Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
6 мая, 18:06

С таким обманом сталкиваемся впервые

Впервые в жизни столкнулись с таким обманом. Произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, обратился в страховую за возмещением вреда, причиненного авто.. Пришло письмо, что якобы договор ОСАГО был рассторгнут со мной прям в день его оформления и Росгосстрах отказывает мне в прямом возмещении убытков. Это является ложью! Договор ОСАГО действителен по сей день и это можно легко проверить на сайте РСА. Я обратился к адвокату для подачи заявления в суд на вашу страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    06.05.2021 18:19
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    06.05.2021 18:40
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправили на указанный адрес данные
  • Автор отзыва
    11.05.2021 12:33
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Еще на прошлой неделе отправили данные, сегодня началась рабочая неделя, ждём Вашего разъяснения по сложившейся ситуации: почему пришел такой ответ, когда такого не может быть и впомине? И что предлагаете для решения этой проблемы? Заново оформлять страховой случай? В случае, если ответ не будет получен, я отправляю подготовленные заявления в суд.
  • Росгосстрах
    11.05.2021 14:09
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему отзыву. Полис расторгли из-за того, что были указаны недостоверные данные в части цели использования: указана личная, но на машину имеется разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа. Вы можете оформить полис с корректными данными на сайте RGS.ru или в нашем офисе (адреса и телефоны https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp?categories=b) С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:27
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:29
    Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 17:04
    И разрешение на перевозку никакое не оформляли. Эта машина куплена в начале марта 2021 года для личного пользования!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы покупали автомобиль в автосалоне? 26.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:24
    Здравствуйте! Дело в том, что на дату оформления ОСАГО на Вашу машину было действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа.  Цель использования в этом случае в полисе должна быть "такси", а Вы указали "личная".  Из-за недостоверных сведений договор расторгли без возврата на основании п. 1.15 Правила ОСАГО. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:25
    Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] А что значит без возврата денег? Мы сегодня сами провели проверку. Оказывается, на машину ещё в 2018 году бывший хозяин открыл лицензию и не закрыл. А машина нами куплена в 2021 году, открыть эту лицензию мы физически не могли и не знали до сегодняшнего дня об этом.  Мы вытягивали информацию с Вашей страховой пол месяца об этом. Как понять закрыли без возврата? Как вернуть деньги, уплаченные за страховку? Или тоже пол года будем ждать ответ на этот вопрос? Напишите как вернуть деньги, уплаченные за полис и мы обратимся со спокойной душой в другую страховую
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Это, называется, мы "задним числом" пытаемся подчистить свои ошибки.
  • Росгосстрах
    17.05.2021 08:40
    Здравствуйте! Договор расторгли из-за недостоверных данных, по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При попытке внести изменения через сайт россгострах вечные ошибки, при правильных данных. После обращения в техническую поддержку ничего не изменилось, на протяжении четырех дней добавить водителя так и не удалось.  Пришлось ехать в офис и брать …
10 мая, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проживаю в поселке Николаевка ЕАО, в самом поселке офиса РОСГОССТРАХ нету, единственная возможность получить страховой полис - электронное страхование . Но уже в течении месяца я не могу оформить новый полис, последняя отписка  — нечитаемые сканы…
8 мая, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела 0019585295 В результате ДТП было повреждено принадлежащее мне ТС Майбах 57 г/н в538мм07, мое транспортное средство было припарковано , водителя на месте ДТП не было!!! данное ДТП было оформлено при помощи мобильного приложение ДТП Европ…
6 мая, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
при попытке оформить электронный полис осаго на мотоцикл приходит отказ, по причине "нечитаемых документов".  При этом, на самом деле прикрепленные сканы документов абсолютно однозначно читаемы и в хорошем качестве. Помимо этого, я наблюдаю систем…
25 апреля, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
6 месяцев не могу оформить осаго, в ноябре закончилась страховка Росгосстраха, думаю дай продлю, пишет не видно скан документов. Оставил дело до апреля, все снова повторяется. Написал в поддержу, одно и тоже пишут 10 раз, обновите браузер и тд. Номер…
18 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.  Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот …
18 апреля, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=https://disk.yandex.ru/i/AHqo83aH0wQHqg]Скрин.[/url] \ Уже не первый день я не могу оформить новый полис/продлить! Ошибка — нечитаемые сканы документов. (в прошлом году читались, а сейчас перестали!). Я просто хочу приобрести страховку е-Осаг…
17 апреля, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пробовал на сайте росгосстрах оформить страховку но после 5 попыток понял сайт разрабатывали школьники - там при регистрации всё дергается и передёргивается, а проверяют анкетные данные слепые у меня монитор 32 дюйма и всё прекрасно видноа ещё нищий …
17 апреля, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп еще в 2021 году на перекрестке ехал по главной авто выскочил со второстепенной и прям в правый бок. Оформил по Европротоколу стрельнули подушки при осмотре экспертом от россгосстраха оказалось что по техническим причинам не может подключи…
16 апреля, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис на мотоцикл. После регистрации в ГИИБД пытаюсь внести изменения в полис (добавить номер) и все время вылезает ошибка - обратитесь в техподдержку. Техподдержка говорит, что у них все нормально. Это прекрасно. Я, конечно, буду ездить и т…
15 апреля, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
27 марта 2023 года мною был оформлен электронный полис ОСАГО . 10 апреля мне потребовалось внести в Полис второго водителя. Несколько раз пытался это сделать в личном кабинете на сайте ПАО СК «Росгосстрах», получал сообщение «Невозможно внести измен…
12 апреля, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказывают в продаже ОСАГО. Якобы скан копии нечитаемы. Всё там читаемо. Не надо дуру из меня делать. Просто машина 2004 года, а коэффициент 0,54. Стаж 15 лет. Страховая премия 5500. Невыгоден такой клиент, как я. Вот и динамят АБСОЛЮТНО в…
11 апреля, 19:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь оформить ОСАГО в данной компании. Результат один - "Скан-копии документов не читаемы". При этом я загружал и СТС и ПТС, переворачивал разворот паспорта (прочитал в одном отзыве, что это помогло). При этом все данные, которые я зап…
10 апреля, 09:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить ОСАГО на мотоцикл онлайн на сайте компании. Сделал несколько попыток за несколько дней, все заканчивается неудачей на этапе проверки полиса в РСА.  Запрашивается копии документов для проверки. Прикрепляю соответствующие документы …
6 апреля, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 марта 2023 года обратился в офис компании Росгосстрах Белгородская обл., г. Алексеевка, ул. Ст. Большевиков, д.21.  На сайте Росгосстраха в разделе "офисы" указано, что это их подразделение универсальный офис "Алексеевский".В офисе находился один …
6 апреля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.02.2023 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600, который был припаркован! Так как моя гражданская ответственность была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» 12.03.2023 года я обратился с заявление ПВУ в данную организацию! после чего…
4 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня сменился адрес регистрации, но в пределах того же города. После чего поменялись СТС и ПТС. Хотел через сайт внести изменения в действующий полис, но страховая требует доплаты примерно 1000 рублей. Звонил на горячую линию, писал письма в поддер…
4 апреля, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Довелось у ргс приобрести полис осаго, на автомобиль перед постановкой на учет, при прохождении площадки возникли сомнения по поводу подлинности вин-номера и машину изъяли, тк страховка начинала действовать через 3 дня, на следующий день сразу пошел …
1 апреля, 22:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить полис ОСАГО, но система не дает так как «документы не прошли проверку». Как появилась возможность делать полис через сайт то первый год все было хорошо и быстро, а потом каждый год какие-то проблемы — то пропадают данные, то обнуляет…
28 марта, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительно отношение , максимально плавать на клиентов  вообще не клиентоориентированы подал документы на выплату 13.03.2023. Обещали позвонить договориться об осмотре после чего никаких звонков и сообщений каждый день звоню на горячую линию там к…
27 марта, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году столкнулись с такой проблемой, что невозможно было внести изменения в действующий страховой полис грузового ТС или заключить новый через личный кабинет. Проблема решилась через написание обращения на данный форум. Посл…
27 марта, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай повредили передний бампер и решетку радиатора. Экспертиза этой компании поставила бампер и решетку под замену, предложили 3000 рублей я отказалась, поставили в очередь на ремонт, ремонта я не дождалась в итоге перевели 3000…
26 марта, 10:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эта худшая страховая компания. Чтобы вписать человека в страховку авто, необходимо ехать хозяину машины и человеку, которого нужно вписать с оригиналами документов в Москву, на улицу Тарусская владение 18. При этом, работают они только в будни, по пр…
23 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка на нажатии кнопки оплата! Никак не могу оплатить! Поддержка молчит. Даже на звонки никто не отвечает! Прошу помочь! Каждый год страхуюсь в ргс но первый раз сталкиваюсь с такой ошибкой , по сообщениям ниже вижу не я один, это отказ такой или п…
22 марта, 20:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть