Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Асмик, Москва
8 мая, 12:15
АльфаСтрахование решает за клиентов с свою пользу
Добрый день! по полису КАСКО зарегистрирован страховой случай **** в марте месяце. Специалисты АльфаСтрахования за меня приняли решение осуществить ремонт автомобиля, на мою просьбу возместить денежные средства, сообщили, что это невозможно. Изучив подробно договор страхования и повторно обратившись в АльфаСтрахование 17 апреля 2021, мне сказали, что передадут информацию в руководство отдела урегулирования убытков.
Прошел почти месяц, никто из компании со мной не связывался, на обращение через официальный сайт компании, никто не ответил.
Отвратительное отношение к клиентам. АльфаСтрахование, позвольте все же клиенту самостоятельно выбирать ремонтировать авто у ваших партнеров, которые, кстати, не дают возможности удостовериться в качественном ремонте/замене деталей автомобиля или получить денежную компенсацию
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.05.2021 13:10Добрый день! Мы провели проверку по заявленному событию. Урегулирование данного события происходило в соответствии с действующим законодательством и в установленные законом сроки. Согласно условий договора выплата страхового возмещения по риску «ПОВРЕЖДЕНИЕ», за исключением случаев «Полной гибели ТС», осуществляется путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА, имеющий договорные отношения со Страховщиком, по выбору и по направлению Страховщика. В установленные законом сроки, Вам было выдано направление на ремонт. Рекомендуем воспользоваться направлением. Ваше обращение на сайт компании поступило 29.04.2021. Ответ был направлен на второй рабочий дней, 04.05.2021. К сожалению, у АО "АльфаСтрахование" нет оснований для удовлетворения заявленных требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга12.05.2021 22:01Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем- АсмикАвтор отзыва19.05.2021 09:41Добрый день. Никакого ответа АльфаСтрахование мне не направляла - зачем вы обманываете. по договору каско пункт 10.9.1 подлежит восстановлению ТС и/или установленное на него дополнительное оборудование. АльфаСтахование не выполняет условия договора, ваши партнеры отказываются выполнять полноценно ремонтно-восстановительные работы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
На сайте и в условиях программы прописаны условия, которыми по сути воспользоваться невозможно. По условиям программы покупатель имеет право воспользоваться баллами, оплатив ими часть суммы страховки КАСКО, как для новой покупки так и для продления. …
28 декабря, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Летом был колапс и машину застраховать было проблематично. Обратились в АльфаСтрахование нас заверили, что страховка будет, но нужно будет оформить дополнительно продукт "мини - каско" поговорив с менеджером приняли решение оформить мини - каско на с…
28 декабря, 10:42
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день!
После небольшого ДТП в рамках страхового случая по полису КАСКО отдал 10.12 машину в ремонт на покраску переднего бампера (СТОА по напрвлению страховой компании). 15.12 получил от сервиса сообщение следующего содержания:
"[i]По пр…
25 декабря, 14:58
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Доброго дня всем!
Начну со спойлера для тех, кому интересна работа компании, а не подробности конкретно моего случая:
Идем на сайт компании и читаем многообещающие тексты. Призываю не верить ни единому слову - вы не получите от АльфаСтрахования …
22 декабря, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
после покупки автомобиля было принято оформить полис ОСАГО через приложение банка, заполнил все данные и уже хотел оплатить но тут вспомнил что нужно ведь второго водителя вписать, перешел к пункту заполенения информации, успешно оплатит после чего м…
17 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
В 2021 году муж купил автомобиль, оформил на себя машину и КАСКО в АЛЬФА страховании. Меня, официальную супругу, внес в ОСАГО и КАСКО как второе лицо, которое может пользоваться машиной и страховкой.
Через год мы продлили КАСКО, в АЛЬФА страхован…
9 декабря, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
Не оформляют договор мини-КАСКО от бесполисных. Купили полис осаго, в дополнение к нему хотели приобрести мини-КАСКО от Бесполисных.
В одном кабинете отказали так как якобы машина старая, старше 12 лет, хотя на сайте информация, что подходят все …
9 декабря, 02:18
Отзыв проверен
2 услуги
Недавно по рекомендации друзей (теперь уже бывших друзей) я решил оформить ОСАГО в Альфастраховании!
27.10.23 оформил полис на сайте [url=http://alfastrah.ru]alfastrah.ru[/url]
И спустя чуть больше чем месяц (6.12.23) я получил следующее уведомл…
8 декабря, 22:00
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
При покупке мной автомобиля в автосалоне в марте 2023 года, было оформлено 2 договора страхования ОСАГО И КАСКО с данной компаний.
В декабре этого же года был вынужден продать автомобиль автосалону (не физ. лицу). В этот же день, решил уведомить …
4 декабря, 11:49
Отзыв проверен
Каско
Обман в чистом виде
14 ноября написал заявление на расторжение КАСКО 7892W/046/0*****/23 в офисе компании
Сначала в чате и по телефону отвечали, что мало времени прошло - ждите 14 дней А теперь отвечают - что не видят моего заявления.
Какой п…
30 ноября, 20:45
Отзыв проверен
Каско
Второй раз наступает страховой случай по КАСКО и второй раз сталкиваюсь с отвратительной работой страховой компании и снова приходится оставлять здесь отрицательный отзыв, так как видимо по-другому компания работать не умеет и обратную связь не получ…
22 ноября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Почему информация о согласованной сумме по страховому случаю является конфиденциальной?
Ни колл-центр, ни чат не владеют такой информацией и все предлагают посетить единственный офис?
Почему в век информационных технологий невозможно информацию …
21 ноября, 11:37
Каско
сегодня увидел сообщение в мессенджере с номера +7 903 ***-**-39 что мне необходимо было внести 2 платеж, а я привык к сервису,что если один менеджер перестает работать со мной - связывается новый, знакомится, информирует о том, что теперь он будет …
16 ноября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Являюсь клиентом по КАСКО.26.10.2023 произошло ДТП с участием моего автомобиля, где я признан пострадавшим. Виновник имеется и определен, вынесено постановление на месте.26.10.2023 я передал информацию о ДТП со всеми необходимыми документами через мо…
14 ноября, 22:19
Отзыв проверен
Каско
Итак страховой полис каска 03985/046/e*****/23! Номер страхового случая 0398/046/03112/23 от 23.10.2023! я купил авто о котором долго мечтал, ну и конечно захотел его застраховать по каска, много думая исследуя просторы интернета я остановился на ком…
11 ноября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
18 октября с подал пакет документ для выплаты по страховому событию №5612/046/02363/23. Компания затягивала решение когда у них закончится 15 рабочих дней, в последние дни только написала, что я указал не верные реквизиты, так как в до…
7 ноября, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Я не из тех, кто пишет постоянно негативные отзывы, это мой первый опыт. В жизни разное случалось: некомпетентные сотрудники, плохое обслуживание, но то, с чем я столкнулся здесь - побило все рекорды.
Мой заголовок полностью соотве…
3 ноября, 09:17
Отзыв проверен
Каско
[b]28.10.2023[/b] произошло ДТПБыл вызван аварийный комиссара от компании АО"Альфастрахование". [b]29.10.2023[/b] в АО "Альфастрахование" былипредставлены все необходимые документы через аварийного комиссара включённого в полис через пакет А+.
[b…
2 ноября, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Предоставил в АО "Альфастрахование" все необходимые документы для выплаты ущерба по КАСКО, в том числе документ от ГИБДД, а именно Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.От "Альфастрахование" пришел ответ: "Виновн…
27 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
15.09.2023 попал в ДТП - водитель Лада Калина вылетел на встречную полосу движения и на полном ходу влетел мне в левый передний угол. В ночь с 15 на 16 получил справку о ДТП.
16.09.2023 обратился в страховую по общему номеру телефона. Специалист о…
26 октября, 14:33
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Страхуюсь в Альфа втрой подряд. Сумма страховой премии в первый год 140000₽ второй год 1450000₽. Обращений до этого не было.
Произошел страховой случай. Поцарапал три делали. Надо красить. Машина на гарантии. К дилеру Э-ь не направ…
18 октября, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28.08.2023 я оформила на площадке П-у полис ОСАГО ХХХ 033*****23 с полисом-офертой КАСКОGO№ Z6921/046/*****2/3 от 28.08.2023 г. 09.10.2023 пришло письмо на электронную почту - внесены ложные данные по транспортному средству договор расторгается без в…
10 октября, 12:34
Отзыв проверен
Каско
05.10.2023 мною онлайн был оформлен договор ОСАГО, сумма оплаты за который составила 5223рублей. Но когда я получила полис, увидела, что страховая премия там стоит 3223. Полис осаго был с доп.услугой, так называемой Каскоgo, о чем я узнала после опл…
6 октября, 01:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Затягивают рассмотрение. Кол центр безобразие!! На протяжении нескольких часов звонил и каждый из них что-то выдумывает все новое и новое Складывается впечатление ,что как будто гадают на кофейной гуще,точной информации не дают все предполагают. То ф…
27 сентября, 19:35
Отзыв проверен
Каско
ДТП с двумя участниками произошло 18.09.23, сотрудники ГАИ зафиксировали, второй участник признал свою вину. 19.09 документы в полном объме были направлены в страховую (0760/046/12120/23 от 19.09.23). У меня есть КАСКО.
Ситуация очевидна, я потерп…
26 сентября, 11:38
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
25
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
43
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование