Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
6 мая, 13:36

Обман

В марте 18-ого года моей мамой (пенсионеркой) были заключены два договора страхования "Инвестор". Наседали на неё в банке "Восточный", и под уговорами ей показалось, что это обязательные условия для открытия вклада. Облапошить пенсионера в нашей стране — это всегда за благое дело, разумеется. Молодцы. По Ренессансу. Все три года ей названивали из банка, настойчиво приглашали продлить договор, но ни разу не сказали, что за все ТРИ ГОДА дохода не будет НИ КОПЕЙКИ (об этом позже). Выплата страховой суммы только после заявления. Во-первых, нас пригласили в офис. Какой офис, если во всём мире ковид? Во-вторых, пригласившего нас менеджера не было, она не пришла/опоздала, мне не важно — нас пригласили на встречу в точное время и не соблаговолили принять вовремя. Уровень обращения с клиентами. Плюс пятнадцать минут ожидания. Третье, и самое интересное на тот момент: мальчик-менеджер, что пришёл на замену, клялся и божился, что после нашего заявления деньги будут выплачены "вот прям сразу", "буквально через пару дней". Если бы я знала, как всё будет, честное слово, я бы записала его слова на диктофон. Заявление было написано в первых числах марта, но ему не дали хода до середины марта! Договоры заканчивались 14-15 марта, и заявление просто не пустили в оборот! Зачем обнадёживать и приглашать за две бесполезные недели?! Первоначальные страховые взносы были выплачены 30 апреля и 4 мая соответственно, спустя полтора месяца. Про 40 дней.  В отзывах уже писали, поэтому кратко. В договоре нет ни слова про сорок дней. По звонку на горячую линию выяснилось, что это указано в полисных условиях. Однако, при оформлении договора полисные условия НЕ ВЫДАВАЛИСЬ! ГДЕ НУЖНО БЫЛО ОБ ЭТОМ УЗНАТЬ ПЕНСИОНЕРУ, НЕ УМЕЮЩЕМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ?! МОЛОДЦЫ! И самое вкусное, но я уже выдохлась. Прошу администрацию банки.ру обратить внимание. По обоим договорам НОЛЬ ДОХОДА за три года. Три года деньги крутились по прихотям Ренессанса, принося прибыль им, но не страхователю. Это ли не незаконные действия? Поддерживаю мнение некоторых об обращении в Центральный банк РФ и прокуратуру.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.05.2021 17:22
    Уважаемый банк, я уже связывалась. Вы отписались общими фразами, ни слова не сказав про доход. Не надо для общественности делать вид, что вам не плевать не клиентов.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 21:01
    Спасибо за отзыв! Оценка зачли за ситуацию в офисе СК.
  • Ренессанс Жизнь
    12.05.2021 17:12
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить условия договора, сроки выплат, отметку о вручении полисных условий при оформлении. А также дату подачи вами заявления, дату окончания договора и предоставить вам комментарии, просим вас связаться с нами из личного кабинета или через форму обратной связи. Мы проверим подробнее и дадим вам обратную связь. Относительно порядка начисления дополнительной негарантированной страховой выплаты хотим обратить ваше внимание. в условиях каждого нашего инвестиционного договора есть гарантированная страховая выплата, которая обычно не менее суммы внесенных взносов и которая защищена даже в случае падения рынка и от последствий самостоятельного инвестирования. Дополнительная сумма не гарантирована, именно поэтому в договоре нет фиксированного процента, поскольку она непредсказуема на этапе оформления, и её размер зависит от стоимости приобретенных активов на дату окончания относительно даты покупки. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    12.05.2021 17:14
    [quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:Уважаемый банк, я уже связывалась. Вы отписались общими фразами, ни слова не сказав про доход. Не надо для общественности делать вид, что вам не плевать не клиентов.[/quote] Уважаемый автор,  уточните номер вашего обращения. Нам не все равно, но в том случае, если условиями вашего договора дополнительная выплата не гарантирована, а ситуация не рынке не позволила увеличить цену активов относительно цены, по которой они были, в том числе по вашему договору приобретены, выплачивается только гарантированная и установленная условиями выплата. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мы с мужем - пенсионеры, скопили деньги на похороны, которые муж отнёс в банк "Хоумкредит", чтобы оформить вклад и получить дополнительную прибыль. В это время вышеуказанный банк сотрудничал со страховой компанией "Ренессанс Жизнь". Сотрудники банка …
4 февраля, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.02.22 обратилась в компанию ренессанс жизнь по вопросу завершения договора инвестор 37******76 от 12.02.2019 г. Сердечно благодарю за хорошее и оперативное обслуживание. Начмсленная доходность меня устроила.  Выражаю благодарность компании . Хотел…
3 февраля, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила написать отзыв о работе, страховой компании «Ренессанс-Жизнь», 2 года назад мне предложили в банке «Восточный экспресс», разделить вклад, открыть программу «Наследие» инвестиционную, для того чтоб повысить процент по вкладу. Сейчас банка «Вост…
30 января, 11:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Была в компании 27.01.22г. По вопросу размещения моих денежных средств по договору номер 499****640, на все интересующие меня вопросы получила ответ, менеджер Ку-в Александр очень доходчиво всё объяснил.Также проконсультировал насчёт новых выгодных п…
27 января, 17:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама решила отнести накопленные деньги в это Горе-Банк - Ренессанс в г. Магнитогорск. Там её обманным путём уговорили эти деньги внести в Рискованный продукт ИСЖ пообещав 8,7% в валюте Согласие-Вита. При любом раскладе - пенсионер получит Шиш. Эт…
27 января, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис Ценный актив СМАРТ. Пришла дата выплаты, через сайт заблокировали возможность получить выплаты, гонят в отделение в разгар пандемии!! Хотя при оформлении была возможность получить выплату онлайн.                                                 …
26 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
По истечении действия моего договора "Инвестор"(4.1), полис №***85, я был приглашен в офис для подтверждения факта дожития и был встречен старшим менеджером З-ым Р. Несмотря на моё разочарование отсутствием дополнительной страховой суммы по итогам 3-…
25 января, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Открыл договор 63******40 и ранее открывал ещё договора в компании! Получаю свои деньги быстро , хороший процент ! Сейчас есть договора на 3 месяца под 13 процентов. Понравилось обслуживание , все качественно и вежливо, все доходчиво объясняет !менед…
25 января, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2022 обратились в компанию ренессанс жизнь пл завершению договора 352*****90 от 25.09.2018 г. Хотелось бы отметить компитентность сотрудников компании Л-ой Ирины и З-ва Руфата, доброжелаиелтность, оперативное решение вопросов по выплатам доходн…
25 января, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2022 обратилась в компанию Ренессанс жизнь по договору страхования 637*****49 от 07.11.2020 года. По вопросу восстановления так как был просрочен платеж. Восстановили договор быстро ,внесли все изменения , ещё раз проговорили условия договора ,…
25 января, 12:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В офисе на Дербеневской меня обслуживала менеджер Анна. Очень приятная девушка, сразу у меня было много вопросов по поводу накопительного страхования - что это вообще такое, вклад как в банке или нет я не понимала. В общем она мне разложила все по по…
25 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь вкладчиком Московского индустриального банка длительное время. Обсуживаюсь в филиале, находящемся по адресу г. Орел ул. Полесская дом 28. В декабре 2018 года я пришел в банк, чтобы переоформить вклад, так как срок моего предыдущего вклада з…
19 января, 19:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу предоставить расчёт дополнительного дохода по моему договору страхования 214 001 3170, который закончился в октябре 2021 г. Договор страхования на 5 лет. Ежегодный взнос 30 000 руб. По окончании договора получила 150 300 руб с копейками. Хорошо…
19 января, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2016г в банке впарили программу "наследие 2.1" от компании Ренессанс жизнь, хотя пришёл было открывать вклад. Программу в банке расхвалили: можно вернуть налоговый вычет, есть дополнительный инвистиционный доход. Но не сказали, что выйти, б…
19 января, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Единица - за возврат собственных средств. За три года инвест проекта в эту организацию. мною, по мнению компании, не было заработано ни одной копейки. Хотя в личном кабинете был нарисован вполне себе впечатляющий график роста дохода по моему вкладу. …
11 января, 20:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три месяца назад оформляла полис ценный актив смарт.  13.12.2021 мой договор подошел к концу, я созвонилась с менеджером у которого оформляла договор, уточнила по документам, в этот же день их все отсканировала и отправила через личный кабинет онлай…
28 декабря, 21:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Елене. Как это и бывает оформили накопительное страхование для накоплений! И вкладывали достаточно крупную сумму. В тот момент это был оптимальный вариант для нашей семьи. Но время идет, финансовое положение стало не так твердым и п…
28 декабря, 21:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания "Ренессанс Жизнь" является абсолютным разводом, обманом и приветом из 90-ых. Три года назад я додумался инвестировать деньги, при условии, что у меня была застрахована гарантированная прибыль в 8%. Сотрудники меня уверяли, что приб…
28 декабря, 09:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я батю немного ругал, что он в ИСЖ вложился полтора года назад, а он все "низкий рынок, доход хороший будет". Как будто что в этом рынке понимает. Ну да ладно, вложился - его дело. В этом году его не стало. Страховая за каким то лядом заключение пата…
26 декабря, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что тут менеджер мне предложила выбор. Да, разные программы есть, с разными условиями, но выбрать то можно, что тебе больше подходит. Я в офис пришла как раз с вопросами о том, что мне могут предложить, из чего я могу выбрать и где к…
26 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый мой положительный опыт со страховой Ренессанс жизнь - выплата по страховке Вирус.нет. Получила я эту выплату еще год назад. После этого мне менеджер их предлагал нсж оформить, условия там интересные были, но пока доходы не такие, чтобы копить,…
23 декабря, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Читаю отзывы  и сердце радуется. Интересно кто их пишет. Явно не благодарные клиенты......... Обращаюсь к тем кто не хочет потерять свои деньги. Мы с мужем обратились в банк МКБ для того чтобы открыть счет, на тот момент ставка по вкладу составл…
23 декабря, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец-то мы смогли вернуть деньги за неиспользованную страховку при досрочном погашении, потому что в предыдущие разы банки наотрез отказывали. В этот раз была страховка от Ренессанса, т.к. закрыли все раньше, приехали к ним в офис в надежде, что в…
23 декабря, 00:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Довольна работой страховой компании много лет. Гарантировано получаю доход, что удобно. Во время приходят напоминания о платеже. Сегодня открыла программу с хорошим гарантированным доходом на 5 лет. Хороший вклад на 3 месяца. Менеджер доходчиво все р…
21 декабря, 15:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут бы…
21 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть