указаны на сайте этой компании (прилагаю скриншот). Я учёный, математик, и легко рассчитал причитающуюся мне сумму инвестиционного дохода по предоставленным на их же сайте данным: 120000×0,06+240000×0,08+360000×0,061+480000×0,065+600000×0,075=124560 рублей.                       Именно этими инвестиционными доходами они заманивают клиентов в их накопительные программы — без этого дохода их программы вообще не имеют смысла, ведь за 5 лет деньги существенно обесцениваются.  Однако, через 23 дня после завершения договора и после моих многочисленных заявлений и обращений в компанию "Ренессанс Жизнь", они перевели на мой банковский счёт лишь мои же деньги! Без всякого инвестиционного дохода!               На мои заявления об этом безобразии никаких вразумительных ответов они не дают. Просто не выплачивают положенную сумму и всё. Таким образом они воруют не только деньги, но и драгоценное личное время своих клиентов. За это нормальная компания должна выплачивать ещё и компенсацию за моральный ущерб клиентам.                       Это просто вопиющая ситуация. Я здесь прочитал много отрицательных отзывов о компаниях "Ренессанс Страхование", "Ренессанс Жизнь". Видимо, все эти отзывы справедливы. Никому не советую пользоваться услугами этих компаний.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.04.2021 04:22
    https://sun9-26.userapi.com/impg/ww2ZjnBMmEhuglTKCcYogZQOHR16_391zhnLBA/fZ6fwZZJ7o4.jpg?size=604x588&quality=96&sign=fe228ce9c998da6482971495ecf12400&type=album
  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2021 23:47
    Уважаемый клиент, мы проверим расчеты по вашему договору и направим вам информацию на ваш почтовый адрес, чтобы у вас не было сомнений в соблюдении условий заключенного договора. Также хотим обратить ваше внимание, что программа накопительного страхования - это тот самый случай, когда планомерным внесением взносов вы накапливаете определенную сумму к определенной, установленной вами дате, при этом получаете надежную защиту, чтобы ни случилось и возможность ежегодного получения социального налогового вычета. Если же вы хотите заниматься инвестированием, при котором потенциальный доход не ограничен, вам стоит обратить внимание на программы инвестиционного страхования жизни. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    30.04.2021 04:33
    Я старший научный сотрудник Российской Академии Наук, кандидат физико-математических наук, Член-корреспондент Российской Академии Космонавтики. Мои расчёты не надо проверять — они абсолютно точные. Фиксированные проценты инвестиционного дохода ваших страховых программ в явном виде указаны на вашем же сайте в разделе "Раскрытие информации" компании "Ренессанс Жизнь". Кроме того, я в апреле каждого года звонил вашему оператору и на всякий случай уточнял эти данные. Мне ВСЕГДА говорили, что инвестиционный доход будет мне начислен в строгом соответствии с этими данными. Ещё раз повторяю точный расчёт, основанный на этих данных:  120000×0,06+240000×0,08+360000×0,061+480000×0,065+600000×0,075=124560 рублей (сто двадцать четыре тысячи пятьсот шестьдесят рублей).  Выплатите мне мои деньги, или я обращусь в Прокуратуру РФ и суд.
  • Автор отзыва
    04.05.2021 09:42
    Сколько ещё ждать исправления вашей ошибки и перечисления положенной мне суммы инвестиционного дохода за пять лет? Напоминаю, что эта сумма составляет 124560 рублей (сто двадцать четыре тысячи пятьсот шестьдесят рублей). Она точно рассчитана по предоставленным на вашем сайте "Ренессанс Жизнь" данным. Причём, в нескольких местах. Например, ещё по адресу:   https://www.renlife.ru/for_clients/faq/   в разделе "Показатели доходности полисов накопительного страхования".
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2021 17:39
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    06.05.2021 15:48
    Уважаемый клиент, ваш договор - это договор долгосрочного накопительного страхования, который обеспечивает сохранность и гарантированность накоплений, т.е. позволяет сформировать подушку безопасности к дате окончания договора при надежной защите по страховым рискам. При этом, несмотря на довольно большой перечень страховых рисков на дату окончания, вы получаете всю сумму внесенную и по рисковой части программы, и по накопительной части, то есть в накопления. Что касается дополнительной страховой суммы, она не гарантирована, но может быть начислена по итогам инвестиционной деятельности. Для того, чтобы развеять ваши сомнения относительно суммы выплаты, мы подготовим и дополнительно направим вам письмо с данными по выплате по вашему договору. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    06.05.2021 23:09
    Дело как раз в том, что они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ свои собственные заявленные условия. И тем самым обманывают своих клиентов. Пересмотрите своё решение.
  • Автор отзыва
    06.05.2021 23:13
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, ваш договор - это договор долгосрочного накопительного страхования, который обеспечивает сохранность и гарантированность накоплений, т.е. позволяет сформировать подушку безопасности к дате окончания договора при надежной защите по страховым рискам. При этом, несмотря на довольно большой перечень страховых рисков на дату окончания, вы получаете всю сумму внесенную и по рисковой части программы, и по накопительной части, то есть в накопления. Что касается дополнительной страховой суммы, она не гарантирована, но может быть начислена по итогам инвестиционной деятельности. Для того, чтобы развеять ваши сомнения относительно суммы выплаты, мы подготовим и дополнительно направим вам письмо с данными по выплате по вашему договору. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Что значит "не гарантирована"? Вы сами публикуете на своём сайте информацию о ежегодной доходности ваших накопительных страховых программ. И именно об этой доходности мне говорили ваши менеджеры при заключении договора и на протяжении всех 5 лет. Это что —всё было обманом?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:24
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва, если вы решите обратиться в суд. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Ярославне А-й. Всегда на связи, всегда оперативно помогает и решает вопросы, даже в выходные. Профессионал своего дела, владеет и знает все нюансы по продуктам и детально консультируют по всем новинкам. Предлагает всегда …
18 июля, 19:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
8 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.03.2025 года я обратилась в компанию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. Встреча проходила в офисе компании . Менеджер Ксения всё подробно рассказала о компании и продуктах, помогла разобраться в деталях, рассказала о всех преимуществах. Компания мне показалась наде…
7 апреля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить... Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать. Изначал…
25 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный до…
20 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ...      Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3…
17 декабря, 17:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный  период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с компанией два договора НСЖ с кешбеком и договор страхования жизни. В общей сумме на 150 000 р.  Менеджер заявил, что при расторжении договора моя внесенная сумма будет возвращена мне, но без процентов. И когда мне срочно понадобились…
24 октября, 11:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Ренессанс Жизнь работаю 2022 года. Оформил страховой полис "финансовая рента" сроком на  5лет . В офисе всё грамотно рассказали, что помимо страхования жизни, в конце срока я получу хорошую фиксированную прибыль, также ежегодно…
15 октября, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При посещении АТБ в сентябре 2022 года хотел открыть очередной депозит, но мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования на 5 лет от РЕНЕССАНС. ЖИЗНЬ   Вежливые консультанты всё рассказали и наглядно показали преимущества договора.…
14 октября, 13:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанса уже давно. Сейчас у меня 4 договора. Мой менеджер Марина. Отличный специалист! Всегда на связи, всегда поможет,посоветует,ответит на возникшие вопросы. За это ей отдельная благодарность . Очень радует программа "Смарт+".…
10 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания с интересными доходными программами. Остался очень доволен сотрудничеством.                   Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, компетентный специалист, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Ещё из плюсов:  уютн…
10 октября, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу о…
5 октября, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе. В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь…
29 июля, 10:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключали три договора, по двум из них уже произвели выплаты, поэтому нареканий никаких. Менеджеры вежливые и стараются все объяснить по своим продуктам. Так что в общем и целом остался доволен. Предлагают дальнейшее сотрудничество,  менеджеры не…
7 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис смарт в марте этого года. Привлекла процентная ставка! (19℅). Деньги просто лежали на кредитной карте с льготным периодом 120 дней. Так бы они просто пролежали, а тут они заработали! Хоть не много, но всё же лучше чем ничего! Менеджеры…
4 июля, 16:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть