Не страхуйте КАСКО в Росгосстрах

Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 31.05.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.

Здравствуйте! Разобрались в ситуации и нарушений в сроках не выявили. Документы получили 20.12, направление выдали 29.12, автосервис его получил уже 30.12. C 01.01 по 10.01 станция не работала, поэтому только 12.01 смогла принять машину на осмотр и хранение. В соответствии с полисом срок ремонта - 45 рабочих дней со дня передачи машины на ремонт, в него не включается время с момента заказа до момента получения сервисом запасных частей/деталей. При обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений, являющихся следствием страхового случая, срок ремонта исчисляется со дня согласования всех способов устранения скрытых повреждений.   О франшизе партнер оповестил Вас, но не требовал ее оплачивать до получения согласования предварительного заказ-наряда. Затем мы согласовывали стоимость ремонта, 04.02 провели осмотр скрытых повреждений, выявленных на станции, 19.02 на основании предварительного заказ-наряда приняли решение о конструктивной гибели машины, о чем 04.03 почтой России направили Вам уведомление. 26.03 перевели Вам страховую выплату за вычетом годных остатков. Что касается суммы выплаты. Дело в том, что Договором установлена индексируемая страховая сумма. Поэтому в случае полной фактической гибели транспортного средства выплачиваем страховую сумму с применением коэффициента индексации (Кинд) за вычетом безусловной франшизы. Ваш автомобиль в эксплуатации год (согласно правилам срок эксплуатации определяется от даты продажи до даты начала действия полиса), событие произошло на 5-ый месяц действия полиса, в соответствии с Правилами страхования Кинд = 0,87. Стоимость годных остатков рассчитывается как стоимость машины, поврежденной в результате полной гибели. С правилами можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbp При согласии передать годные остатки нам мы организуем эвакуацию своими силами. Уже связались с Вами и обсудили порядок действий. Рассмотрим новое заявление и примем решение о выплате денег за годные остатки. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена". Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Ребят. Я конечно понимаю, что вам плевать на репутацию, но подскажите мне, на что у вас ушло две недели? На эту отписку? Вы сами пишете на вашем сайте "Выплата без учета износа." но как до дела доходит, так сразу износ вычитаете. Машина куплена в августе 19 года и считать этот год первым - такой же маразм, как и вся ваша писанина. И почему вы даже не заикнулись про Постановление Пленума Верховного Суда РФ №20? И здесь, и в отписке на претензию вы старательно игнорируете его, зато тыкаете в правила страхования, которые имеют меньшую силу. Суть ясна, связываться с этой компанией никому не рекомендую, минимальные выплаты за максимальные сроки, и никакой адекватности на всех этапах.

Здравствуйте! В Вашем обращении содержится требование учесть правовую позицию, содержащуюся в "Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №20". Указанное Вами постановление не является его точным наименованием, в связи с чем, мы полагаем, что под "Постановлением Пленума Верховного Суда РФ №20" подразумевалось Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (далее – Постановление Верховного суда).  Постановление Верховного суда не содержит «5й пункт 10й статьи», в котором был бы вывод об учете стоимости износа застрахованного имущества. Данному вопросу посвящён пункт 36, который в свою очередь разрешение данного вопроса отдал на откуп условиям договора (т.е. выплата без учета износа или с учетом износа застрахованного имущества зависит от условий договора).  Выплата страхового возмещения была осуществлена в соответствии с условиями заключенного договора страхования и правилами страхования, являющиеся неотъемлемой частью договора. В связи с чем, оснований для пересмотра размера страховой выплаты не имеется.    Обращаем Ваше внимание, что постановления пленумов Верховного суда Российской Федерации не являются источниками права, по причине чего, стороны договора страхования при его исполнении руководствуются условиями договора и требованиями действующего законодательства.    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! В Вашем обращении содержится требование учесть правовую позицию, содержащуюся в "Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №20". Указанное Вами постановление не является его точным наименованием, в связи с чем, мы полагаем, что под "Постановлением Пленума Верховного Суда РФ №20" подразумевалось Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (далее – Постановление Верховного суда).  Постановление Верховного суда не содержит «5й пункт 10й статьи», в котором был бы вывод об учете стоимости износа застрахованного имущества. Данному вопросу посвящён пункт 36, который в свою очередь разрешение данного вопроса отдал на откуп условиям договора (т.е. выплата без учета износа или с учетом износа застрахованного имущества зависит от условий договора).  Выплата страхового возмещения была осуществлена в соответствии с условиями заключенного договора страхования и правилами страхования, являющиеся неотъемлемой частью договора. В связи с чем, оснований для пересмотра размера страховой выплаты не имеется.    Обращаем Ваше внимание, что постановления пленумов Верховного суда Российской Федерации не являются источниками права, по причине чего, стороны договора страхования при его исполнении руководствуются условиями договора и требованиями действующего законодательства.    С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] И снова здравствуйте! Во первых, хватит писать про заботу, и начните уже писать с указанием имени, как делают нормальные компании. Во вторых, передергивать по поводу названия - признак, очевидно, большого ума. В третьих, каюсь, указал статью и пункт от другого документа. В Постановлении Верховного суда это пункт 38, ведь речь идет о тотале, а не о обычном ремонте/выплате "38. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373473/8240ed76341cd92c0b3a5f8c73aaaccb0c90422a/#dst91]пунктом 5 статьи 10[/url] Закона об организации страхового дела (абандон).". И как раз таки 5й пункт 10й статьи есть в том самом Законе РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 30.12.2020) "Об организации страхового дела в Российской Федерации", цитирую и его "5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты в [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_148356/9458c0aee8c5d30e78db660d06663d1448b075b1/#dst100087]размере[/url] полной страховой суммы. (в ред. Федерального [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_323807/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100013]закона[/url] от 01.05.2019 N 88-ФЗ)" Соответственно, ваш анонимный ответ все еще не проясняет ситуацию, и выглядит очередной отпиской.

Здравствуйте! Подробные разъяснения по расчету страховой выплаты направляли Вам Почтой России 21.04, а также прокомментировали здесь. У нас нет оснований для пересмотра суммы. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Подробные разъяснения по расчету страховой выплаты направляли Вам Почтой России 21.04, а также прокомментировали здесь. У нас нет оснований для пересмотра суммы. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо огромное за заботу. Вашу компашку буду обходить стороной и другим советовать поступать таким же образом.