Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
11 мая, 17:08

Страховой случай

Семь лет, с момента приобретения авто, оформляю КАСКО  в СК Югория.  Первая страховка была оформлена в салоне при покупке авто. Вторая в 2015 г.  и далее каждый год пролонгация. 2015 страховой агент излазил авто вдоль и поперек выискивая недостатки. После составления списка недостатков стал намекать, ну сами понимаете на что.  Куда мне деваться, авто новое , гаража нет, главное, что само авто застраховано. Вот прошло шесть лет. На МКАДе мне в стекло прилетел камушек, через пару дней по стеклу пошла трещина.  Скол, который нашел агент, в данном случай не причем. В договоре КАСК который я подписываю каждый год значится, что в течении года один стеклянный элемент подлежит замене, в случае выхода из строя. Получается, что за семь лет можно поменять семь элементов. Я один раз по страховому случаю менял зеркало. Остается шесть потенциальных замен.  Но у СК Югория другие взгляды на взаимоотношения с клиентами.  Мне отказали в замене стекла. Я задаю себе вопрос: " Если компания мне, добросовестному плательщику отказывает в таком мелком ремонте, что же будет, если не дай Бог, случится серьезный страховой случай.? Я то изначально видел в компания защитника и помощника, а оказалось, что это "барин" относящийся к своему клиенту как к "холопу" приносящему прибавочную стоимость.  Что я, обычный человек могу противопоставить "акуле" страхового бизнеса? Только одно, проголосовать рублем, поменять СК. Стекло я конечно поменяю, но вот недоверие к бренду Югория останется. Пожелаю компании, что бы к ней фискальные и контрольные органы относились также как она относится к клиентам. Спасибо за мало плодотворное сотрудничество.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    12.05.2021 08:04
    Добрый день, уважаемый Ferum19844! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: Service24@ugsk.ru или оставить ее здесь. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    12.05.2021 12:15
    Добрый день. Спасибо за быстроту реагирования на письмо. Мой Страховой Полис  Серия 04(7-2) - 172**** - 09/20 от 26 октября 2020 г.    Предыдущий договор № 04(7-2)-****984
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2021 19:57
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации. 26.05.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    27.05.2021 12:36
    [quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день! По информации от наших коллег Ваш вопрос решен. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь. Мы всегда открыты для диалога с клиентами и готовы решать возникающие проблемы. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] Добрый день. Вопрос по страховому случаю, замена лобового стекла, компанией решен положительно. Запись на проведение ремонтных работ в ООО " АВТОРУСЬ-СЕРВИС" на 30.05.2021г. Благодарю Всех за оперативное решение данного вопроса. СПАСИБО!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть