Итак, начнем с того, что хуже сервиса я просто не видела ни-ког-да.
В один прекрасный день я обратилась в данную компанию для заявления о страховом событии. При страховом событии мне был нанесен ущерб в виде: Левая передняя дверь, левая задняя дверь, заднее крыло, порог, внутренняя стойка, ручка водительской двери, скрытые повреждения.
При осмотре на внешние повреждения мне было выплачено 104900 рублей. Считаю данную сумму вполне адекватной. На второй осмотр сотрудник приехал в назначенный мною сервис, чтобы сделать осмотр внутренних повреждений. Из внутренних повреждений: стеклоподъемники, открывающиеся и закрывающиеся через раз; центральный замок, который закрывает машину сам тогда, когда ему удобно, не работающая функция открывания окон с ключа и др. Осмотрщик все записал и подписал со мной соглашение о выплате денежных средств.
Через 2-3 недели, звоню уточнить когда будет выплата и сколько выплатят. Доплата за скрытые повреждения - 7800 рублей. У меня центральный замок на машину стоит дороже, интересно, не правда ли? Ладно, сказали выплатят в течении недели. Звоню через 1,5 недели (звоню в течении нескольких дней, с постоянными заявками на обратный звонок, потому что не могу дозвониться), мне говорят: какая выплата, у Вас нет соглашения на перечисление средств. Езжайте в офис, куда ездили изначально - подписывайте. Подписали 5 мая.
С 14 мая пытаюсь туда дозвониться по 4-5 раз в день. Но любые попытки безуспешны. Оставлять заявки на обратный звонок - бесполезно. Никто не перезванивает. Как достучаться до страховой - не знаю.
Полис, который заканчивается 25.05 продлевать не буду, буду искать другую страховую.
Потому что ни выплаты, ни помощь клиентам, ничего.