Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
13 мая, 21:41

Отказ в продлении полиса

Добрый день! Я третий день не могу оформить продление своего полиса ОСАГО на сайте ВСК в личном кабинете. У меня 14 мая 2021 г. заканчивается срок действия полиса.  После того, как сайт рассчитывает мне стоимость полиса я нажимаю кнопку для  дальнейшего оформления (оплаты) и меня перекидывает на сайт Е-Гарант !  На данном сайте мне предлагается выбрать другую страховую. Но я хочу оформить (продлить) свой полис именно в ВСК,  у других страховых мне придется заплатить дороже. 13 мая  я обратилась на горячую линию ВСК по данной проблеме, меня перенаправили в офис ВСК, расположенном в Нижнем Новгороде, на ул. Варварская,40.  В данный офис сегодня  приехал мой муж , чтобы ему оформили полис в бумажном варианте.  Он также вписан в мой полис ОСАГО вторым водителем. Но ему от менеджера клиентского зала последовал отказ и рекомендовали обратиться в другую  страховую компанию.    P/S Также на официальном сайте САО ВСК есть ссылка на ресурс, где можно оставить жалобу - [url=https://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url] в разделе [url=https://www.vsk.ru/feedback/]«Обратная связь»[/url]  так вот  данный ресурс не работает,  моя  жалоба по вышеуказанному случаю   не отправляется "по техническим причинам".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    14.05.2021 08:49
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    14.05.2021 12:29
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. К сожалению, в настоящее время фиксируются сбои в работе информационной системы РСА, в связи с чем возникают сложности с оформлением полисов. Наши специалисты прилагают все усилия для решения данной проблемы. Мы запросили информацию в региональном офисе о причине отказа в оформлении полиса. Информация об отказе в заключении договора ОСАГО не подтвердилась. Вы можете обратиться с письменным заявлением о заключении договора страхования и мы в течение 30 дней обязательно оформим страховой полис. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    14.05.2021 19:07
    [quote][b]Юлия Кинареева[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»[/quote] От этого не легче, как компания будет возмещать нарушение договорных обязательств? Это прямое нарушение закона.[/quote] Вот именно! Мне надо было родиться Вангой, чтобы за месяц до окончания полиса начать борьбу за продление ОСАГО на сайте ВСК?  То есть сейчас мне предлагают месяц ездить без ОСАГО? отличное предложение..
  • Автор отзыва
    14.05.2021 19:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»[/quote] Результаты неутешительные  - сегодня мой полис заканчивает действовать, с завтрашнего дня мне сотрудникам полиции показывать переписку на banki.ru и штрафы за отсутствие полиса перенаправлять в центральный офис ВСК в Н.Новгороде?
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2021 20:17
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуживании…
26 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались толь…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! П…
24 июня, 23:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Порекомендовали агента страховой в городе Калининграде . 24.06 в 15 часов . Очень профессиональный сотрудник . Сразу же ответила на все интересующие вопросы . Обозначила плюсы, так что вопросов не осталось и оперативно оформила страховку ! Спаси…
24 июня, 17:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0***5. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину прода…
20 июня, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непонятно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает пре…
20 июня, 07:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет…
10 июня, 09:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть