Затягивание сроков согласования стоимости ремонта с СТО

Был страховой случай ДТП 5 февраля 21 года, застрахован по КАСКО, я единственный участник ДТП. Автомобиль был привезен по направлению на оценку и ремонт в СТО официального дилера 13 марта. Сегодня 14 мая 2021 года - всё еще не согласована стоимость ремонта у дилера. Т.е. без автомобиля я уже больше 3 месяцев с момента ДТП, но ремонт даже не был начат!!! При разговорах с операторами страховой по горячей линии, мне называют часто противоречивую информацию о сроках получения актов на согласование от СТО, и ни какой конкретики не дают о сроках согласования.