Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Тула (Тульская область)
5 мая, 18:25

Не могу расторгнуть договор и вернуть деньги

Обращалась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченный страховой взнос, на что мне ответили отказом. В связи с тем, что нуждаюсь в своих денежных средствах я вынуждена оплатить 30000 руб. за возврат своих же собственных средств. И это при том, что договор заключался на условиях начисления процентов. Прошло три года, а процентов ноль и свои деньги получить не могу...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:20
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату подачи заявления на выплату денежных средств. 27.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    14.05.2021 09:04
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что указанный договор был заключен 23.03.2018 с ООО СК "Капитал - Лайф". 14.12.2018 г. он был передан нашей компании в составе страхового портфеля от ООО СК "Капитал - Лайф". На дату передачи договор был действующим и полностью оплаченным до окончания срока страхования (по 31.03.2023 включительно). Необходимо отметить, что при замене страховщика сохраняются все условия страхования, в том числе срок действия договора и условия урегулирования убытков. Условиями договора предусмотрен срок 14 календарных дней (для даты заключения Вашего договора), в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме. Так как Ваше обращение поступило в компанию после указанного срока (11.04.2021), у нас нет оснований для возврата полной страховой премии. Подписав договор, Вы подтвердили, что с условиями страхования были ознакомлены и согласны. Вы можете расторгнуть договор страхования досрочно. В этом случае по нему будет возвращена выкупная сумма в определенном проценте от уплаченной премии по договору, на дату его расторжения. Программа страхования (Приложение № 1), являющаяся неотъемлемой частью договора, содержит информацию о размере выкупной суммы. Для получения выплаты при расторжении договора необходимо предоставить в компанию документы, включающие оригинал заявления, на бланке установленного образца, копию паспорта и полис (договор). Направить документы, возможно Почтой России по адресу адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д.30, для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» или передать в офисе компании. По поводу дохода заметим, что его начисление зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Доход рассчитывается на дату завершения договора. При этом определенная процентная ставка не оговорена условиями договора. На сегодняшний день промежуточный доход по договору начислен. Надеемся, что предоставленный нами ответ помог прояснить ситуацию. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, перезвоните или напишите нам. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.05.2021 19:58
    Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???
  • Автор отзыва
    16.05.2021 19:23
    [quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Все договоры КЛ составлены так,чтобы в них было очень сложно разобраться..бесконечные приложения или основные правила страхования,получить и почитать которые можно только после подписния договора страхования..вся информация тщательно скрывается сотрудниками..И всё это делается с одной понятной целью - отобрать наши честно заработанные деньги...это слишком очевидно.[/quote] Так оно и есть! Но куда смотря регуляторы???
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.05.2021 15:54
    [quote][b]Olga-71[/b] пишет:Данный договор я заключала на 3 г. - т.е. до 31.03.2021 г., а теперь я не могу даже свои деньги забрать (честно заработанные) не говоря уже про проценты которые просто смехотворны. И вы считаете что это справедливо??? Мне два года на что жить то теперь???[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4474092]Olga[/url],здравствуйте!Официальный ответ компании по даннойситуации, а также копия договора, направлены Вам почтовым отправлением 14.05.2021 г. Трек-номер письма для отслеживания на сайте Почты России 1179975****568.
  • Автор отзыва
    22.05.2021 18:37
    Заключила договор на 3 года а они на 5 лет впарили. Раз уж у нас страна больших возможностей вот наверно поэтому законы тут не работают - при передаче любых денежных сумм буду осмотрительно вести аудио и видеозапись впреть...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я сопровождала своего знакомого в возрасте 87 лет  на встречу в компанию Капитал Лайф на Малышева 105., чтобы забрать средства по окончанию договора , он плохо ходит и пишет. Нас встретила  сотрудница компании Н-ва Лена., персональный  …
11 октября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф я получала выплаты как по травме, также по завершении страховой программы. 10 лет назад оформляла договор страхования № 50025***57 сбережение, копила и вносила взносы. В апреле 2019 года упала, порезалась о стекло, обратилась …
11 октября, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, Г-ин Александр М. Требую, прекратить действия нового договора страхования, N50361****7 от 05.09.2024, в страховой компании «ООО СК Капитал Лайф» и выплатить всю положенную сумму на мои реквизиты.   Также, прикладываю все документы, подтверждающие…
8 октября, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Капитал LIFE! С самого начала меня поразила их профессиональность и дружелюбие внутри коллектива. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобра…
5 октября, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С капитал лайф отличная возможность застраховать здоровье и накопить деньги. С капитал лайф мы уже как родные. В 2019 году я оформила страховку и застраховала свою дочь (договор № 50******14 программа комфорт для детей), благодаря этому накопили на у…
4 октября, 14:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется выразить огромную благодарность страховой компании лайф, а также ведущим специалистам. Хочется сказать большое спасибо моему финансовому консультанту П-ой любови С. за внимательное отношение к нам. По окончании моего накопительно…
1 октября, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
"Капитал лайф" отвечает своим критериям компании, при каждом страховом случае, стабильные выплаты. Этой компании услугами пользуюсь более 5 лет. Проблем с выплатами ни когда было, выплаты происходят во время. Услуги предоставляются по защите здоровья…
25 сентября, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор 501*****29 с ПромСвязьБанк от 07.10.19 на сумму 500000 под 11% годовых с ежегодной выплатой в течении 5 лет,  второй договор 502*****40 от 10.06.21 под 6,5%  годовых на тех же условиях.  По окончании срока мне ответили, доход  мой 0…
24 сентября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил с ними договор страхования жизни на 10 лет с ежегодным пополнением на 60 тыс. На сегодняшний день, после их "инвестиционной"деятельности, суммарный "доход" составил примерно 17 тыс рублей. А при заключении договора пели "песни", что в среднем…
23 сентября, 23:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами КАПИТАЛ LIFE уже давно и успела убедиться в надёжности кампании. Менеджеры всегда на связи, оперативно и профессионально отвечают на все возникающие вопросы, а также расскажут о самых выгодных и актуальных предложениях. По окон…
22 сентября, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф и сказать спасибо консультантам - Наталье Владимировне и Любови Степановне за помощь в выборе страхового продукта и за информационную поддержку. В августе 2017 оформила полис по про…
20 сентября, 17:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность страховой компании Капитал лайф. В первый раз я застраховалась в 2012 году, и так мы идём с компанией до сих пор нога в ногу, плечо к плечу. Семь страховок за весь период времени - это серьезно. А значит я доверяю Капит…
20 сентября, 12:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв на компанию Капитал Лайф. Я  в этой компании застраховала своего ребёнка по программе дети престиж в 2017 году на 7 лет. Ежемесячно оплачивала небольшую сумму на счёт, это очень удобно как кредит и деньги на счету на…
20 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Семь лет назад я страховал своего сына в компании Росгосстрах-жизнь (до переименования в 2019 в Капитал лайф) по программе забота о будущем комфорт для детей. По истечению семи лет сын получил 13.09.2024 денежную конденсацию в прописанном размере и в…
18 сентября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нам с сестрой посчастливилось стать клиентами компании "Капитал Лайф", оформив 6 лет назад страховые полисы "РГС- Жизнь" до ребрендинга компании. Я заключила договор престиж для взрослых. Так уж получилось (и мы этому очень рады), что все эти годы …
18 сентября, 14:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наш сын занимался спортом. Для участия в соревнованиях требовали медицинскую страховку. Грамотный консультант подсказал как можно страховать и одновременно копить, мы оформили накопительную программу комфорт для детей. Пять лет прошли быстро. Страхов…
18 сентября, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своими впечатлениями о компании Капитал LIFE. Пользуюсь услугами с 2019 года, за это время оформила полисы по накопительному страхованию жизни и застраховала себя и своего супруга по программе Престиж для взрослых (договоры 503*****81…
18 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла договор № 501*****04 накопительный престиж для взрослых на 5 лет. В период накопления были две травмы, подавала документы по ним в страховую компанию Капитал лайф, выплаты получила по травме в течение недели в сентябре и марте 2022 года это…
17 сентября, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня. Я сердечно благодарю компанию за четкую и быструю работу. По моему полису № 501*****34 программа была комфорт для взрослых я 5 лет делал каждый месяц взносы, страховал себя на непредвиденный случай со здоровьем. Когда страховка закон…
14 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале лета 2024г обратилась в компанию с просьбой заменить менеджера. Где-то через месяц дали координаты другого менеджера, которая не выходила на связь. В сентябре звонок от прежнего менеджера и ответ на мой вопрос почему не изменили "так реш…
14 сентября, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я воспользовался услугой страхования  в  Капитал Лайф, выплату по моему накопительному договору № 5015*****57 программы престиж для детей мы получили оперативно 11.09.2024, также была получена в 2021 году выплата по травме ребенка от страховой компан…
12 сентября, 22:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания Капитал лайф для меня самая лучшая страховая компания ! Уже много лет страхую ребёнка, так как он спортсмен. Также недавно 10.09.2024 получила почти двести тысяч, так как закончились 5 лет по программе престиж для взрослых по мое…
12 сентября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09.2024 получили всю сумму по договору № 501*****10, который я оформляла в 2019 году и страховала сына по программе престиж для детей. Всё очень понравилось, были страховые случаи, ребенок ломал палец в 2023 году, выплата поступила быстро и без пр…
12 сентября, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я 10.09.2024г получила накопленную страховую сумму  по дожитию по Программе «Комфорт для детей» по договору № 501*****26. Моя мама застраховала меня по этой программе в 2019г для финансового обеспечения моего будущего. СК «Капитал Лайф…
12 сентября, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошло два года Хочу расторгнуть договор, но они предлагают только 15 процентов, а остальные деньги куда? Я за что им заплатила При заключении договора и когда я приходила к агенту меня никто не предупредил что сумма будет неполная. За что я упла…
9 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть