Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 апреля, 00:30

Обман клиентов

5-летний опыт моего взаимодействия с компанией "Ренессанс Жизнь" выявил, что в этой компании работают обманщики. С 1 апреля 2016 года по 31 марта 2021 года я участвовал в их накопительно-страховой программе НАСЛЕДИЕ 2.1, договор №***. В соответствии с этой программой, я каждый год вносил на счёт этой компании 120000 рублей. В конце программы, по заявленным ими же условиям, они должны были выплатить мне всю внесённую мной страховую сумму за 5 лет (600000 рублей) плюс инвестиционный доход. Размеры этого инвестиционного дохода за каждый год (с 2016 по 2020) прямо указаны на сайте этой компании (прилагаю скриншот). Я учёный, математик, и легко рассчитал причитающуюся мне сумму инвестиционного дохода по предоставленным на их же сайте данным: 120000×0,06+240000×0,08+360000×0,061+480000×0,065+600000×0,075=124560 рублей.                       Именно этими инвестиционными доходами они заманивают клиентов в их накопительные программы — без этого дохода их программы вообще не имеют смысла, ведь за 5 лет деньги существенно обесцениваются.  Однако, через 23 дня после завершения договора и после моих многочисленных заявлений и обращений в компанию "Ренессанс Жизнь", они перевели на мой банковский счёт лишь мои же деньги! Без всякого инвестиционного дохода!               На мои заявления об этом безобразии никаких вразумительных ответов они не дают. Просто не выплачивают положенную сумму и всё. Таким образом они воруют не только деньги, но и драгоценное личное время своих клиентов. За это нормальная компания должна выплачивать ещё и компенсацию за моральный ущерб клиентам.                       Это просто вопиющая ситуация. Я здесь прочитал много отрицательных отзывов о компаниях "Ренессанс Страхование", "Ренессанс Жизнь". Видимо, все эти отзывы справедливы. Никому не советую пользоваться услугами этих компаний.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.04.2021 04:22
    https://sun9-26.userapi.com/impg/ww2ZjnBMmEhuglTKCcYogZQOHR16_391zhnLBA/fZ6fwZZJ7o4.jpg?size=604x588&quality=96&sign=fe228ce9c998da6482971495ecf12400&type=album
  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2021 23:47
    Уважаемый клиент, мы проверим расчеты по вашему договору и направим вам информацию на ваш почтовый адрес, чтобы у вас не было сомнений в соблюдении условий заключенного договора. Также хотим обратить ваше внимание, что программа накопительного страхования - это тот самый случай, когда планомерным внесением взносов вы накапливаете определенную сумму к определенной, установленной вами дате, при этом получаете надежную защиту, чтобы ни случилось и возможность ежегодного получения социального налогового вычета. Если же вы хотите заниматься инвестированием, при котором потенциальный доход не ограничен, вам стоит обратить внимание на программы инвестиционного страхования жизни. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    30.04.2021 04:33
    Я старший научный сотрудник Российской Академии Наук, кандидат физико-математических наук, Член-корреспондент Российской Академии Космонавтики. Мои расчёты не надо проверять — они абсолютно точные. Фиксированные проценты инвестиционного дохода ваших страховых программ в явном виде указаны на вашем же сайте в разделе "Раскрытие информации" компании "Ренессанс Жизнь". Кроме того, я в апреле каждого года звонил вашему оператору и на всякий случай уточнял эти данные. Мне ВСЕГДА говорили, что инвестиционный доход будет мне начислен в строгом соответствии с этими данными. Ещё раз повторяю точный расчёт, основанный на этих данных:  120000×0,06+240000×0,08+360000×0,061+480000×0,065+600000×0,075=124560 рублей (сто двадцать четыре тысячи пятьсот шестьдесят рублей).  Выплатите мне мои деньги, или я обращусь в Прокуратуру РФ и суд.
  • Автор отзыва
    04.05.2021 09:42
    Сколько ещё ждать исправления вашей ошибки и перечисления положенной мне суммы инвестиционного дохода за пять лет? Напоминаю, что эта сумма составляет 124560 рублей (сто двадцать четыре тысячи пятьсот шестьдесят рублей). Она точно рассчитана по предоставленным на вашем сайте "Ренессанс Жизнь" данным. Причём, в нескольких местах. Например, ещё по адресу:   https://www.renlife.ru/for_clients/faq/   в разделе "Показатели доходности полисов накопительного страхования".
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2021 17:39
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    06.05.2021 15:48
    Уважаемый клиент, ваш договор - это договор долгосрочного накопительного страхования, который обеспечивает сохранность и гарантированность накоплений, т.е. позволяет сформировать подушку безопасности к дате окончания договора при надежной защите по страховым рискам. При этом, несмотря на довольно большой перечень страховых рисков на дату окончания, вы получаете всю сумму внесенную и по рисковой части программы, и по накопительной части, то есть в накопления. Что касается дополнительной страховой суммы, она не гарантирована, но может быть начислена по итогам инвестиционной деятельности. Для того, чтобы развеять ваши сомнения относительно суммы выплаты, мы подготовим и дополнительно направим вам письмо с данными по выплате по вашему договору. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    06.05.2021 23:09
    Дело как раз в том, что они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ свои собственные заявленные условия. И тем самым обманывают своих клиентов. Пересмотрите своё решение.
  • Автор отзыва
    06.05.2021 23:13
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, ваш договор - это договор долгосрочного накопительного страхования, который обеспечивает сохранность и гарантированность накоплений, т.е. позволяет сформировать подушку безопасности к дате окончания договора при надежной защите по страховым рискам. При этом, несмотря на довольно большой перечень страховых рисков на дату окончания, вы получаете всю сумму внесенную и по рисковой части программы, и по накопительной части, то есть в накопления. Что касается дополнительной страховой суммы, она не гарантирована, но может быть начислена по итогам инвестиционной деятельности. Для того, чтобы развеять ваши сомнения относительно суммы выплаты, мы подготовим и дополнительно направим вам письмо с данными по выплате по вашему договору. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Что значит "не гарантирована"? Вы сами публикуете на своём сайте информацию о ежегодной доходности ваших накопительных страховых программ. И именно об этой доходности мне говорили ваши менеджеры при заключении договора и на протяжении всех 5 лет. Это что —всё было обманом?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:24
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва, если вы решите обратиться в суд. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть