Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Артем, Сергиев Посад
17 мая, 12:46

Возврат страховой премии

Добрый день. Я 19.03.2017г. купил в кредит автомашину в Рольф Химки, Кредитный договор с «Сетелем Банк» № С04102012839 от 19.03.17г. При покупке автомашины в кредит, как обязательным условием, мне была "Навязана" страховка жизни. При отказе от страховки сотрудник пояснил, что тогда кредит выдан не будет, хотя я пояснил ему, что кредит погашу досрочно в ближайшее время. Спустя всего 9 дней 28.03.17г. кредит за машину в банке мной был полностью погашен и я обратился в Вашу компанию с заявлением на досрочное расторжение договора страхования и возврате мне уплаченной страховой премии, о чем имеется копия принятого вашим сотрудником заявления. 29.03.17г. я также по электронной почте направил для приобщения к заявлению справку из банка об отсутствии не исполненных обязательств мной перед банком. Ваша сотрудница пояснила мне, что все документы приняты, в течение 30 дней мое заявление будет рассмотрено, и как только его рассмотрят в течение 10 дней мне на счет, указанный мной в заявлении будут возвращены деньги. 30 рабочих дней уже прошло. Зайдя в личный кабинет на Вашем Сайте я увидел в графе «Статус Полиса» запись «РАСТОРГНУТ» однако нет числа когда его расторгли? Хотя у Вас есть мой персональные данные и вы должны были меня уведомить о расторжении договора. У меня вопрос, когда же мне будут возвращены денежные средства на мой счет??? Или мне чуть-чуть подождать и подать в Суд на Вас, за пользование чужими денежными средствами и взыскать еще и проценты. Страховую сумму я заплатил 56.000 и пользовался ей всего 9 дней до момента погашения кредита, а вы уже пользуетесь моими денежными средствами 59 дней. По вашему телефону «горячей линии» невозможно дозвониться. Вчера раз 10 звонил, сегодня уже 8 раз. По 5 минут ждешь оператора, а потом звонок сбрасывается. ЧТО У ВАС ЗА БАРДАК ТАКОЙ?? Хочу получить исчерпывающий ответ!!! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! С уважением.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    24.05.2017 10:16
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и 18.05.2017 вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. Надеемся, что ситуация была полностью разъяснена и Ваш вопрос решен. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Артем
    Автор отзыва
    24.05.2017 16:14
    Данная ситуация мне так и не разъяснена, из 53,000 что я заплатил за пользование данной услугой (9 дней), ваша компания мне вернула всего 1601 рубль, сославшись на полисные условия(приложение к договору), которые как я считаю умышленно мне не были выданы при оформлении договора, так как объем полисных условий более 15 листов, да вы на одной бумаге разоритесь если будете распечатывать их каждому клиенту. В полисных условиях указано что административные расходы составляют 97% от страховой суммы, это в простонародье называется мошенничество. Т.е. (50.000) моих денег за 3 листа бумаги А4 и работу тойдевушки в салоне которая наглым образом при отказе мной от страховки, говорила, что тогда кредит вам не дадут и намеренно не выдала мне приложение №1 Полисные условия, это по вашему административные расходы???? Пришлите мне пожалуйста выписку с разбивкой по направлениям расходования уплаченной мной страховой премии. Я ее обязательно опубликую, чтоб все поржали. Меня такая выплата в 1601 руб. из 53.000 тыс. не устраивает, я верну их вам обратно. Я уже посмотрел в Консультантплюс, судебную практику. Сейчас мой адвокат готовит вашей компании претензию и я вам ее отправлю для пересмотра вашего решения о сумме возврата мне уплаченной мной страховой премии в до судебном порядке. Если же нет, то я обязательно подам иск в Суд на вашу компанию ( по закону О защите прав потребителей). И исходя из судебной практики я уверен что выиграю у вас данный иск, с взысканием штрафа, судебных издержек, услуг адвоката, процентов, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере (ставки рефинансирования) и морального вреда .  Таких как я людей ( обманутых страховой компанией) много, но не все обращаются в Суд, и они наживаются на наших деньгах. Я за свои 53.000 буду судиться с "СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" до победы, Кто прочитал мой комментарий НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами "СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ",  ВАС ОБМАНУТ. Обещаю что по окончании суда, обязательно выложу для всех (копию решения суда). С НЕ УВАЖЕНИЕМ!
  • Ренессанс Жизнь
    25.05.2017 11:10
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, «Ренессанс Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2017 18:08
    Оценка засчитана за ситуацию с дозвоном в кол-центр.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть