Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Mafin
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
29 апреля, 16:48

ИТ услуги 21 века с заполненным от руки заявлением!

Продал машину, решил вернуть деньги за неиспользованный полис ОСАГО. Как часто бывает в жизни, все хорошо, пока не обратишься. Да, красивая реклама, быстрое оформление. В ДТП, слава Богу, не попадали,  так что и не обращались. Позвонил, прислали документы на возврат. Все заполнил, приложил необходимые документы. И вот уже идет 5-е письмо переписки, где мне немотивированно отказывают в возврате и требуют заполнить заявление ВРУЧНУЮ или ехать в какой-то там далекий офис (а их всего два в Москве и Электростали). Я глубоко сожалею что обратился в эту кампанию и пожалуй никогда не буду пользоваться ее услугами. Если вы передовая кампания с таким высоким рейтингом, красивой рекламой и прочими атрибутами, сделайте возврат адекватным другим сервисам. БЕЗ рукописного заявления на возврат (где ваши сотрудники скорее всего и не разберут цифр и букв моего почерка).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Mafin
    29.04.2021 17:52
    Уважаемый s*******@gmail.com, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Мы внимательно изучим описанную вами ситуацию и обязательно вернемся к вам с ответом в самое ближайшее время! С уважением, Служба заботы о клиентах Mafin.
  • Автор отзыва
    29.04.2021 18:04
    После публикации отзыва требования заполнить от руки прекратились. Спасибо интернету.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2021 22:02
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Настало машине время осагу продлевать. Захотел сделать в компании, репутацией повыше, чем прежней. Читал отзывы, ходил на сайты, делал примерную калькуляцию и осаги и каски. Не все компании хотели иметь дело с неновой машиной, или цены были похожи на…
9 августа, 00:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил здесь КАСКО+ОСАГО по цене значительно ниже, чем в других местах предлагали только КАСКО. Через пару месяцев решил расторгнуть договор, так как брал её только для банка. Оформил расторжение в приложении. Как оказалось, тут возник косяк - заявка …
4 августа, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слышал о Мафин по ТВ. Сейчас подошел срок продления КАСКО и ОСАГО. Произвел расчет на одном из агрегаторов. Получилось, что Мафин выгоднее всех, как по КАСКО, так и по ОСАГО. Оформление в приложении очень удобно, загружешь фото документов и некоторые…
3 августа, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял полис ОСАГО в компании, хотел также потом оформить КАСКО. Сотрудник посоветовал оформить полис на старые права (хотя на руках были новые) с целью сохранения КБМ и далее изменить данные прав в приложении. В результате оставил заявку в приложе…
30 июля, 10:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал машину по КАСКО и ОСАГО на сайте мафин. Оказалось дешевле чем в других компания раза в полтора. Оформление очень интересное и современное, ничего лишнего не запрашивали, оплатил там же картой. Всё быстро и удобно. Не дай бог случится стра…
28 июля, 20:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Считал КАСКО и ОСАГО в разных компаниях, ОСАГО самое выгодное у Mafin, хотя там вилка не большая. КАСКО почти все предложили в два раза дороже, за небольшим исключением - пара предложений была сравнима с Mafin. Но Автоспот дали промокод, по которому …
28 июля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
1. Полис оформлял на сайте. При оплате форма не показывает финальные данные для проверки, что очень плохо. В итоге после оформления в фамилии страхователя роботом допущена ошибка в одной букве. В этот же день поддал заявление на изменение данных (ука…
23 июля, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил осаго, получил скидку на каско в размере стоимости осаго. Аварком, 100 тыс ущерба без справок, ремонт у дилера (машина 2015). Взял полис, хотя желтый банк боролся за меня как клиента. Пока все ок, надеюсь, что не удастся проверять риски на пр…
8 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня обратился в компанию по вопросу добавления водителя в полис, оформил заявку через мобильное приложение, нужно было это сделать очень срочно. Были озвучены стандартные сроки – 2 рабочих дня. Чуть позже написал им в поддержку в Whatsapp, хотел …
9 июня, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил в данной компании полисы осаго и каско. При оформлении менеджер был вежлив и разъяснял понятно, что мне и понравилось. Посоветовал данную страховую компанию друзьям и всем советую! Быстро, понятно и самое главное в данной ситуации пандемии в …
7 июня, 07:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера оформила сразу 2 полиса на свой автомобиль. Искала самое выгодное по цене и условиям. Начала со своей страховой, боролись за меня до последнего, но условия Mafin были просто шикарные. Так же, когда салон, в котором я купила авто, услышал стоимо…
24 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял онлайн КАСКО и ОСАГО в Мафин используя смартфон. Сам процесс особых затруднений не вызвал, но не было тарифа с франшизой 30000р. Также при попытке изменить введённые данные или замены фото страницы документа приходится всё вводить заново.  П…
28 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неожиданно для себя открыл возможность оформить страховку КАСКО + ОСАГО с хорошей скидкой, не выходя из дома, за исключением необходимости фото по шаблонам, предлагаемым в приложении. А далее все происходит в автоматическом режиме, вам остается тольк…
12 апреля, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень странная компания: Вначале просят огромный пакет документов, только цветные фото (который не требуется другим страховым), а потом присылают отказ. Делаю вывод, что их основной заработок - продажа персональных данных другим страховым. Моей м…
6 апреля, 07:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим Р-в так зовут оператора , который безусловно лучший в своём деле , быстро , оперативно и очень вежливо обслужил , направил , и все сделал для того чтобы моя ситуация была полностью исправна , спасибо большое за такое обслуживание , в дальнейше…
10 марта, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1) Удобная платформа 2) Хорошая концепция 3) Хорошая система скидок 4) Хорошие цены 5) Хороший клиентский сервис 6) Быстрая реакция на возникшие проблемы при оформлении ОСАГО
12 февраля, 20:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очуховшись от зимних праздников и этих же путешествий, в одни из еще не морозных вечеров понял я, что пора думать где оформлять новый полис Осаго и на одном из сайтов сравнений нашёл я мафин, немного изучив вопрос ( 4-я ссылка в гугле = статья рбк пр…
23 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через платформу Мафин, быстро, удобный сервис: вопрос-ответ, без проблем, !!! Стоимость ниже всех предложений, где раньше оформлял или хотел оформить на 300-500 рублей, планирую дальше взаимодействовать с Абсолют страхование по другим …
15 января, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Было необходимо купить полисы КАСКО и ОСАГО, в т.ч. КАСКО было необходимо для банка МС Банк Рус. Случайно наткнулся она Мафин, сделал расчет, но решил отказаться, т.к. не нашел в списке СК банка Мафин, после перезвонил специалист и рассказал, что пол…
12 января, 13:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть