Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Каменск-Шахтинский (Ростовская область)
4 мая, 11:33

Досрочное прекращение договора со стороны страховой компании

Договор обязательного страхования ХХХ № [u]***[/u] считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. С уважением, АО "АльфаСтрахование" 04 мая 2021г. Это не уважение , это безобразие . Даже если есть какие то нарушения с моей стороны ( о чём я не догадываюсь ), правильно было бы предупредить заранее о прекращении действия полюса ОСАГО . Я не первый год с АльфаСтрахование , но такое впервые , всего лишь согласился на ваше предложение пришедшее на эл почту ,продлить полис ОСАГО ничего нового та же машина, те же водители , в чём причина.?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    04.05.2021 15:06
    Добрый день! Просим направить скан/фото обеих сторон СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40323». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    07.05.2021 14:09
    Добрый день! Основанием для досрочного прекращения договора является выявление ложных или неполных сведений, представленных Страхователем при заключении договора, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В полисе указана мощность, отличная от мощности в СТС. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования в связи с выявлением ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, согласно п. 1.16. Правил ОСАГО, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В данной ситуации мы можем рекомендовать обратиться в ГИБДД для внесения изменений в СТС. После корректировки, АО "АльфаСтрахование" будет готово вернуться к рассмотрению вопроса по восстановлению полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    07.05.2021 17:56
    Как вы задолбали со своим утверждением о ложности данных.(Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.Вами были указаны ложные сведения по показателю мощности транспортного средства, что влияет на уменьшение стоимости страховой премии.) Мной указаны истинные значения мощности автомобиля ранее страховавшейся в вашей компании не один год . Я считаю ,что именно в моём случае так и есть,вы вынуждаете меня на обращение в суд...Полнота сведений и документов : учитывайте ПТС - первичный ,а значит главный документ на основании которого заполняется СТС. И данные по мощности автомобиля в СТС является ошибкой,а значит недостоверной,следовательно я вам достоверные данные предоставил. (Сведения заведомо ложные. То есть они не соответствуют действительности и утверждают факты, которых точно не было. А тот, кто распространяет эти сведения, точно знает, что это неправда.) А я точно знаю ,что ложными являются сведения в СТС...значит ложных данных я вам не передавал.Достоверность - точно так ,передал достоверные данные указанные в ПТС первичном,главном,истинном документе, а не ошибочные искаженные сведения в СТС.Если вам не хватает понимания истинны прошу передать мои аргументы тем кто может в этом разобраться. А вот за полноту сведений согласен , но сокрытий не планировал,что просили то и присылал без утайки. У вас была возможность перепроверять данные ,зачем же вы выслали страховой полюс ,у вас не было возможности ,желания, времени за год проверить достоверность. Автомобиль и в предыдущем году с этими данными у вас страховался. Господин на той стороне электронной почты ,открой глаза ,загляни в историю страхователя ,увидь количество лет страхования этого же автомобиля сверь данные ,пойми наконец где лож и достоверность. Не надо приписывать уважаемый Евгений Иванович , это не уважение ...это завуалированный пофигизм...
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 15:45
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем
  • Автор отзыва
    13.05.2021 08:47
    Здравствуйте. Корректировку в ГИБДД произвёл. исправили опечатку. 77 лошадей превратились в 70. Прошу восстановить полюс.
  • Автор отзыва
    13.05.2021 11:21
    В данной ситуации мы можем рекомендовать обратиться в ГИБДД для внесения изменений в СТС. После корректировки, АО "АльфаСтрахование" будет готово вернуться к рассмотрению вопроса по восстановлению полиса.С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Ошибка в СТС ГИБДД исправили, прошу восстановить как обещано полюс ОСАГО
  • АльфаСтрахование
    13.05.2021 16:48
    Добрый день! На основании внесенных изменений в СТС, полис был восстановлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    13.05.2021 17:33
    Спасибо, приятно удивлён!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Оценщики их заняты и занижают стоимость ремонта. 2. Невозможно дозвониться, роботы и чат боты. Сброс звонка. Перезвона нет. 3. Оценщик не оценивает внутренние повреждения, вообще он белоручка и складывается впечатление, что я у него беру в долг …
13 июня, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила в приложении договор осаго. Не увидев колонки собственник, не указала. Внесла просто двух водителей. И вышло что собственник другой водитель. Изменения значит они не могут внести в договор! Сначала по телефону сказали что договор надо аннул…
13 июня, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всём читающим!  Купила новое авто, нужна страховка. В предыдущей компании страховаться не хотелось, решила попробовать альфа страхование. Собственник муж, но оформлением занялась я, как второй водитель.  Зашла на сайт альфа банка, я…
12 июня, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.05.23 было продление осаго в АльфаСтраховании. В апреле 2024 произошло ДТП, где я не виноват. Оформили ДТП по европротоколу. При обращении в офис мне сказали, что договор был расторгнут в одностороннем порядке, потому что была неверная информация …
12 июня, 02:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я хочу аннулировать договор ОСАГО который еще не вступил в силу, XXX 04***63. Поддержка в чате пишет что я должен ДОЖДАТЬСЯ когда он начнет действовать и потом отказаться. Дают отписку что расторгнуть не могут и отключаются сразу же не решив проблему…
11 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я живу в Краснодарском крае г. Кореновск. 28.01.2024 во дворе в мой автомобиль врезался сосед. У него страховка Альфа страхования. Номер страхового дела 3692/133/00852/24 Мы вызвали сотрудников все оформили и дальше началось самое интер…
10 июня, 10:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просто забыли и потеряли обращение на возврат неиспользованной страховки Осаго. Заявка № 1132452497. Срок просрочки более двух месяцев.  На горячей линии обещают мгновенно перезвонить и не делают этого. На следующий день так же нет реакции. Как оф…
6 июня, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Через месяц после оформления полиса на 1 год, 26 мая 2024 г решил расторгнуть (продал авто). Залез в личный кабинет, подгрузил все документы, вышло довольно быстро, здесь + разработчикам. Спустя 10 дней решил залезть и проверить. На сайт не пуска…
5 июня, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании очень давно, никогда не возникало вопросов. В 2023 году в связи со сменой фамилии и ВУ подала заявление и копии документов в офис компании на Шаболовке. Заявление было принято, отметка о принятии есть. Мне был направлен по…
5 июня, 09:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформив полис ОСАГО думал все будет легко и просто, но только не в компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Что бы появилась возможность добавлять водителя должно пройти не менее 30 календарных дней. (выдуманные правила только ТУТ, вероятно специально для удобства…
3 июня, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую всех! Основываясь на личном опыте предлагаю сделать соотвествующие выводы о Альфастраховании. На протяжении долгих лет пользовался услугами данной страховой компании, ее выбор основывался на качестве дистанционного страхования и тариф…
1 июня, 22:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2023 года оформил на машину лицензию такси, на этот момент у меня действовал обычный полис осаго который закончился в ноябре 2023 года. Полис я успешно продлил воспользовавшись интернетом (не посещая офиса). Сразу хочу заметить, что полис в ноя…
1 июня, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.2024 г. онлайн заключил договор с АО "АльфаСтрахование" на оказание услуг по обязательному страхованию транспортного средства, в бланке в графе "Адрес" (пометки адреса регистрации или фактического проживания) указал адрес фактического фактическ…
31 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис! Оформила полис, потом когда документы пришли на почту, увидела что действие полиса почему-то начинается через 4 дня после оформления. Позвонила в поддержку решить вопрос, с просьбой переделать полис, и к мне на следующий день е…
31 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил по просьбе отца договор ОСАГО онлайн в компании альфастрахование указав по ошибке фактический адрес проживания страхователя вместо адреса регистрации  о чем был через месяц уведомлен страховой компанией. Звонок на горячую линию с просьбой …
30 мая, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При заказе ОСАГО на сайте банки.ру, я указал данные трех водителей. Сайт выдал порядка 10 предложений различных страховых компаний. Я оформил ОСАГО, в СК АльфаСтрахование, однако полис который мне прислали на эл. почту содержал некорректную информаци…
29 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо. В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительн…
28 мая, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая ужасная страховая на свете, полис осаго удалось купить не с первого раза а жаль, надо было после первого раза бросить эту идею покупать у них полис и пойти в более квалифицированную страховую. Издевательство над клиентами, больше двух недель по…
27 мая, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня мы случайно обнаружили, что полис осаго уже как 3 месяца не действителен, не смотря на то, что оплачен до декабря 2024. По какой-то причине  мы не получали от альфа страхования письма с предупреждением, поэтому не знали о случившемся. В ч…
26 мая, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через 2 месяца после заключения договора ОСАГО "Альфастрахование" решило расторгнуть договор без возврата страховой премии. То есть попросту присвоило эти 8650 рублей на основании того, что на данную машину была лицензия на такси. Но в анкете был воп…
23 мая, 06:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил я оформить (продлить) ОСАГО через сервис С*****, появилось пару предложений, выбрал альфа страхование. При оформлении оказалось, что в полисе указано использование ТС без прицепа. В процессе продления ОСАГО нет возможности просмотреть условия и…
21 мая, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о страховой компании «Альфа Страхование". 9 марта 2024 попала в ДТП не по своей вине. В результате ДТП автомобиль получил многочисленные повреждения и стал не на ходу. Подала все необходимые документы в страховую компанию.   Хо…
21 мая, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сначала неделю не мог внести изменения в полис ХХХ 040*****67 и добавить водителя. На все обращения и звонки лишь отписки и ответы по шаблону. 16 мая подал заявку  № 1151055762 на расторжение договора, через 4 дня заявка в личном кабин…
20 мая, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 мая пришло письмо, что могу продлить полис ОСАГО за 3 602 ₽. Сегодня (19 мая) пришло письмо, что могу продлить уже за скромные 3 804 ₽. Принято решение: ПОРА. Тем более, уже несколько лет ОСАГО приобретается в Альфа Страховании. Перейдя по сс…
19 мая, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная работа компании, которая выражается в отсутствии лояльности к клиентам.  Застраховал месяц назад мотоцикл. Мотоцикл на учете остался с указанием города Саратов в СТС. Сам я оттуда переехал и временно прописался в Новочебоксарске, где …
16 мая, 19:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть