Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 мая, 15:06

Защита заемщика атокредита

01.03.2018 года, мной был получен автокредит в банке ВТБ, естественно со страховкой . Наименование полиса звучит - ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА. Сумма страховой премии, которая так же входила в кредит составила 206 536,45 руб. 22.04.2021 года я досрочно погасила актокредит и считаю , что имею право на выплату страховой премии за неиспользованный период, т. к. возможность наступления страхового случая отпала. Автомобиль я выкупила, он в моей собственности, банку я ни чего не должна и не являюсь ЗАЕМЩИКОМ АВТОКРЕДИТА! Так же согласно п. 6.6 полису № ***** от 01.03.2018 г. : Договор страхования (Полис) прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При этом Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени , в течении которого действовало страхование, с учетом понесенных расходов на ведение дел и производственных страховых выплат. Написав заявление в ВТБ Страхование, я получила отказ, со ссылкой на то, что возможность наступления страхового случая НЕ ОТПАЛА !!! Уважаемое ВТБ Страхование- от чего вы меня собираетесь защищать? я не являюсь уже ЗАЕМЩИКОМ! выплаты по данному полису происходят только в том случае, если я по причине каких то обстоятельств (предусмотренных полисом) не смогла бы выплатить автокредит. Сейчас автокредита нет. он закрыт! Ужасное отношение к людям! Я требую возместить мне часть неиспользованной страховой премии по полису № ***** от 01.03.2018 г. В случае отказа я буду Вынуждена подать иск на защиту своих прав ! Предсудебную претензию я так же подготовлю и отправлю в ВТБ страхование.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.05.2021 15:41
    Так же сообщаю, что страховая программа «ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА» поуказанному мною Полису связана с суммой [b]основного долга по автокредиту [/b],а срок [b]— с погашением кредита[/b], соответственно действие данного полиса закончиласьс момента выплаты моего АВТОКРЕДИТА, и в соответствии с 958 ГК РФ , существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам ИНЫМ, чем страховой случай. Возникает вопрос от чего меня будет защищать ООО СК «ВТБ Страхование», если сумма кредита погашена и договор расторгнут.
  • Автор отзыва
    04.05.2021 15:50
    В рамках Определения от 22 мая 2018 г. № 78-КГ18-18 Суд выразил позицию о том, что “досрочное исполнение кредитного договора является обстоятельством, приводящим к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истицы, связанных с причинением вреда ее здоровью, а также с ее смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования”. Прекращение по этому основанию договора страхования подпадает под п. 1 ст. 958 ГК РФ и позволяет вернуть страховую премию пропорционально времени страхования. Кредит полностью погашен, следовательно, после этого обязательства страховщика по выплате мне страхового возмещения при наступлении страхового случая действовать не будут. Позиция ВТБ-Страхования, изложенная в ответе от 28 апреля 2021 г. мне ясна и понятна, по сути она заключается в следующем – «так как умереть Вы можете независимо от факта погашения кредита, поэтому договор страхования продолжает действовать; но так как кредит Вы уже погасили, то платить по договору страхования мы Вам ничего не будем». Простите, но это омерзительно. Поэтому хочу напомнить, что как раз именно по спору клиента ООО СК «ВТБ Страхование»  по продукту «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» по абсолютно сходным обстоятельствам Верховный суд РФ (Определения от 22 мая 2018 г. № 78-КГ18-18 ) отменил все решения судом нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение; при новом рассмотрении (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 25 июня 2020 г. (номер дела в суде первой инстанции 2-134/2019) с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу страхователя взысканы: неиспользованная часть страховой премии, проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред (частично), штраф по ФЗ «О защите прав потребителей», расходы на оплату услуг представителя.   Прошу сделать возврат части страховой премии за не истекший срок действия полиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 16:10
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста , вы направляли претензию в СК? 15.05.2021 Спасибо за предоставленный документ. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения от Финансового уполномоченного. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    10.05.2021 17:08
    Конечно я отправила претензию
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 22:59
    Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).
  • Автор отзыва
    12.05.2021 07:45
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Ответа от СК нет
  • Автор отзыва
    13.05.2021 13:20
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Я думаю они ответят не скоро и стандарнтыми фразами  .
  • Автор отзыва
    13.05.2021 16:43
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, скажите пожалуйста, вы получили ответ СК на претензию? Если получили, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).[/quote] Ответ от СК пришел. отправила вам на почту. Возвращать они ни чего не собираются
  • Автор отзыва
    13.05.2021 17:17
    Отправила жалобу Финансовому уполномоченному.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.07.2018г.мною был  заключён договор страхования,  финансовый резерв  Лайф + , в связи с получением кредита в банке ВТБ. В декабре 2020 года наступает страховой случай, решением комиссии МСЭ мне установлена(впервые) инвалидность II гр.,собрав вс…
3 июня, 21:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вопрос по договору страхования.18/***  от 24.02.2018-23.02.2021 ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" Папа, клиент банка, умер 25.05.20, 18 июня, я дочь, передала  пакет документов в банк Восточный экспресс вг. Абакан (Торосова 8 ), з…
31 мая, 17:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования. Мною был направлено заявление об отказе от договора страхования.     К сожалению действия ООО «СК ВТБ Страхование» по затягиванию возврата страховой премии, созданию проволоче…
29 мая, 21:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.04.2019 моя мама заключила договор страхования жизни, параллельно с получением кредита в банке ВТБ. В сентябре 2020г. она скончалась в следствие болезни. Т.к. являюсь единственным наследником подал документы на получение страховой выплаты с целью …
24 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ВТБ я брал потребительский кредит (страховая сумма 921053,0 р., страховая премия 116250,0 р.). К договору кредитования был оформлен ПОЛИС Финансовый резерв №1**** от 08.04.2019, страховщик ВТБ Страхование. Моя задолженность по кредитному…
14 мая, 12:16
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2020 г. Со мной произошёл страховой случай. После выписки из больницы, со всем пакетом документов приехали 21.12.2020г. Подали заявление о страховом случае. Полис финансовый резерв #129577-*** от 18.03.2019г., программа «лайф+».  При неоднок…
12 мая, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2020 года, у меня был кредит и случился страховой случай, попал в больницу дважды, сроком более чем на месяц, только в декабре мне объяснили, что имею право подать на страховое возмещение и я подал все необходимые документы, несколько раз пр…
12 мая, 10:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.12.2018 г мной был получен автокредит с добровольно-принудительным страхованием жизни. Продукт называется Защита заемщика автокредита Полис **** от 08.12.2018г на сумму 289669,33, страховка была включена в тело кредита, я ещё проценты за неё плат…
5 мая, 15:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.03.2018 года, мной был получен автокредит в банке ВТБ, естественно со страховкой . Наименование полиса звучит - ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА. Сумма страховой премии, которая так же входила в кредит составила 206 536,45 руб. 22.04.2021 года я досро…
4 мая, 15:06
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая, обратилась в страховую компанию в октябре 2020 г, направила пакет документов. На рассмотрение страхового случая уходит 30 дней. После данного периода страховая уведомила, что не хватает ещё документа, направила недо…
29 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Затягивают с решением и выплатами Добрый день, 29.12.2020 у меня умер муж, у него в ВТБ- страхование был застрахован потребительский кредит. Муж умер от сердечной недостаточности, в следствии стремительного развития болезни в 2020 году. Обратилась…
28 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 января 2021года. Документы отправлены через отделения банка, в страховое поступили 27 января, как оказалась нехватает документов, отправили ещё раз в начале февраля. И тут началось. Звоню. Звоню. Регистрируют мой звонок,…
28 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня случилось горе, умерла мама и получилось так что у неё был кредит денежный в Почта банке , застрахованный в ВТБ страхование,  сами мы из Ярославля. Документы  все были отправлены в середине марта, срок рассмотрения 30 дней, время…
28 апреля, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года был взят потребительский кредит номер 625/0040-**** от 23.10.2019 и к нему полагалась страховка финансовый резерв 129577-**** программа лайф + в мае 2020 наступил страховой случай онкология две операции полтора месяца в больнице. …
22 апреля, 13:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В апреле этого года делал очередную выплату по страховому полису на сайте. Но если раньше на почту приходила квитанция, то в этот раз мало того, что из-за проблемы на сайте оплату пришлось произвести дважды, то кроме того ещё и не пришло ни одной кви…
20 апреля, 23:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
09.10.2015 года мой супруг С-ин А.В. *** г.р. был застрахован по программе Профи, полис ***,в банке ВТБ, г. Пермь. Страховое дело– ***. При оформлении кредита банк ВТБ [u]предложил застраховать займ в СК ВТБ Страхование.[/u] 06.07.2020 года наст…
16 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По делу *** вышли сроки возмещения денежных средств. С застрахованным лицом произошёл страховой случай. Наследник не получил выплату страховой премии и средства для закрытия кредита. На горячей линии создают новое обращение, но с компетентным сотруд…
12 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получила  травму  21  июля   2020  года, сломала  ногу, лежала  в больнице, была   операция. Случай страховой, документы  все  предоставила, никакой  выплаты   не  получила. Втб  страхование  запрашивали   все  новые  и  новые   подтверждения   тр…
8 апреля, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 июля 2020 года наступил страховой случай.  Сразу же сообщили в страховую, запросили список необходимых документов.  Как только все документы были готовы ( октябрь 2…
1 апреля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В рамках автокредита в 2019г. была застрахована жизнь плательщика кредита. Летом 2020г. плательщика скоропостижно не стало. В страховую по горячей линии сразу же сообщили о страховом случае, в свою очередь страховая направила список необходимых докум…
30 марта, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в ВТБ 2017, далее рефинансировала в 2019 и в обоих случаях навязали страховку. Мол в страховом случае вам страх. в помощь. Что по итогу.  Декабрь 2020 происходит страховой случай: временная нетрудоспособности. Все как положено делаю: …
29 марта, 12:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу досрочно прекратить договор страхования по страховому продукту «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № А05677-621/2010-0****32 от 04.08.2018г с 24.07.2020 в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового р…
23 марта, 15:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 марта обнаружила в ВТБонлайн, что договор страхования не продлен. При неоднократных  попытках узнать причину не продления договора страхования F27077-00****2 , (договор оплачен 17.12.2020, есть подтверждения отправки квитанции на почту 1233@vtb.ru…
22 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание Банка ВТБ ,  также на страховую компанию ВТБ страхования. У моего супруга М-ва В.В.был кредит в банке ВТБ оформленный 21.03.2017 года , сроком на 36 месяцев с программой страхования « Финансовый резерв лай…
17 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в втб банке и навязали страхование жизни мне и ребёнку, ребёнка покусала собака позвонила в втб страхование, описала всё, сказали это страховой случай. Собрала все документы, отправила,  прислали в ответ ещё документы для заполнения, опя…
15 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть