Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
Орел (Орловская область)
11 мая, 16:57
Выплата при расторжении в период охлаждения
01.05.2021 был оформлен кредит в салоне МТС, сумма не большая и расчёт на досрочное погашение, поэтому от страховки было решено отказаться. Полис *** и *** , подал заявление на расторжение 05.05.2021, заявления рассмотрены и договора расторгнуты и ушли в архив, а выплат до сих пор нет, хотя прошло 7 дней по условиям выплаты. Подскажите, когда будут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь12.05.2021 16:46Уважаемый клиент, мы проверим условия ваших договоров и хотим уточнить, что выплата в связи с аннулированием договоров по заявлениям от 05.05.2021 вам перечислена ранее установленных 7 р.д., по нашей информации выплата зачислена 12.05.2021. Просьба подтвердить получение и решение вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"- Автор отзыва12.05.2021 16:56Да, спасибо за ответ, модератору сайта отправил сообщение на изменение отзыва, деньги пришли сегодня.
Администратор Народного рейтинга12.05.2021 23:27Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5 ". 28.05.2021 Документ предоставлен.- Ренессанс Жизнь13.05.2021 18:40Уважаемый клиент, спасибо вам за обратную связь, мы рады, что ваш вопрос был решен нашей службой клиентской поддежрки быстро, и вы остались довольны взаимодействием. СК "Ренессанс Жизнь"
- Автор отзыва26.05.2021 22:35Ответ был в комментарии о том, что деньги зачислены, какой ещё отзыв может быть. То что сотрудник мне ответил и решил вопрос это видно и так, что ещё можно комментировать. Считаю, что оценка 5 не засчитана не справедливо!
- Администратор Народного рейтинга27.05.2021 19:32Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru скриншот подтверждение зачисления денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день!
Мною 14.12 было подано заявление об отказе страхования жизни и здоровья в период охлаждения. Номер заявления №375044**.
16.12 статус заявления изменился на "прекращен, запрос реквизитов" , страховая запросила скан 2-ой страницы …
21 декабря, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте 16 декабря брал кредит наличными в МТС банке и включили страхование.
Оставил заявление об отказе о страхования 18 декабря. Стоит статус доработка.
Через сколько времени расторгнут договор? А то пройдёт 14 дней и скажут что не пра…
19 декабря, 09:19
2 услуги
5.12.2020 в личном кабинете заполнил заявление на аннулирования по договору 5640486**, через какое-то время попросили повторно скан паспорта, потом появился статус заявления "прекращён, запрос реквизитов" уже 16.12.2020, срок режима охлаждения закон…
16 декабря, 22:13
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте,
Непонятно, все ли нормально с моим заявлением №37545** на аннулирование договора страхования, в статусе написано "Доработка", мне что-то нужно дорабатывать? Что это значит? Это может как-то повлиять на невозврат страховой премии?
…
16 декабря, 01:52
2 услуги
Добрый день.
09.12.2020 заключили договор жизни и здоровья по кредиту. № 564050**. При авторизации по паспорту не выдает основной номер для активации, аккаунт не активируется, уже 7 день, на горячей линии говорят еще ждать, чего ждать?
Мне ну…
15 декабря, 17:17
2 услуги
Здравствуйте, подала два заявления на расторжение №564050*** и №561187** в личном кабинете, загрузила документы и и. т. д.
Первый договор пишет, что к работе готов, а второй пишет что доработка.
Как понять доработка? что то не так написала, з…
12 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла кредит 25.10.2018г. Навязали страховку в Ренессанс жизнь на сумму 37306р. По незнанию, не отказалась от нее в течении 14 дней, но закрыла кредит не за 5, а за 2 года!!
Отправила необходимые документы в центральный офис в Москву. Девушка…
3 декабря, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При выдаче кредита в ВУЗ-банк, навязали страхование жизни и здоровья от Ренессанс Лайф , договор 483-457** от 11.11.2020.
Кредит без страховки не дают. Заявление на отказ от страховки (претензию составляли юристы) выслал заказным письмом с увед…
2 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Мною был приобретен автомобиль с получением кредита в МС-Банк Рус. К данному кредиту был дополнительно оформлен страховой продукт: "Защита платежей" по договору №625805** от 31.10.2020.
В момент подписания договора в текущей на то…
1 декабря, 14:59
3 услуги
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку.
Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
29.10.2020 Оформляла кредит в М** банке, попросила сотрудника оформить без страховок, в итоге подключили два страховых полиса.
03.11.2020 отключила их в личном кабинете в период охлаждения 14 дней, все заполнила, но до сих пор нет выплаты. Два до…
25 ноября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении кредитного договора в Г**банке навязывают страхование жизни и здоровья. При подписании этого страхового продукта, не предупреждая, дают на подпись другую страховую программу защиты от потери работы.
При полном досрочном погашении …
18 ноября, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля, был оформлен договор страхования жизни и здоровья заёмщика кредита №635069**, по которому страховая премия была уплачена мною единовременно за весь срок страхования. Кредит был досрочно погашен мною в полном объёме, после чего…
18 ноября, 00:25
2 услуги
Добрый день !
Мною был оформлен потребительский кредит от 20.05.2020 , так в договор была включена страховая премия жизни и здоровья, номер полиса 208094** в размере 13 895 руб.
Мною был досрочно закрыт кредит 22.09.2020, так же сформирован п…
17 ноября, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Отправили заявку на расторжение договора в холодный период, на второй день статус изменен на "отменен".
Через форму обратной связи связаться не возможно, просто крутится колесо бесконечной загрузки.
По телефону толком ничего не сказали, не мо…
12 ноября, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
Через личный кабинет подала на возврат в период охлаждения .Статус вижу что договор расторгнут . Когда будет перевод по реквизитам?
Всем остальным кто отказывается от страховки ,пока все доступно и просто , составила заявление на расторжение дого…
31 октября, 15:22
2 услуги
Выиграл суд.
Мне вернули по решению суда неиспользованную страховую премию в размере 70 869.00 руб. и моральный ущерб в размере 39 839.00 руб.
Страховая повела себя мягко сказать нехорошо-прислали в налоговую отчет что мой доход составил 70 8…
28 октября, 12:59
2 услуги
Жена оформила кредит в м** банк и там была страховка ренессанс жизни от которой можно отказаться только после оформления кредита а не до, так как сотрудник банка по телефону даже о нем не уведомлял, а просто прислали в личном кабинете условия кредита…
26 октября, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Написала отказ от страхования, период охлаждения, в личном кабинете.
Захожу в личный кабинет через три дня, заявления нет.
На горячую линию звоню, просто не соединяют, полное игнорирование компанией.
Договор 99**024.
Если и здесь проиг…
25 октября, 09:40
Отзыв проверен
3 услуги
Досудебная претензия.
17.09.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" были заключены два договора страхования:
№ 56403***78, страховая премия по которому составила 358 815 руб.
и № 56116***79, страховая премия по которому составила 17 500 руб.…
22 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
17.08.20 был взят кредит в МТС банке, попутно навязана страховка жизни от "Ренессанс жизнь" (без неё не дают кредит), 20.08.20 после звонка на горячую линию достаточно оперативно был получен образец заявления и перечень документов для отказа.
28.…
10 октября, 10:05
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте,я оформила кредит в ГПБ(АО) "Поволжский" 25.08.2020г.,был навязан договор страхования жизни и здоровья,номер 5640245304,31.08.2020г. отправила письмо с заявлением о расторжении договора страхования по почте РФ РПО 41000050218360,письмо д…
5 октября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
30.08.2020 оформил кредит ПАО МТС-Банк. Был навязан договор страхование Ренессанс жизнь 2087***004. 01.09.2020 отправил полный пакет документов на расторжение полиса ценным письмом в главный офис Ренессанс жизнь. По отслеживанию 04.09.2020 письмо был…
29 сентября, 21:06
Отзыв проверен
3 услуги
В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный дого…
29 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
07.09.2020 при оформлении кредита был навязан договор страхования номер 23440***91.
08.09.2020 мной было направлено заявления заказным письмом, номер отслеживания [url=https://www.pochta.ru/tracking#656054500***93]656054500***93[/url] …
29 сентября, 11:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование