Не возвращают деньги за страховку

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Задержка в обработке заявления о расторжении договора страхования 210H3KZS0276212834 вызвана тем, что Вы указали реквизиты счета другого человека и мы не можем провести платеж. Вам необходимо переписать заявление о расторжении договора и указать в нем получателя платежа (в соответствии с представленными реквизитами счета) или направить нам реквизиты счета оформленного на Вас. Скан нового подписанного заявления Вы можете направить нам на эл. почту klient@vsk.ru в теме письма обязательно укажите интернет обращение/banki/40771. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Я отправлял новые реквизиты счета на почту  Письмо от 07.05.21 12:01

Про новое заявление ничего не сказали, только отправить реквизиты

[quote][b]maakcumaka[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Я отправлял новые реквизиты счета на почту  Письмо от 07.05.21 12:01[/quote] Мы не получали от вас письма 07.05.2021.  Если вы заинтересованы в решении сложившейся ситуации, просим направить реквизиты или новое заявление на указанный адрес эл. почты. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]maakcumaka[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Я отправлял новые реквизиты счета на почту  Письмо от 07.05.21 12:01[/quote] Мы не получали от вас письма 07.05.2021.  Если вы заинтересованы в решении сложившейся ситуации, просим направить реквизиты или новое заявление на указанный адрес эл. почты. С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Сказали отправить на ddklient@vsk.ru, туда и отправлял и уже пришло сообщение о положительном решении и ожидать в течение 5 дней начисление

[quote][b]maakcumaka[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]maakcumaka[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Я отправлял новые реквизиты счета на почту  Письмо от 07.05.21 12:01[/quote] Мы не получали от вас письма 07.05.2021.  Если вы заинтересованы в решении сложившейся ситуации, просим направить реквизиты или новое заявление на указанный адрес эл. почты. С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Сказали отправить на ddklient@vsk.ru, туда и отправлял и уже пришло сообщение о положительном решении и ожидать в течение 5 дней начисление[/quote] Вы не указали в своем отзыве, что с вами уже связались и сообщили причину задержки в обработке заявления, а так же предложили вариант решения проблемы. Дополнительно мы прослушали звонки поступившие от вас. Операторы контакт центра общались с вами вежливо и сообщили всю необходимую информацию. Нарушений срока рассмотрения заявления о расторжении договора страхования не допущено, так как срок рассмотрения считается со дня предоставления полного комплекта документов.  В данном случае с 07.05.2021. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.