Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рамонова, Москва
20 мая, 13:51

Расторжение договора страхования

Купила телефон в кредит 17 апреля, навязали страховку. Прочла договор, сказано, что можно отказаться в 14 срок. Приехала в офис в нашем городе, а именно г. Владикавказ. Отказались принимать заявление, дали реквизиты, бланки и отправили на почту. В итоге, 29 апреля я отправила документы,  и из- за праздников, письмо вручили только 5 мая.  Звоню на горячую линию, никакой информации нет. Объясняю, что у меня есть квиток о приеме. Перезваниваю, говорят, что да, документы получены, но не зарегистрированы.  Вопрос: как я должна уложиться в срок, если ваш офис не принимает документы? Где прописано, что только Московский офис принимает заявления? Почему в Мск у тебя срок 14 дней, а в регионе меньше, так как тебе приходится отправлять почтой документы. Почему офис есть, страховку оформляют, а расторгнуть не могу? Будем разбираться в суде. Не советую обращаться в эту компанию для более серьезных вопросов, таких как страхование жизни и имущества, так как никакой клиентоориентированности.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    20.05.2021 14:23
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.05.2021 14:39
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Заявление о расторжении договора страхования 210H3KZI02****7597 зарегистрировано 07.05.2021 за номером 00-99/57232. Договор страхования будет расторгнут в установленный срок в течение 10 рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что услуга по расторжению договоров страхования оказывается не во всех офисах компании. Официальным адресом компании для приема корреспонденции является адрес: 121552, Москва, ул. Островная, 4. Датой расторжения договора будет считаться дата отправки письма указанная на конверте. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Рамонова
    Автор отзыва
    20.05.2021 14:50
    Добрый день! Оставлю комментарий после завершения спорного момента, а именно, после возврата денежных средств.
  • ВСК
    20.05.2021 15:25
    Добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку.  Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Рамонова
    Автор отзыва
    24.05.2021 21:04
    Здравствуйте! Деньги дошли!!! Благодарю! Подскажите, пожалуйста, как я могу исправить оценку и написать, что проблема решена?!
  • ВСК
    25.05.2021 09:45
    [quote]Добрый день! Вы можете указать оценку в  комментарии, модератор сайта перенесет ее в отзыв.   Спасибо! [/quote]
  • Администратор Народного рейтинга
    25.05.2021 16:40
    [quote][b]LarinaR[/b] пишет:Здравствуйте! Деньги дошли!!! Благодарю! Подскажите, пожалуйста, как я могу исправить оценку и написать, что проблема решена?![/quote] Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить? В соответствии с п 3.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url] для изменения оценки автору необходимо обратиться к администратору в комментариях к отзыву или по электронной почте responses@banki.ru с почтового ящика, указанного в профиле пользователя.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 18:28
    03.06.2021 Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Рамонова
    Автор отзыва
    08.06.2021 23:55
    Здравствуйте! Ставлю оценку 5. Оперативно решили вопрос!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Ошибочно оформил самостоятельно на сайте неверный продукт - страхование недвижимости вместо ипотечного страхования. Уже было расстроился выброшенным на ветер деньгам, но сотрудники центрального офиса в г. Москве вошли в положение и оперативно согласо…
13 сентября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасная компания, не страхуйтесь здесь. Кучу денег взяли и уже вторую ситуацию отвергают, что это не страховые случаи, хотя всё прописано в договоре.  Отписываются, что не будут ничего возмещать, хотя ситуация ровно, как написана в договоре. Обманщик…
4 сентября, 07:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
в САО «ВСК» от М-ва Павла Н., Омская область, Омский район, пос.Омскийтел. +7916*****69 ЖалобаЯ, М-ов Павел Н., являюсь страхователем по полису страхования № 23030F*****10 от 16.08.2023 г. Вышеуказанный полис разделен на секцию 1 (страхование имущест…
28 августа, 17:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное  взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил телефон в рассрочку в магазине мвидео, навязали страхование жизни и телефона, о котрой не уведомили заранее, написал обращение в остравная 4,  по поводу расторжения страховки, до сих пор нет ни какого ответа и ни каких уведомлений и нет возврат…
14 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Делюсь свои опытом взаимодействия с вск при дистанционном открытии полисов страхования.  31.07 было оформлено страхование ипотеки (жизнь +имущество), также произведена покупка полиса «метражи» на страхование движимого имущества, рем…
8 августа, 12:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В апреле 2023 обратился через сайт на возмещение убытка после затопления - по состоянию на конец июля 2023 нет ни выплаты, ни решения. Предоставил все документы сначала дистанционно, потом через 3 месяца и десятка обращений еще и физически через Почт…
27 июля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Залили квартиру в отпуске,обратился по страховому случаю.Предложили выплату по упращенке ,согласился в итоге отнекивается и сливаются и занижают стоимость оценки. Ужасная компания не рекомендую ,не экономьте переплатите 1000 р и либо Тинькофф либо сб…
14 июля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был приобретен телефон в магазине, продавец предложил застраховать, что и было сделано. Телефон оказался неисправен, был осуществлен возврат денег за телефон, а за деньгами уплаченными за страховку отправили в ВСК. По телефону прямой линии ВСК мн…
5 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.07.2023 покупала духовой шкаф в рассрочку в магазине Аст-Маркет в г. Волгоград. Уже дома при внимательном изучении договора обнаружила, что в перечень приобретаемых мною товаров и услуг включена страховка "Страхование строений 3000_ВСК".  Т.к.…
4 июля, 21:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 3 года в компании ВСК страхую квартиру по ипотеке. В феврале 2023г произошёл страховой случай.-инвалидность 2 группы. В марте 2023г. подала заявление в страховую ВСК. И по сей день не могу добиться выплаты, нарушены все сроки. Номер …
28 июня, 05:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 5 лет в компании ВСК страхуем квартиру по ипотеке. В феврале 2023г произошёл пожар в квартире. 10.03.23г подали заявление в страховую ВСК. И по сей день не можем добиться выплаты, все сроки прошли. Сначала они ждали АкТ от МЧС   ,…
20 июня, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 28.12.2022 был приобретён телевизор Grundig в МВидео, ввиду того, что фирма малоизвестная, было принято решение застраховать технику. Из возможного был лишь страхователь ВСК. Телевизор, как и ожидалось не отработал свой нормальный срок, и через …
16 июня, 11:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
17.05.2023 купила телефон. в обязательном порядке заставили приобрести страховку "техника без хлопот"  страховой полис 23*****77 на сумму 13650.  На следующий день,мною были оформлены и отправлены  почтой России уведомительные письма о расторжении…
4 июня, 08:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил баню в кредит, кредитором является мтс банк, при оформлении втюхали мне добровольное страхование ВСК и смс оповещение за 47610 и 10140 рублей соответственно. Позвонил в вск, а там даже разговаривать не захотели на возврат средств, хотя они …
31 мая, 18:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер.  30.03.2023 оформила кредит в МТС банке, после оформления кредита была обязательная ДОБРОВОЛБНАЯ  страховка, чтобы которую вернуть надо все нервы вымотать.  Кредит одобрил МТС БАНК ,СТРАХОВЩИК САО ВСК, СТРАХОВАТЕЛЬ  ООО СК КОНСАЛТ…
17 мая, 01:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…
11 мая, 11:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
06.03.2023 потек стык полотенцесушителя, там лопнул металлический уголок, затопила соседей внизу, свою квартиру тоже прилично. Обратилась по полису «Домашний» 22000B*****42 с заявлением о страховой выплате. 12.02.2023 предоставила в страховую все нео…
19 апреля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
[b]Затягивают процесс расторжения договора. Проблемы с возвратом страховой премии при оформление рассрочки в М.Видео[/b] Добрый день! Оформила рассрочку в М.Видео 01.04, которую оформил Русский Стандарт, включили две страховки. По закону есть пер…
7 апреля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
21.03.2023г. брал в рассрочку в М-видео товар, через онлайн оформление. При оформление отказался от всех страховок и всего лишнего, но при подписание договора у кредитного специалиста мне заявили, что сумма другая (выше) и что мол банк одобряет тольк…
5 апреля, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил ноутбук в магазине М-видео в Торговом центре га Войуовской Метрополис. Купил в кредит. Банк застраховал в ВСК страховой компании. Страховка мне не нужна была и Через 2 дня вернул страховку через написания заявления в офисе страховой компании…
3 апреля, 17:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день,хочу поделится горьким отзывом,впервые в жизни решила взять рассрочку,взяла в м видео ноутбук и телефон,кредитор оформила на меня кредит и ничего не говоря сделала на меня страховку на жизнь ,и на работу это 41000рублей,никакие бумаги я н…
3 апреля, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
12февраля 2023 [url=http://xn--c1a.xn--h1aaefsx/]г.купили[/url] бытовую технику в кредит. Без моего согласия девушка кассир оформила страховку в договор. Вернувшись на следующий день в магазин Эльдорадо другой менеджер всё объяснила и распечатала нео…
27 марта, 20:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформили страховку на телефон при покупке, чек дали, а полис страхования не выдали  обосновали это тем, что полис может быть выдан только по истечению 2х недель! Г. Казань  ул. Беломорская 69/3 салон связи Теле2. Я понимаю что страховая может и не пр…
27 марта, 15:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформили полис страхования имущества «под ключ». 26.09.2022 по вине управляющей компании произошла протечка кровли, при производстве ремонта кровли. В итоге затопило квартиру, при чем квартира находится на 3 этаже 5ти этажного дома. Позвонили на горя…
27 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть