Благодарю за оперативную работу сотрудников КапЛайф. 4 года страховала свою жизнь в этой страховой организации. В этом году приняла решение прекратить страхование. По пакету мне была положена выплата по накоплениям программы Семья Престиж. Отправила письмо с заявлением о выплате средств 30 апреля. Уведомление о том, что заявление принято пришло 5 мая. А 7 мая уже пришла выплата на карту.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE
11.05.2021 11:51
Marina, добрый день!
Приятно, что наша работа вдохновила на написание отзыва. Спасибо, что нашли на это время и отметили удобства сервиса. Качество сервиса и скорость реагирования для нас всегда на первом месте.
Благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нашей компанией!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов в будущем.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга
13.05.2021 00:59
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
28.05.2021 Документ предоставлен.
Автор отзыва
27.05.2021 15:15
Добрый день! Добавлю к своему отзыву, что общение с сотрудниками страховой компании Каплайф было конструктивным и приятным. Пакет Семья престиж я оформила с 2016 году. В 2017 году возникли финансовые трудности и я пропустила несколько платежей. Информирование о просрочке приходило и на почту, и по телефону звонила сотрудница. Абсолютно компетентное отношение к клиенту. Без навязывания и лишнего напоив. Страхового случая в течение этих 5 лет не произошло. В этом году решила приостановить пакет. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны для возврата средств и куда их нужно отправить. И упомянула, что возврат должен прийти в течение месяца. Я живу в Нижнем Тагиле. Отправила письмо с уведомлением в Москву по указанному адресу со своим страховым полисом, документами из налоговой о том, что налоговый вычет не получала со страховых взносов, копию паспорта. 5 мая пришло уведомление , что мое письмо получено. А 7 мая уже пришли деньги на карту. Не ожидала такой быстроты. В каплайфе удобный личный кабинет, где вы видите свои зачисления, накопления, с кем можно связаться в случае чего и т.д. Ещё раз благодарю сотрудников КапЛайфа!
Администратор Народного рейтинга
27.05.2021 20:04
Автор, спасибо за дополнение.
Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
КАПИТАЛ LIFE
28.05.2021 10:00
[quote][b]Marina Mio[/b] пишет:Добрый день! Добавлю к своему отзыву, что общение с сотрудниками страховой компании Каплайф было конструктивным и приятным. Пакет Семья престиж я оформила с 2016 году. В 2017 году возникли финансовые трудности и я пропустила несколько платежей. Информирование о просрочке приходило и на почту, и по телефону звонила сотрудница. Абсолютно компетентное отношение к клиенту. Без навязывания и лишнего напоив. Страхового случая в течение этих 5 лет не произошло. В этом году решила приостановить пакет. Сотрудница спокойно объяснила, какие документы нужны для возврата средств и куда их нужно отправить. И упомянула, что возврат должен прийти в течение месяца. Я живу в Нижнем Тагиле. Отправила письмо с уведомлением в Москву по указанному адресу со своим страховым полисом, документами из налоговой о том, что налоговый вычет не получала со страховых взносов, копию паспорта. 5 мая пришло уведомление , что мое письмо получено. А 7 мая уже пришли деньги на карту. Не ожидала такой быстроты. В каплайфе удобный личный кабинет, где вы видите свои зачисления, накопления, с кем можно связаться в случае чего и т.д. Ещё раз благодарю сотрудников КапЛайфа
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243]MarinaMio[/url], здравствуйте![url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243][/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4491243]Благодарим Вас за то, что Выоткликнулись на просьбу администратора сайта и дополнили отзыв
положительными впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны
работой сотрудников компании и поставили нам высокую оценку.[/url][/quote]
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей.
Собственно, изначальные условия были оглашены следующие:
а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая акку…
В 2017 году заключил договор № 5010829276 в Капитал лайф. Программу Комфорт для взрослых рассмотрел не только для накопления, но и для того, чтоб иметь защиту по серьезная рискам: рак, ДТП, инвалидность и уход из жизни. Накопления пригодись. По риска…
В мае 2020 года я обратилась в компанию Каплайф в городе Новокузнецке, Кемеровской области, чтобы заключить договор о страховании жизни с накоплением и возвратом денег. Агенты оказались отзывчивыми, доброжелательными. Они мне всё подробно объяснили,…
Хочу оставить благодарность о страховой компании ООО Капитал Лайф страхование жизни! Я являюсь клиентом с 2020 года когда оформила договор 330*****82 и застраховала себя по программе Комфорт.
За 5 лет сотрудничества компания вызвала у меня только…
С компанией страхования жизни Капитал Лайф сотрудничаю уже 10 лет. Надежная, стабильная страховая компания. Сотрудники офиса, в котором я обслуживалась очень компетентные, отзывчивые и вежливые. Деньги, после оформления выплаты по истечению срока мое…
Пять лет назад, гуляя с сыном во дворе дома, разговорилась с малознакомой женщиной, она оказалась страховым агентом Капитал Лайф. Она не навязывая своих услуг просто и доступно рассказала о программе страхования детей до совершеннолетия, мне стало ин…
Первый договор я заключила в 2017 году на свою дочь сроком на 10 лет. Вместе со специалистом мы рассчитали какой для меня будет комфортен платеж, обсудили какую сумму я получу по дожитию страхования. Не поняла, как пролетело время и на сегодня уже ос…
В 2020 году застраховала ребенка в компании Капитал лайф по программе страхования "Комфорт для детей". Выплату по окончанию договора № 330*****68 получили очень быстро, документы подали 02.06.2025 и уже 05.06.2025 получили всю сумму на счет …
01.02.2025 Получение справок для налогового вычета.У моей семьи 7 полисов,не могу получить вычет,т.к.компания не дает справки,а требует заявления от всех членов семьи,личного присутстаия и копии вмнх документов. Дата обращения 01.02.2025.Сотрудники п…
Самая отвратительная страхования компания, ситуация произошла 2024 г, была навязана страховка на ребенка, в срок страховки произошла ситуация , где ребенок получил травму с наложением швов на лице.
Обратилась в страховую онлайн, как предполагалас…
Заключила в октябре 2024 в компании 4 полиса, 2 ММС и 2 программы Престиж, для себя и супруга.
В феврале упала, думала, что ничего серьёзного, обойдётся.. но не тут-то было. Травма дала о себе знать, но причём настолько серьёзно, что потребовалос…
Оформил рассроску через Т-Банк 08.06.2025 года, по ошибке подключил страховку от КАПИТАЛ LIFE. По неизвестной причине мне не пришел на почту полис.
Обращение в службу поддержки банка, страховой и продавца так же не помогли мне получить полис. Под…
Все по классике. Навязанные страховые услуги. Отказаться просто так нельзя. Нужна куча заявлений и отправка письма лично в офис. Отправить электронно невозможно. Полиса нет.
Из банка гоняют в страховую и обратно. А даже чтобы заполнить заявление …
В 2020 решила попробовать накопительное страхование жизни, открыла на сына программу Комфорт на 5 лет договор № 501***0. Хорошо, что с ребёнком никаких травм не случилось, но я была уверена, что он под защитой страховой компании. Так же менеджер в те…
Пишу очередной отзыв,так как дополнить предыдущий не получается. Так вот уважаемая компания Капитал Лайф ещё раз убеждаюсь в вашей отвратительной работе. Пока я не написала гневный отзыв здесь,шевелиться вы не стали. Про договор страхования на дочь я…
Я благодарна компании Капитал Лайф и желаю дальнейшего им процветания. Мне посоветовала данную компанию соседка. Я воспользовалась, заключила договор № 500*****67 по программе Престиж для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило. О…
Здравствуйте!
Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна.
Я мама троих детей, копить деньги никогда не получалось, а хотелось бы. На то момент у меня в …
Я уже порядком 10 лет являюсь клиентом страховой компании «Капитал Лайф» и хочу поделиться своим положительным опытом:
Во - первых: Надежная компания на рынке работает давно, с безупречной репутацией, всегда выполняли свои обстоятельства.
Во …
Добрый день.
В прошлом году размещал отзыв о компании Капитал Лайф о выплате по своему накопительному договору. В этом 2025 году получил очень быстро выплату по второму своему накопительному договору №501*****89 программы Престиж. Как и в прошлом г…
Ничего хорошего о этой компании сказать не могу, сама в ней еле проработала в 2020 году во время пандемии месяц и убежала. Сотрудники некомпетентные,ничего не знают о своих продуктах,их задача одна-продать и заработать,а что продадут,им не важно!
…
Обратилась в офис г. Оренбург, травма позвоночника при падении , предоставила справки с трех мед Учреждений об обращении . Со мной никто не занимается ! Теперь им надо еще какие-то документы по дням в какие я лечилась , хотя каждый день ! За десять…
2.5 года назад (а именно декабрь 2022 - январь 2023 г) по совету сестры застраховала своих деток в Капитал Лайф, страхование здоровья жизни, а также страховка является накопительной, т.е. через 5 лет (а именно на столько действует эта страховка) я …
6 мая я отправила в страховую компанию 2 заявления на отказ от страхования в период охлаждения, 12 числа данные заявления были вручены страховой компании. Я отправила только заявления, без дополнительных документов, так как не знала о полном пакете д…
Отзыв о компании Капитал Лайф. Заключила в 2020 году накопительный договор № 501*****74 для дочки программа комфорт, чтобы после 9 класса были деньги на поступление и все 5 лет была защита по здоровью. На протяжении 5 лет ничего по страховым рискам н…