Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Серпухов (Москва и область)
4 мая, 14:31

Узаконенный обман

Договор страхования по программе Ренессанс Life "Инвестор (4.2)"  от 29.12.2017 на 3 года истек соответственно 29.12.2020. Автоматом деньги никто не возвращает, нужно "написать заявление" и только через 40 рабочих дней (!) деньги переведут на счет. В банке "Восточный" дали заявление (никак при этом не помогли и не сказали, что необходимо приложить к заявлению). Заявление было заполнено и отправлено почтой 12.02.2021. Через какое-то время позвонили по телефону в "Ренессанс" - там выяснилось, что нужно дослать копию паспорта, которую довезли 13.04.21 (и оператор уточнила что 40 дней будет с момента написания заявления). Сегодня (04.05.21) звонил опять в "Ренессанс", выяснилось, что 40 дней отсчитывается с момента получения копии паспорта досланной. На вопрос, не выяснится ли, что нужны еще какие-то документы ответа оператор не дал. Впрямую сроки возврата денег не называют ("40 дней с момента получения ВСЕХ документов"). Ни с кем кто может разъяснить что-то внятно - не соединяют.  Неизвестно когда деньги в итоге вернутся, никакой уверенности нет, доход - хорошо если не будет отрицательный. Да, возможно все "согласно договора", и формально к компании не придраться, но это по факту незаконный договор, благодаря которому ты за свои деньги получаешь проблем, и неизвестно какой еще будет доход (получить бы свое назад).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    06.05.2021 16:32
    Уважаемый клиент, проверив условия договоров инвестиционного страхования, заключенных в указанный вами период, поскольку вы не указали данные, которые могли бы помочь проверить информацию именно по вашему договору, уточняем. Срок страховой выплаты и порядок страховой выплаты указан в полисных условиях к каждому договору и составляет до 40 р.д. с момента получения полного пакета документов, то есть и копий страниц паспорта, и договора, и заявления. Если какой-то из документов вами изначально не предоставлен, то профильное подразделение или наш колл-центр связываются с клиентом и уточняют, какой документ необходим и как его отправить. По общему правилу срок выплаты исчисляется с момента получения нами полного пакета документов, но мы всегда страмимся произвести выплату гораздо раньше установленных сроков, поэтому оператор и проинформировал вас о том, что срок ожидания меньше описанного. Но для того, чтобы мы могли пролушать звонки и дать вам обратную связь, нам необходимо вас идентифицировать и узнать подробности, поэтому просим вас связаться с нами по данному вопросу из личного кабинета. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    06.05.2021 16:53
    >поскольку вы не указали данные, которые могли бы помочь проверить информацию именно по вашему договору Вы нагло лжете и тут.  ВСЯ информация обо мне и договоре была предоставлена в форме заполнения отзыва на сайте banki.ru.   Непосредственно в отзыве я эти данные оставить не могу - по правилам данного ресурса. После написания отзыва я так же не могу посмотреть эти данные, вы надеетесь, что 80-летний старик настолько впал в маразм, что забыл, что заполнял? [b]Прошу администрацию ресурса banki.ru подтвердить, что все нужные для моей идентификации данные я заполнил, а так же подтвердить ложь представителя компании СК "Ренессанс Жизнь" по этому поводу.[/b] >Если какой-то из документов вами изначально не предоставлен, то профильное подразделение или наш колл-центр связываются с клиентом и уточняют, какой документ необходим и как его отправить Еще одна наглая ложь. НИКТО не связывается со мной, пока я сам не звоню. Если бы я забыл написать заявление - никто бы не связался и не напомнил (прошло 2 месяца с момента окончания договора - никто не звонил).  Если бы я не позвонил узнать, где мои деньги после написания заявления - никто бы мне не позвонил уточнить, что копии паспорта нет (и тут прошло 2 месяца - никто не звонил!) >По общему правилу срок выплаты исчисляется с момента получения нами полного пакета документов 40 рабочих дней,  да еще ничего не забудь, больше ни у кого таких правил нет >мы всегда страмимся произвести выплату гораздо раньше установленных сроков Прошло более 5 месяцев с закрытия договора, 83 дня (почти 3 месяца) с момента написания заявления, 24 дня с даты получения вами копии паспорта (при том, что эта копия у вас уже есть - при заключении договора - абсурдное требование). Времени прошло более чем достаточно для любой нормальной организации. Сроки сумасшедшие.  [b]У вас же все сделано, чтобы максимально затруднить вывод средств. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 15:58
    Спасибо за отзыв! Автор, вы действительно заполнили полностью персональные данные, но представитель страховой компании не видит эту информацию. Направьте пожалуйста запрашиваемые данные в СК дополнительно.
  • Автор отзыва
    24.05.2021 15:16
    [b]23.05[/b] деньги все-таки вернули.  За 3 года с [b]400[/b] (четырехсот) тысяч рублей прибыль составила [b]3[/b] (три) тысячи рублей Что примерно равно [b]0.25% [/b]годовых. Три четверти процента за 3 года. Самый маленький процент по вкладу в банке был бы намного выше. Не советую никому.
  • Ренессанс Жизнь
    25.05.2021 11:26
    Уважаемый клиент, в ответ на ваши комментарии хотим сообщить, что мы готовы развеять ваши сомнения, предоставить дополнительные комментарии по ситуации и срокам, которые вы исчисляете не в соответствии с теми условяими, на которых был заключен договор. Для этого просим вас связаться с нами из личного кабинета, мы сразу получим всю необходимую информацию для идентификации вас и предоставим вам пояснения, сможем проверить корректность расчетов. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис накопительного страхования жизни Смарт+ в сентябре 2024го в Самаре, процентная ставка гораздо выше чем на любом вкладе, плюс бонусом страховая защита, что тоже приятно. Посещал офис, менеджер компетентен, разбирается в вопросе, все дос…
16 мая, 15:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад, я решила попробовать накопительную программу Копилка Лайф от Ренессанс Жизнь. Сразу впечатлили условия с высокой процентной ставкой. Оформление занимает не много времени - нужен только паспорт. Попробовала начать с минимальн…
16 мая, 10:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Ренессанс мне знакома давно. Накопительная часть была в НПФ Ренессанс. Плюс оформляла страховку, выплата по которой предстоит в сентябре 2025 года., поэтому согласилась на предложение менеджера компании придти в офис (была в апреле 2025 год…
15 мая, 19:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял онлайн договор инвестиционного страхования жизни на 3 месяца - "Смарт плюс". Решил попробовать вложить лежавшие без дела 100000 руб. Процент по тем временам (3 месяца назад) был выше рынка. Оформление довольно быстрое и простое. За недел…
15 мая, 13:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию 11.04.2025 года,г.Омск,ТЦ Миллениум.Я очень довольна страховой компанией,быстро и качественно помогли решить проблему.Сотрудники компании очень вежливые.Меня обслуживала сотрудник Екатерина.Все доступно объяснила и помогла. Мои …
15 мая, 11:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой компанией. Пришла оформлять депозит в Локо банк , но там меня всем офисом начали уговаривать оформить договор инвестиционного страхования на 5 лет Имея предыдущий опыт, я категорически отказывалась, но всё-таки им удалось меня …
15 мая, 09:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Наша семья обращалась по поводу программы накопительного страхования в компанию Ренессанс Жизнь. Нас пригласили в офис на Карла Маркса, приветливый персонал, приятная обстановка. Отдельную благодарность хочется выразить сотру…
14 мая, 19:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я С-в Максим В., обратился 14 мая 25 года для закрытия договора Смарт Плюс в офис страховой компании Ренессанс Жизнь, город Калуга, ул. Суворова д. 121 каб. 123. Сотрудник Б-в Максим всё разъяснил, оформили заявление быстро. Максим поставил отметку, …
14 мая, 18:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 мая 2025 года пришла в офис без записи к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму. Максим уговорил меня открыть новый договор на 5 лет "Гарантированный доход" на сумму 100 000 рублей. Предлагал кофе и чай. Офис находится на улице Суворова дом 1…
14 мая, 14:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2025 года обратилась без записи в страховую компанию «Ренессанс Жизнь». У меня закончился договор ИСЖ от страховой компании «ВСК Линия жизни», так как завершился мой договор и его передали в компанию «Ренессанс Жизнь». Максим оформил заявл…
13 мая, 17:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я дважды общалась с менеджером компании Эльмирой С-вой. 25.02.25. была назначена первая встреча, поскольку у меня завершался договор со страховой компанией «ВСК». Встреча была назначена в офисе. Очень понравилась атмосфера в офисе и доброжелательно…
12 мая, 19:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.04.2024 после 16-00; При очередном продлении вклада в Газпромбанке (Москва,Химкинский бульвар 23 инн7744001497) на 900000рублей ,сотрудником банка в результате подмены листов договора вклада и имитации подписания договора вклада в простой бумажн…
9 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
8 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис НСЖ «Смарт плюс» — краткосрочная программа, можно назвать ее альтернативой банковскому вкладу. Не воспользовался бы продуктом компании, если не одно «НО» — полис можно оплатить кредитной картой, а на эту оплату распространяется льготны…
7 мая, 11:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь услуги страховой компании Ренессанс уже не первый год. И каждый раз убеждаюсь какие профессионалы своего дела там работают. Оформила продукт Инвестиционное страхование жизни и получила 2 бонуса : 1. моя жизнь и здоровье застрахованы. 2. …
2 мая, 12:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключала 3 разных договора. 1 накопительный кошелек деньга по истечению срока 5 лет не получила не одного рубля сверху. 2. Два счета положила на акции облигации 4.5 года моими деньгами пользовались не получила не рубля, НДФЛ удержали. Сослась на СВ…
1 мая, 07:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000. Открыла все в офисе. Адрес город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Моск…
30 апреля, 15:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Компанию Ренессанс мне посоветовал сотрудник Газпромбанка. Застраховала жизнь на 6 лет с ежегодным пополнением 150.000. После года страхования обратилась в офис страховой компании за начисления процентов и выдачи справки для налогового органа. Об…
28 апреля, 14:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В нашей и так сложной жизни хочется гармонии и спокойствия, особенно,  когда речь идёт о будущем. Вот так красиво хочется начать отзыв о моем опыте страхового накопления с красивым названием Гармония жизни. В компанию РенессансЖизнь пришёл с запр…
28 апреля, 06:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть