Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
16 мая, 12:42

Страховой выплаты от Росгосстрах вам Никогда не хватит на ремонт вашего авто

Застраховав своё авто в ф-ле ПАО СК Росгосстрах в г. Астрахани я думала, что сделала правильный выбор, но какое же было моё разочарование, когда я попала в ДТП.  21.04.21 я попала в ДТП, в результате которого меня признали пострадавшей, 27.04.21 я первый раз обратилась в ф-л ПАО СК Росгосстрах г. Астрахани по ул. Латышева 3в, меня не приняли, сославшись но своё внутреннее положение, что принимают только по электронной записе, хотя на момент моего обращения в офисе совершенно не было посетителей. Записалась я через телефон горячей линии на следующий день 28.04.21, от чего сотрудники данного офиса были не восторге, но это только цветочки. Приехав 28.04.21 на подачу документов и осмотр авто, какое моё было удивление, что осмотр авто происходит прямо на улице у двери офиса, не о каком специализированном гараже и речи не шло. По мимо внешних повреждений моё авто получило и внутренние повреждения оценить которые возможно было после того, как я самостоятельно разбираю машину на своей территории и оценщик выезжает ко мне для очередного осмотра. Пережив всё это был вынесен вердикт по моему делу 0018423078: Крыло левое - замена Телевизор- замена Капот-замена Бампер передний -замена Омыватель фар-замена Усилитель-замена Фары передние 2шт-замена Радиатор кондиционера-замена Противотуманка левая -замена Защита двигателя пластиковая -замена Повреждения номерного знака и решетки Решётка радиатора -повреждение хромого покрытия Подкрылок левого колеса-замена Покраска капота, бампера переднего, правого крыла, левого крыла и левой водительское двери.  И ЗА ВСЁ ЭТО МНЕ НАСЧИТАЛИ УЩЕРБ В 56200 рублей.  Это при условии, что средняя цена за покраску одного элемента в нашем регионе стоит 7тыс.руб., а их мне надо покрасить 5шт, не считая запчастей.  Никакого акта расчета данной суммы я не подписывала и мне для ознакомления представлен не был, по телефону одно хамство со стороны сотрудников. Ремонт в сервисе, который предлагала страховая компания меня не устраивал не по времени не по качеству. По этому в данный момент я востанавливаю свою машину за свой счет!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    16.05.2021 13:09
    Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2021 12:40
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Росгосстрах
    19.05.2021 13:31
    Здравствуйте! Для подачи документов и прохождения осмотра, действительно, нужна регистрация дела и запись у оператора горячей линии. Первичный осмотр проводим по внешним повреждениям. В условиях натурального возмещения все скрытые повреждения выявляются на станции, которая назначена для выполнения восстановительного ремонта по нашему направлению, в ином случае клиент своими силами организовывает дефектовку. Сначала предложили Вам получить сумму выплаты без проведения оценки поврежденного имущества и осуществить выплату по Соглашению. Так как с предложенной суммой Вы сначала не согласились, 12.05 выдали направление на ремонт. Но 14.05 Вы пересмотрели свое решение и дали согласие на выплату ранее предложенной суммы, поэтому аннулировали направление и уже направили страховой акт на выплату суммы, указанной в Соглашении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
У машины разбит весь передок, капот, фары, радиатор, бампер и т.п. предложили 85 000 или ремонт.  85 000 за VAG... даже на бу запчасти не хватит, отказался. Дали направление после ДТП 31.01.2024 на ремонт в СТО, машина не на ходу, отвез машину на…
22 апреля, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай №0019968160. Как потерпевшая сторона я обращаюсь в свою страховую компанию (РГС), где, по их заявлению, при оформлении Европротокола, можно оформить страховой случай через их "приложение". Все условия соблюдены (вход через Госуслуги,…
22 апреля, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 08.04.24 бал заключён по ошибке полис ОСАГО на автомобиль, на который уже на тот момент был куплен полис в другой страховой компании. При обращении в офис Росгосстраха был получен ответ, что страховая премия возвращена не будет. П…
20 апреля, 04:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
История, как крошечная царапина бампера, моментальнео признание вины и европротокол выливаются в досудебную претензию и тоальное игнорирование от РГС. Заполнили европротокол 24.01 после пары оставленных "волосяных" царапин на парковке. 07.02 полу…
18 апреля, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною, 18.03.2024 г. было подано обращение по телефону горячей линии по факту случившегося ДТП. Сотрудник записала на осмотр авто на 27.03.2024 г.. В назначенную дату и время я предоставил авто, девушка осмотрела, сделала необходимые…
17 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дозвониться до Росгосстраха по горячей линии очень сложно, пытались 4 раза, висели по 20-30 минут, итог не дозвонились. Через сайт не возможно приложить документы и отправить их в госключ пишет нет прав доступа… итог один, опять тратить время и е…
16 апреля, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При возврате части стоимости ОСАГО, в связи со сменой собственника авто, СК утверждает, что возврат возможен только на карту ВТБ! В смысле??? Я обязана принять в офисе СК эту карту? А если я человек, который не пользуется банками? Да и вообще какая р…
11 апреля, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 дек 2024 случилось небольшое ДТП. Я виновник. На гололеде машину потащило. Оформили европротокол. Позвонил в страховую. Отправил европротокол в страховую. Пришло подтверждение, что документы приняты. В апреле приходит смс, что я должен деньги Р…
9 апреля, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю г. Котлас, было дтп не по моей вине, назначили дату осмотра и отправили извещение на почту "явится 22го числа" извещение в ящике появилось 25го числа! обратилась снова! Но долго ожидала уже когда сотрудник выйдет с бол…
8 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь пострадавшим, небольшое ДТП и реальная стоимость ремонта на ~20.000₽, изначально мне присылают уведомление о выплате в 13.000₽ и документы на подпись,  я не подписал. Так продолжилось пару раз где повышали сумму выплаты на ~500₽, затем звонит…
7 апреля, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария произошла 10.01.2024 г. Я являюсь пострадавшей. Заявление о страховом случае 11.01.2024 г. Номер дела 19842748. Осмотр был произведен 29.01.2024 г. Причем пришлось ехать в г.Лобня, т.к. в Москве ближайшая дата осмотра предлагалась 29 ФЕВРАЛЯ !…
6 апреля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял еОСАГО на сайте РГС, после десятка возвращений документов по причине несоответствия данных в РСА с данными с фото/текстом из заявления, причем все данные были множество раз перепроверены, наконец пришло подтверждение данных. После была оплат…
5 апреля, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной страховой компании. Произошло ДТП 09.01.2024. Были повреждены левые передние крыло и дверь. Составили европротокол, в котором виновник признал свою вину полностью. При звонке в страховую сообщил о ДТП и зап…
4 апреля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела 0019914349. Осмотр был автомобиля был произведен 11.03.2024 г. 13.03.2024 было направлено соглашения на выплату, до получения калькуляции о стоимости ремонта. Соглашение я не подписывал. Сегодня, 02.04.2024 закончился срок в который РС…
2 апреля, 17:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил два полиса ОСАГО на сайте RGS.ru  чек и страховки пришли со стороннего сайта, не придал вниманию. Ездил, ставил автомобили на учет. Но до того момента когда произошло дтп, оказались страховка липа. В РСА их нет. Страховая ответила, что вы покуп…
2 апреля, 07:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
01 апреля 2023 года я обратился в офис Вашей компании по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 130 для оформления полиса ОСАГО на принадлежащий мне мотоцикл DucatiDiavel. Предоставил свой паспорт гражданина РФ, паспорт транспортного средства, …
2 апреля, 01:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сервисе говорят одну цену за троих человек. Оформила, все данные проверила.  Оплатила. Полис прислали с двумя людьми,третьего не внесли. На горячей линии помочь не могут. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в единственный офис, в других нельзя э…
31 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошла авария 01.01.2024. Я являюсь пострадавшей. Номер дела №0019846950. Заявление в страховой было написано 29.01.2024. Мною был выбран ремонт на СТО. 16.02.24 предоставила машину на осмотр в указанную СТО. То есть с этой даты началось согласова…
29 марта, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.02.2024г. произошло ДТП не по моей вине. Вызывал ГИБДД получил копию постановления о ДТП. 05.02.2024г. по телефону сообщил в страховую компанию РГС, где было зарегистрировано дело №0019876663. Осмотр повреждений был назначен на 21.02.24г. …
27 марта, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дата ДТП – 31.08.2023 г. Принадлежащему мне на праве собственности а/м МИНИ КУПЕР  в результате ДТП причинены механические повреждения. На месте ДТП мы оформили ЕВРОПРОТОКОЛ. 02.09.2023 я обратилась в ПАО СК «Росгосстрах»  с заявлением о страхово…
25 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела : 0019877728 03.02.2024 в меня влетела машина 05.02.2024 оформили ДТП через ГАИ. Записался на приём в центр страхования в моём городе. (Записали на 01.03.2024) 01.03.2024 написал заявление  04.03.2024 выездной оценщик оценил ( Сдел…
18 марта, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.01.2024 попал в ДТП , где виновником был автомобиль застрахованный в это компании ! Обратился по осаго и мне оплатили сумму в рамках этого продукта . Оценив свой ущерб , я понял что этого не хватает на ремонт , после чего обратился с претензие…
14 марта, 17:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.02.24г. в Росгосстрах приобрёл по присланной от Банки.ру ссылке электронный полис ОСАГО на свой автомобиль за № ХХХ 038…..3234. Сертификат получил 14 марта 2024 года. СПАСИБО!14.03.24г.
14 марта, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8.03.24 произошло ДТП. Никто никуда не уезжал, в меня на светофоре въехал автомобиль. ГИБДД дождались, соответственно, все виновники на месте, ни у кого возражений нет. В этот же день заявил о страховом случае, присвоен номер №0019919013. Оператор…
14 марта, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
По страховому делу 001*****14 волокитят выплаты по ущербу. В ноября 2023 года произошло ДТП, изначально за замену заднего бампера была произведен оценка выплаты в сумме 16500 рублей, по итогу согласились, в офисе сказали ждите денежные средства в теч…
10 марта, 22:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть