Впервые в жизни столкнулись с таким обманом. Произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, обратился в страховую за возмещением вреда, причиненного авто.. Пришло письмо, что якобы договор ОСАГО был рассторгнут со мной прям в день его оформления и Росгосстрах отказывает мне в прямом возмещении убытков. Это является ложью! Договор ОСАГО действителен по сей день и это можно легко проверить на сайте РСА. Я обратился к адвокату для подачи заявления в суд на вашу страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах
06.05.2021 18:19
Здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
06.05.2021 18:40
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]
Отправили на указанный адрес данные
Автор отзыва
11.05.2021 12:33
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]
Еще на прошлой неделе отправили данные, сегодня началась рабочая неделя, ждём Вашего разъяснения по сложившейся ситуации: почему пришел такой ответ, когда такого не может быть и впомине? И что предлагаете для решения этой проблемы? Заново оформлять страховой случай? В случае, если ответ не будет получен, я отправляю подготовленные заявления в суд.
Росгосстрах
11.05.2021 14:09
Здравствуйте!
Мы провели проверку по Вашему отзыву. Полис расторгли из-за того, что были указаны недостоверные данные в части цели использования: указана личная, но на машину имеется разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа.
Вы можете оформить полис с корректными данными на сайте RGS.ru или в нашем офисе (адреса и телефоны https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp?categories=b)
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
11.05.2021 16:27
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]
Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
Автор отзыва
11.05.2021 16:29
Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
Автор отзыва
11.05.2021 17:04
И разрешение на перевозку никакое не оформляли. Эта машина куплена в начале марта 2021 года для личного пользования!
Администратор Народного рейтинга
11.05.2021 21:12
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы покупали автомобиль в автосалоне?
26.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Росгосстрах
13.05.2021 13:24
Здравствуйте!
Дело в том, что на дату оформления ОСАГО на Вашу машину было действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа. Цель использования в этом случае в полисе должна быть "такси", а Вы указали "личная". Из-за недостоверных сведений договор расторгли без возврата на основании п. 1.15 Правила ОСАГО.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
13.05.2021 13:25
Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
13.05.2021 15:00
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]
А что значит без возврата денег? Мы сегодня сами провели проверку. Оказывается, на машину ещё в 2018 году бывший хозяин открыл лицензию и не закрыл. А машина нами куплена в 2021 году, открыть эту лицензию мы физически не могли и не знали до сегодняшнего дня об этом. Мы вытягивали информацию с Вашей страховой пол месяца об этом. Как понять закрыли без возврата? Как вернуть деньги, уплаченные за страховку? Или тоже пол года будем ждать ответ на этот вопрос? Напишите как вернуть деньги, уплаченные за полис и мы обратимся со спокойной душой в другую страховую
Автор отзыва
13.05.2021 15:38
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]
Это, называется, мы "задним числом" пытаемся подчистить свои ошибки.
Росгосстрах
17.05.2021 08:40
Здравствуйте!
Договор расторгли из-за недостоверных данных, по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
В среду, 13.12.2023, оформила и оплатила полис ОСАГО у РГС, деньги списались, пришел чек, а самой страховки нет.
Вчера, 14.12.2023, весь день разбиралась со службой поддержки РГС, ответили, что тех. специалисты разбираются с моей проблемой, но дал…
Страховался в данной компании 4 года - 2009-2012 годы, стаж безаварийный, однако РГС не счел нужным следовать законодательству и не передал информацию по страховым полисам в ЦБРФ/РСА
Сейчас мне понадобилось ОСАГО, однако мне выставляют коэффициент…
Через ВТБ оплатил за полис ОСАГО. Но его нет. Техподдержка ищет, у них понимаете ли по закону 30 дней. А как ездить, хз... Такое чувство, что за каждым дном скрывается еще одно дно. Они тупо принимают претензию и ...... все. Сиди жди. Нонсенс какой-т…
После оплаты договора XXX 03****02 на сайте Росгосстраха 28.11.2023 не отправили полис и в РСА договор тоже не зарегистрирован.
Я написал в поддержку страховой компании, предоставил документ об оплате договора. Но страховая компания затягивает реш…
Здравствуйте!
Вносил гос номер нового автомобиля через личный кабинет в полис ОСАГО. При этом вследствие ошибки на сайте, у меня стерся номер квартиры в полисе.
Далее попробовал заполнить номер квартиры в личном кабинете - с меня попросили доп…
Д-ко Марина А. Оплатила полис ,чек пришёл на почту, самого полиса нет в РСА! Срочно необходим полис, тк постановка на учет. Договор страхования № ХХХ 036*****25 - этот номер указан в чеке от РГС. Прошу незамедлительно решить мою проблему!
"Публич…
Люди,ни когда в жизни не страхуйте авто в этой шарашке!Лучше вобще ни где не страховаться,чем в РОССГОСТРАХЕ!
22.11.2023 г произошло ДТП.Я,потерпевшая сторона.Прошел первый осмотр через 4 дня после ДТП сотрудником,который не знает банальных вещей,…
ОСАГО буквально выручило меня в августе. Полис я оформлял в Росгосстрах, так как к этой компании больше доверия. Когда случилось ДТП, я понадеялся на совесть страховщика , со своей стороны соблел все сроки. В ремонт уложился чуть ниже максимальной су…
Еще перед покупкой нового авто решил, что ОСАГО буду оформлять в Росгосстрах. Приятно, что компания, несмотря на свою маститость и опыт, идет в ногу со временем. Оформлял электронный полис через сайт. Обошелся адекватно по деньгам. Скидка за безавари…
05.10.23 попал в дтп, повез свою машину до ГИБДД на эвакуаторе, все оформили, пошел в страховую компанию писать заявление на выплату, также приложил чек для компенсации эвакуатора, мне сказали что все будет нормально,
спустя какое-то время основ…
Всем кто читает-привет
думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много)
РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть)
Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду
ИТОГ-у…
Когда у меня при странных обстоятельствах угнали авто, пришлось поднять всю документацию по машине и обратиться уже в организацию за возмещением.
Страховал авто от всего в Росгосстрах, брал полную страховку от ущерба и угона. Стоил полис дороже, …
19.10.2023 года произошло дорожно – транспортное происшествие с участием двух транспортных средств, автомобиля «HYUNDAI GETZ» гос. номер Н***С29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ33021» гос. номер С4****29 под управлением М-а Игоря В.
В заявлении …
Уже поди четвертый год оформляю полис осаго через Росгосстрах. Страховую выбрал не случайно, ибо с учетом их опыта у меня было больше доверия. Стоимость полиса не самая низкая ( в конторы-однодневки не хотел обращаться), но и не самая высокая. Оптима…
Оформил полис ОСАГО в приложении ВТБ24. Оплата прошла успешно, но полис так и не поступил на электронную почту. При попытке обратиться по горячей линии сказали, что вопрос не в их компетенции.
Попробовал через сайт обратиться в службу тех поддерж…
Я не стал мелочиться на страховании нашей семейной машины вольво s90. Ремонт сами понимаете, сколько стоит. В полис каско и осаго вписал троих водителей : я,жена и старшая дочь. Так вот недавно дочь цепанула борт иномарки, когда с парковки выезжала. …
08.08.2023 года произошло ДТП автомобиль застрахован в АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. Был призведен осмотр автомобиля и в течении 20 дней была произведена выплота по страховому случаю. Проходит почти три месяца приходит притензия с РОСГОССТРАХА от 18.102023г ном…
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
Без меня меня судили, узнал спустя почти 7 лет в апреле 2015 года. Пошел разбираться, а дела уже нет, уничтожают спустя 5 лет. Удивили только исполнительным листом № ВС 02*****42 от 10.09.2008 по которому я должен Росгосстраху 27000 рублей и никакой …
Оформил осаго онлайн, оплатил, чек подтверждающий оплату пришел на почту, но самого полиса нет, звонил и писал в поддержку никто внятного ответа не даёт, говорят ждите, а мне как без полиса ездить...??? Поддержка морозится и я не понимаю куда ещё обр…
Сын получил водительское удостоверение и я захотел добавить его в полис ОСАГО, заключенный с компанией. В итоге, оказалось, что добавить его онлайн нельзя. Поехал в офис, где мне сказали, что добавление возможно только где-то на Киевской, так как вод…
02.11.2023 в 10:53 оплатил полис ОСАГО, после того как пришел проект полиса. Деньги списались. Сегодня 10.11.2023. а полиса так и нет. номер заказа 1698911548818805 сумма 1571,12 руб.Получатель RGS_SITE
В личном кабинете не отображается полис. По …
Произошло ДТП, я потерпевший, из повреждений фара, крышка капота, что то с рулевой колонкой. Когда оформила полис в Росгосстрахе, была уверена что это надежная компания, которая всегда поможет своему клиенту.
Но обратившись по страховому случаю, …
Собака нашего соседа повредила нашу машину, ругани конечно с моей стороны была куча! А толку то. Если бы не страховая, то я бы вообще долго не могла отпустить ситуацию, так хоть сами ни копейки не потратили на ремонт.. а то этот гад вину в жизни не п…
Ехали с мужем, в нас врезался камаз у камазиста страховая копания Росгострах, меня с травмами забрали в больницу сотресение, ушиб шейного отдала позвоночника. После этой аварии уже два раза проходила лечение в центре реабилитации, и мне пришла страхо…