Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Проблема решена

, Владивосток (Приморский край)

11 мая, 10:34

Не присылают полис после оплаты

Name: Не присылают полис после оплаты
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Уже 6 дней не присылают полис. Страховой период уже начался. Техподдержка по телефону бесполезна, сделать ничего не может. Ссылается на какой то массовый сбой. Тех поддержка на сайте и та что по адресам support_online@rgs.ru и help@rgs.ru так же особо не реагирует. ( максимальный срок рассмотрения 30 дней, так что вы просто платите за 30 дней страховки, которой не можете пользоваться). При проверке серии и номера полиса на РСА стоит статус "выдан заявителю", но это не так. При возможности выбора никогда не связывайтесь с этой компанией. Техподдержка не работает, горячая линия беспомощна.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
11.05.2021 12:08
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40478". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
12.05.2021 12:45
Здравствуйте! Мы разбираемся в ситуации, о результатах сообщим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
14.05.2021 15:40
Здравствуйте! Простите за задержку! По техническим причинам полис сразу не прислали, уже осуществили доработки. Полис отправили. Подтвердите, пожалуйста, его получение в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
14.05.2021 22:27
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
19.05.2021 06:46
полис прислали 13 мая