Жалоба

Здравствуйте, у меня случилось горе, умерла мама и получилось так что у неё был кредит денежный в Почта банке , застрахованный в ВТБ страхование,  сами мы из Ярославля. Документы  все были отправлены в середине марта, срок рассмотрения 30 дней, время проходит , выплат нет, звонила в саму страховую ВТБ, толком ответить ничего не могут, сказали перезвонят. Перезвонили, документы не пришли сначала сказали, потом вдруг они есть, оказывается несколько раз отправляла, ничего толком опять же не сказали , все ли документы отправлены , все ли так.   В банке в котором мама брала кредит идут проценты, присылают письма, им нужны выплаты по кредиту. Страховая не шевелится никак, что это такое?  Я очень не довольна работой ВТБ страхование , отношение к своим клиентам лояльное. С вашей стороны это очень некомпетентно! Я надеюсь Страховая ВТБ увидит мой отзыв и постарается в скором времени решить этот вопрос!!!