Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
19 мая, 16:27

Вводят в заблуждение страховые агенты

Вводят в заблуждение клиентов. В Договоре все "шоколадно расписано", а в результате надо внимательно читать Правила страхования, где есть подводные камни, а именно страховать надо исключительно новую без единой царапины машину. Если у вас хоть одна царапина есть, то по правилам страхования вы ничего не получите: 3.3.Транспортное средство, имеющее повреждения и/или коррозию, видимые и скрытые, принимается на страхование только при условии, что такие повреждения и/или коррозия должны быть исправлены / устранены Страхователем за свой счет (любые повреждения стеклянных частей и деталей предполагают их замену) в соответствии с требованиями завода-изготовителя, а ТС должно быть представлено для повторного осмотра Страховщику. В противном случае претензии по любым повреждениям таких частей или деталей не принимаются к рассмотрению, а при определении размера страховой выплаты в случаях утраты (гибели) или повреждения ТС стоимость устранения повреждений и/или коррозии вычитается из суммы страховой выплаты на основании расчета, составленного экспертом Страховщика (Комбинированные правила страхования транспортных средств ООО «Зетта Страхование» утвержденные Приказом N 213 от «05» марта 2020г.). В Договоре все очень красиво расписано: "Лакокрасочное покрытие" одной детали кузова раз в год. Агент уверял, что если у вас появится новое повреждение, то это будет страховой случай. У меня на капоте было две царапины, что было зафиксировано страховой. После зимы обнаружили две вмятины со сколами краски. Обратились в страховую, ведь в Договоре написано про лакокрасочное покрытие одной детали, и тут отказ на основании п.3.3. Согласно этому пункту получается, что машина должна быть безупречна или вы ничего не получите. И смысл этой страховки? Т.е. несколько лет мы оплачивали страховку просто за«красивые глаза». Я считаю это настоящим обманом клиента или введением в заблуждение. Внимательно читайте Правила страхования, в Договоре их нет, и все пункты Договора получаются ни о чем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    20.05.2021 17:10
    Уважаемый Клиент, На основании изложенной Вами информации проводится проверка, по итогам которой Вам будет дан ответ. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Зетта Страхование
    21.05.2021 15:58
    Уважаемый Клиент, нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию!Ваши замечания по работе Агента приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Приносим извинения за доставленных неудобствах! В настоящий момент решение пересмотрено, событие признано страховым. Сегодня наш сотрудник связался с Вами и сообщил о принятом решении. Будем Вам благодарны, если подтвердите решение проблемы.  Надеемся, что при нашем дальнейшем сотрудничестве Вы получите только положительные эмоции. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть